O2O模式下12580移动电子商务发展研究

发布时间：2017-05-08 18:04

  本文关键词：O2O模式下12580移动电子商务发展研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：2014年,电商行业可谓是风起云涌,电商巨头阿里巴巴成功赴美上市,腾讯入股京东,万达联手百度、腾讯成立万达电商公司,巨头们的明争暗斗也日趋激烈。大佬们的这些举动意味着移动电商以及020电商新模式必将是未来电商大佬们的竞争新战场。 早在2011年,中国移动12580商城就开始向本地生活服务020电子商务领域发展,经过几年的发展,虽然取得了一定的成绩,但相比其他电商巨头,除语音类产品做的非常出色外,其他业务却无法与互联网电商巨头企业相比。在拥有中国移动丰富优势资源的背景下,作为中国移动电子商务先锋的12580,与互联网电商企业相比,却依然处在无核心竞争力,无差异化产品等竞争弱势的尴尬局面。 基于以上原因,本文先描述了电子商务、移动互联网及020的概念,及对其相关理论文献资料的研究,为移动电子商务发展提供了相关基础理论依据,·随后介绍了当前020模式的成功应用案例和国内外运营商在移动互联网的发展概况,为中国移动12580生活综合服务020电子商务的发展提供了借鉴与参考,再通过对移动内部各层人员的访谈和运营数据的分析与归纳总结,阐述了中国移动12580生活综合服务电子商务在战略实施中存在的问题与不足,找出其主要影响因素。最后结合其自身在移动互联网时代的优势和移动互联网的特色,对其在移动互联网电子商务方向上的战略定位提出了的修正建议,并给出了如何通过新的接触点去占领市场,如何实现差异化产品与服务的具体实施建议方案,为中国移动12580电子商务的发展提供参考与借鉴意义。
【关键词】：移动互联网 O2O 电子商务
【学位授予单位】：北方工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F626
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 1 绪论7-10
• 1.1 研究背景7
• 1.2 研究意义7-8
• 1.3 研究方法及研究内容8-9
• 1.4 本文创新点9-10
• 2 相关文献综述及行业发展概况10-20
• 2.1 相关文献10-12
• 2.1.1 电子商务、移动互联网及020概念界定10-11
• 2.1.2 移动互联网电子商务基本理论11-12
• 2.1.3 总结12
• 2.2 行业发展概述12-20
• 2.2.1 “O2O”模式电子商务现状及案例12-17
• 2.2.2 国内电信运营商电子商务发展现状17
• 2.2.3 国外电信运营商电子商务发展现状17-18
• 2.2.4 总结18-20
• 3 12580运营现状与战略分析20-28
• 3.1 中国移动12580电子商务简介及运营现状20-22
• 3.2 12580电子商务发展存在的问题和不足22-28
• 3.2.1 战略定位有误及高度不足22-23
• 3.2.2 组织架构不合理,机制僵硬23-25
• 3.2.3 自身优势未充分利用,缺少创新模式25
• 3.2.4 合作模式单一,缺少差异化产品25-26
• 3.2.5 业务流程复杂,用户体验差,无用户粘性26-28
• 4 中国移动12580电子商务战略选择分析28-40
• 4.1 PEST分析28-31
• 4.2 “波特”五力模型分析31-32
• 4.3 SWOT分析32-36
• 4.4 基于O2O模式中国移动12580电子商务战略调整方案36-40
• 5 基于O2O模式下中国移动12580电子商务实施建议40-45
• 5.1 提升12580战略地位及发展核心O2O产品40
• 5.2 实施体制变革,突破体制阻碍40-41
• 5.3 发挥自身优势,找准切人点41-43
• 5.4 发展战略合作伙伴,突出差异化优势43
• 5.5 优化业务流程,提升用户体验43-45
• 6 结论与展望45-46
• 参考文献46-48
• 附录48-50
• 附录1：访谈提纲48-49
• 附录2：内外部评分矩阵计算方法49-50
• 致谢50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

1 杨栋梁;;移动互联网发展趋势的研究[J];电脑知识与技术;2012年05期

2 杨豪杰;李云;张玉忠;;号码百事通电子商务数据中心研究及实施[J];电信科学;2011年06期

3 陈宇;;中国移动电子商务发展现状及趋势研究[J];电子商务;2011年10期

4 赵平;;“综合信息服务”时代 电信运营商如何运营管理[J];电信科学;2010年01期

5 范叶妮;;4G移动互联网时代媒介形态变化新趋势[J];编辑之友;2014年07期

6 谢亚丽;沈沉;;“号码百事通”电子商务运营之探讨[J];江苏通信;2011年03期

7 任永菊;;价值链理论的历史演进及其未来[J];中国集体经济;2012年06期

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9 王晓燕;何暄;郭肇州;;“定制约租车”起步![J];运输经理世界;2013年10期

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本文编号：351592