旅游景区家庭旅馆电子商务运营方案设计研究

发布时间：2017-05-10 23:12

  本文关键词：旅游景区家庭旅馆电子商务运营方案设计研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：九宫山风景区是湖北省六个国家级风景名胜之一。位于湖北省通山县南部鄂赣两省交界处,是华中地区最大的避暑胜地,是国家4A级风景名胜区、国家自然保护区、国家地质公园。拥有浓郁的人文历史和优美的自然景观。是通山县大力发展的旅游景点,随着省内旅游业的发展,前来景区的游客数量剧增,与此相对比的是,该地区属于典型的山区,景区建设相对落后,基础设施还有待完善,该地区的旅游季节较短,一般集中在两至三个月以内,所以酒店的建立极少。因此住宿成了景区在旅游旺季的最大难题。旅游人群的住宿需求与极为短缺的酒店供应矛盾,催生了家庭旅馆的发展。这种由本地原居民自建的房屋进行改造后,对游客的开放,受到了游客的极大欢迎。这不仅有效降低了该景区旅游住宿难的压力,而且让居民获得了较好的经济收入,间接提升并丰富了当地的旅游资源。随着景区家庭旅馆对于游客的竞争,原始居民对家庭旅馆经营管理的不足,进而转变为承包制、投资共营制等多种家庭旅馆的经营方式。伴随着互联网对传统旅行社的冲击,新一代游客的信息获取方式由旅行社提供转为主动进行信息化获取。家庭旅馆经营者在减少了旅行社客源量的情况下,需要主动去对互联网游客住宿市场进行营销探求。国内对景区内家庭旅馆的个体电子商务经营模式方面的研究较少,先前的研究者更加注重对于理论的研究,可供参考的家庭旅馆电子商务建设平台方案几乎没有。家庭旅馆的发展与经营,因为互联网时代游客的消费习惯改变,受到了极大的制约。正是由于这种客观因素存在,也决定了九宫山景区家庭旅馆必须要走一条电子商务改革之路。本文在方案的设计研究中,从结构上总共分为六个部分。首先,在第一章阐述了选择景区家庭旅馆电子商务方案设计的选题背景、研究意义及方法；第二章先是结合国内外学者对于家庭旅馆的研究综述,从起源、发展、家庭旅馆的分类进行了全面而深入的了解,接着带出景区内家庭旅馆的经营现状,深层次的剖析了家庭旅馆存在的问题。第三章以实地调研的方式从九宫山景区的经营情况、该地区家庭旅馆的经营现状以及该景区内电子商务发展状况,得出九宫山家庭旅馆进行电子商务发展的必要性。第四章主要阐述了家庭旅馆进行旅游信息化运作模式分析,通过旅游电商平台运营模式与自建平台运营模式对比,全方位考量旅游景区家庭电子商务的发展方向。第五章结合当下家庭旅馆在旅游电子商务平台的经营模式等各种因素,提出"IEBS用户行为模式”模型,并基于该模型逆向推出用户的互联网旅游信息资源获取方式,分析消费者的搜索行为、关注点、抗拒点、消费层次进而判断营销趋势以及运营方式。本章在分析家庭旅馆的经营状况基础上,重新规划并设计了九宫山景区家庭旅馆的电子商务平台设计与运营方案。第六章归纳了文章的主要研究成果,并在景区内家庭旅馆在现行的电子商务营销发展过程中,对下一步移动互联网营销提出了展望。本文研究的意义在于为九宫山景区家庭旅馆的经营者(包括类似的景区家庭旅馆)提供一套全方位、可执行的电子商务运营方案。
【关键词】：九宫山 家庭旅馆 电子商务运营方案
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F592.7;F719.2
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 一、绪论10-16
• (一) 研究背景和研究意义10-11
• 1. 研究背景10
• 2. 研究意义10-11
• (二) 研究综述11-13
• 1. 家庭旅馆研究综述11
• 2. 景区电子商务研究综述11-12
• 3. 景区营销研究综述12-13
• (三) 研究内容和研究方法13-15
• 1. 研究目标13
• 2. 研究内容13-14
• 3. 研究方法14-15
• (四) 技术路线15-16
• 二、家庭旅馆概述16-23
• (一) 家庭旅馆的定义16-17
• (二) 家庭旅馆的起源和发展17-18
• (三) 我国家庭旅馆的分类18
• (四) 景区家庭旅馆的定义18-19
• (五) 景区家庭旅馆发展前景19-20
• 1. 景区内家庭旅馆越来越受旅游消费者青睐19
• 2. 景区内家庭旅馆的发展有利于缓解旅游地住宿接待瓶颈问题19-20
• (六) 景区内家庭旅馆现状及问题20-23
• 1. 无证照经营扰乱市场21
• 2. 存在安全隐患,易引发安全事故21
• 3. 经营管理不规范21
• 4. 监管力度不足21
• 5. 营销方式单一,普遍缺少电子商务支持21-23
• 三、九宫山家庭旅馆现状调查与分析23-43
• (一) 九宫山景区经营现状23-24
• 1. 九宫山景区简介23
• 2. 九宫山景区经营现状23-24
• (二) 九宫山景区家庭旅馆经营现状24-33
• 1. 家庭旅馆规模24-25
• 2. 家庭旅馆硬件设施情况25
• 3. 家庭旅馆经营模式25-26
• 4. 家庭旅馆经营情况26-33
• (三) 九宫山家庭旅馆电子商务发展现状33-39
• 1. 九宫山家庭旅馆电子商务发展情况33-34
• 2. 九宫山旅游者住宿选择情况34-37
• 3. 九宫山家庭旅馆电子商务发展存在的问题37-39
• (四) 九宫山家庭旅馆的电子商务发展必要性39-43
• 四、景区家庭旅馆旅游信息化的运作模式分析43-47
• (一) 旅游电子商务平台上的家庭旅馆电子商务模式分析43-45
• 1. 旅游电子商务平台分析43-44
• 2. 旅游电子商务优势与劣势44-45
• 3. 旅游电子商务平台上家庭旅馆的运作模式45
• (二) 自建网站平台的家庭旅馆电子商务模式分析45-47
• 1. 自建平台的运作模式分析45-46
• 2. 自建平台的优势与劣势46-47
• 五、九宫山风景区家庭旅馆的电子商务运营方案47-63
• (一) 方案定位48-50
• 1. 九宫山旅游定位48-49
• 2. 家庭旅馆的目标客户群体定位49-50
• (二) 家庭旅馆电子商务化设计方案50-51
• 1. 项目策划50
• 2. 盈利结构分析50-51
• (三) 家庭旅馆的电子商务平台设计方案51-55
• 1. 在旅游电子商务平台上经营的设计方案51
• 2. 自建平台网站的设计方案51-55
• (四) 家庭旅馆电子商务平台的推广方案55-58
• 1. 电子商务平台上的家庭旅馆推广55-56
• 2. 自建平台的推广方案56-58
• (五) 家庭旅馆电子商务平台的团队建设方案58-62
• 1. 电子商务平台上的家庭旅馆的团队建设58-59
• 2. 自建平台的团队建设59-62
• (六) 风险分析62-63
• 1. 技术方面风险62
• 2. 经营方面风险62
• 3. 市场方面风险62-63
• 六、结论与展望63-65
• (一) 结论63-64
• 1. 论文研究内容总结63
• 2. 论文后续研究63-64
• (二) 研究展望64-65
• 注释65-66
• 参考文献66-67
• 附录1：九宫山旅游住宿问卷调查表67-68
• 附录2：九宫山家庭旅馆电子商务化问卷调查表68-69
• 攻读硕士期间发表的与学位论文有关的论文目录69-70
• 致谢70-71

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本文编号：355705