CH公司电子商务营销策略研究

发布时间：2017-05-14 12:08

  本文关键词：CH公司电子商务营销策略研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：近两年来,我国的家电行业受家电下乡等刺激政策的影响,高速发展,呈现出一片繁荣的景象。然而,风光的背后却存在着许多的内忧外患：需求透支、产能过剩、概念炒作、成本上升、收益下降以及出口受阻等,未来并不象看起来那样一片光明,家电行业的竞争将会越来越激烈。面对严峻挑战,家电行业迫切需要在加快技术创新、推动转型升级的同时,将现有的以产品为中心的传统营销策略调整为以客户为中心的新型营销策略,以迎接电子商务时代的到来。电子商务不仅能为家电行业减少大量的交易成本,而且能使家电企业能更好、更快地了解消费者的需求,从而为其提供相应的产品和服务,目前己受到越来越多家电企业的重视与应用。 本文以CH公司作为研究对象,以电子商务和市场营销理论为指导,运用SWOT等经典分析工具,针对CH公司营销中存在的问题,如公司品牌知名度与美誉度之间的错位、公司的盈利能力与规模增长之间的矛盾、受困于连锁巨头的营销渠道、等同于价格战的促销、无法令人满意的服务等,给出了CH公司电子商务时代营销策略的相关建议和改进措施：通过产品定制和细分市场实现精准营销,满足消费者不断增长的个性化需求,从而有效提高公司品牌的美誉度；通过实施差别定价、动态定价等灵活多变的定价策略,提高CH公司的盈利能力,以实现公司价值与规模的同步增长；通过实施“虚网接单,实网配送”的渠道策略,实现传统营销渠和网络营销渠道的相互融合和优势互补,提升企业的运营效率；利用客户数据库信息,结合传统媒体和网络媒体的特点,采用因人而异、因需而变的个性化广告形式,从而达到最佳的宣传效果；充分利用网上和网下两种资源,不断进行服务创新,建立起一套“人无我有、人有我优”的科学高效的服务体系,为消费者提供更为个性化和专业化的服务。希望能为CH及其它家电企业的电子商务营销策略提供一些借鉴。 本文首先阐述了电子商务相关理论及市场营销策略组合的发展,为后面的章节提供必要的理论基础；其次,通过SWOT分析方法,深入总结了CH自身的优势,分析了存在的不足,并提出了相应的对策；最后,针对CH面临的关键性问题,从产品、价格、促销和服务五个方面给予了深入论述,提出了CH的市场营销策略的整合方案,希望能以此来增强CH公司的盈利能力,进而提升竞争力。
【关键词】：电子商务 营销策略 网络营销 SWOT
【学位授予单位】：山西大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F724.6;F426.6
【目录】：

• 中文摘要10-11
• ABSTRACT11-13
• 第一章 绪论13-17
• 1.1 研究背景和研究意义13-14
• 1.1.1 研究背景13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 研究内容14
• 1.3 研究方法14-17
• 第二章 电子商务及市场营销概述17-29
• 2.1 电子商务概述17-22
• 2.1.1 电子商务的概念与分类17-19
• 2.1.2 电子商务的优势19-20
• 2.1.3 我国电子商务发展现状20-22
• 2.2 营销理论概述22-25
• 2.2.1 市场营销理论的产生与发展22
• 2.2.2 市场营销组合理论22-25
• 2.3 电子商务与市场营销25-29
• 2.3.1 电子商务环境下新的营销理论：网络营销25-27
• 2.3.2 网络营销与传统营销的整合27-29
• 第三章 CH公司环境分析及营销战略定位29-49
• 3.1 CH公司基本情况综述29
• 3.2 宏观环境分析29-35
• 3.2.1 政治和法律环境：为家电行业的发展提供强大动力30-31
• 3.2.2 经济环境：推动家电行业不断发展31-32
• 3.2.3 社会环境：引导家电产品新走向32-33
• 3.2.4 技术环境：开启智能家电新时代33-35
• 3.3 微观环境分析35-39
• 3.3.1 新进入者的威胁36
• 3.3.2 竞争者的抗衡36-38
• 3.3.3 替代品的威胁38
• 3.3.4 买方讨价还价的能力38-39
• 3.3.5 供应商讨价还价的能力39
• 3.4 SWOT分析39-49
• 3.4.1 SWOT分析法39-40
• 3.4.2 优势分析40-42
• 3.4.3 劣势分析42-44
• 3.4.4 机会分析44-46
• 3.4.5 威胁分析46-49
• 第四章 CH公司的电子商务营销策略49-59
• 4.1 产品策略49-52
• 4.1.1 产品定制50-51
• 4.1.2 细分市场,进行精准营销51-52
• 4.1.3 开发线上线下不同的品牌和产品52
• 4.2 价格策略52-53
• 4.2.1 差别定价策略53
• 4.2.2 动态定价策略53
• 4.2.3 折扣定价53
• 4.2.4 免费策略53
• 4.3 渠道策略53-55
• 4.3.1 利用多种方式,积极开拓网络营销渠道53-54
• 4.3.2 两种渠道相互融合54-55
• 4.4 促销策略55-57
• 4.4.1 广告——传统媒体和网络媒体优势互补55-56
• 4.4.2 个化性的广告56
• 4.4.3 体验式营销56
• 4.4.4 网络团购56-57
• 4.5 服务策略57-59
• 4.5.1 实施个性化服务,不断提高客户满意度57-58
• 4.5.2 推进一站式服务,不断提升服务品质58
• 4.5.3 拓展服务新方式,不断创新服务模式58-59
• 第五章 结论59-61
• 参考文献61-63
• 攻读学位期间取得的研究成果63-65
• 致谢65-67
• 个人简况及联系方式67-71

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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10 陈桂英;林红;;电子商务环境下的企业营销策略研究[J];商场现代化;2008年23期

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本文编号：365124