自营型跨境电商顾客持续使用意愿研究
发布时间：2022-08-04 16:06
随着我国经济的快速发展,人均可支配收入不断提高,我国居民对国外高质量产品的需求也得到了很大程度的释放。由此,我国线上主营进口产品的自营跨境电商,例如天猫国际、海囤全球等,在这样的背景下快速发展。与此同时,我国政府从2013年开始也在不断地出台政策扶持和规范进口跨境电商的发展。可以说,目前我国自营跨境电商行业竞争激烈,机遇与挑战并存。本文致力于从微观的角度入手,研究自营跨境电商用户持续使用的影响因素,并为提高客户持续使用意愿、增强客户粘性提出一系列的建议。通过对国内外相关文献的梳理和相关理论的回顾,发现以往学者对我国进口自营跨境电商用户持续使用意愿的研究较为缺乏。本文首先将联合技术接受与使用模型和信息系统持续使用模型相结合,并加入感知风险和满意度等相关理论,提出了研究模型和研究假设,选取绩效期望、努力期望、期望确认度、便利条件、感知风险、社会影响、和满意度和持续使用意愿8个研究变量。通过对297位具有自营跨境电商购物经验的用户进行了问卷调查,使用结构方程模型和验证性因子分析方法,得出了影响我国自营跨境电商购物用户持续使用意愿的影响因素以及各影响因素间的相互关系。本研究结果显示:便利条件显...
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究内容与方法
1.3.1 论文结构安排
1.3.2 研究方法
1.4 主要创新点与难点
1.4.1 主要创新点
1.4.2 难点与拟采取的措施
2 文献综述与理论基础
2.1 自营型跨境电商相关研究综述
2.1.1 跨境电商的分类
2.1.2 自营跨境电商的研究综述
2.2 关于持续使用意愿的相关研究
2.3 文献评述
2.4 相关理论基础
2.4.1 联合技术接受与使用模型(UTAUT)
2.4.2 期望确认模型
2.4.3 持续使用模型
2.4.4 感知风险理论
3 自营型跨境电商顾客持续使用影响因素分析
3.1 自营型跨境电商发展现状
3.1.1进口跨境电商的概况
3.1.2 自营跨境电商的特点
3.1.3 自营跨境电商的运作流程
3.1.4 典型的自营跨境电商介绍
3.2 自营型跨境电商用户持续使用影响指标选取
3.2.1 已有的研究中使用的影响指标
3.2.2 指标选取
3.3 自营型跨境电商影响因素
4 模型构建与假设提出
4.1 理论模型的构建
4.2 研究假设
4.2.1 与努力期望有关的假设
4.2.2 与绩效期望有关的假设
4.2.3 与满意度有关的假设
4.2.4 与持续使用意愿有关的假设
4.3 问卷的设计与数据的收集
4.3.1 问卷的设计
4.3.2 各研究变量的测量问项
4.3.3 问卷的发放与回收
5 研究结果与讨论
5.1 描述性统计分析
5.2 信度效度检验
5.2.1 信度检验
5.2.2 效度检验
5.3 模型拟合
5.4 模型分析与假设检验
5.5 结果讨论
6 结语
6.1 管理启示
6.2 研究局限与未来研究方向
6.2.1 研究不足
6.2.2 研究展望
攻读学位期间参加的科研项目及发表的学术论文
致谢
参考文献
附录
附录1 关于自营跨境电商持续使用的影响指标调查问卷
附录2 自营跨境电商用户持续使用意愿调查
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于大数据的跨境电商平台零售模式研究[J]. 曹睿杰,罗颖仪. 时代金融. 2020(06)
[2]基于大数据的跨境进口电商风险监测研究[J]. 冯彦杰,齐佳音. 国际商务研究. 2019(06)
[3]跨境电商发展对我国对外贸易模式转型的影响[J]. 胡琳祝,李柄林. 商业经济研究. 2019(19)
[4]自营类跨境电商顾客价值共创研究[J]. 吴甜甜. 市场研究. 2019(08)
[5]跨境电商类型与运作模式分析[J]. 仝玺. 科教文汇(上旬刊). 2018(12)
[6]跨境电商背景下外贸企业自营模式研究[J]. 何焰. 商业经济. 2018(10)
[7]自营类跨境电商商业模式构成要素解析——以网易考拉海购为例[J]. 胡保亮,田萌. 杭州电子科技大学学报(社会科学版). 2018(04)
[8]中国跨境电商经营模式的比较与选择[J]. 马慧敏,吴贇骅. 区域经济评论. 2018(02)
[9]跨境电子商务风险及防范研究[J]. 陈宇红,梁恒,杨书琴. 社科纵横. 2018(03)
[10]互联网+背景下基于UTAUT的商学院E-learning用户接受模型[J]. 吴琼雷,张朋柱. 上海交通大学学报. 2018(02)
硕士论文
[1]我国进口跨境电商问题与发展策略研究[D]. 蔡楚.暨南大学 2017
本文编号：3669849
【文章页数】：78 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 现实意义
1.3 研究内容与方法
1.3.1 论文结构安排
1.3.2 研究方法
1.4 主要创新点与难点
1.4.1 主要创新点
1.4.2 难点与拟采取的措施
2 文献综述与理论基础
2.1 自营型跨境电商相关研究综述
2.1.1 跨境电商的分类
2.1.2 自营跨境电商的研究综述
2.2 关于持续使用意愿的相关研究
2.3 文献评述
2.4 相关理论基础
2.4.1 联合技术接受与使用模型(UTAUT)
2.4.2 期望确认模型
2.4.3 持续使用模型
2.4.4 感知风险理论
3 自营型跨境电商顾客持续使用影响因素分析
3.1 自营型跨境电商发展现状
3.1.1进口跨境电商的概况
3.1.2 自营跨境电商的特点
3.1.3 自营跨境电商的运作流程
3.1.4 典型的自营跨境电商介绍
3.2 自营型跨境电商用户持续使用影响指标选取
3.2.1 已有的研究中使用的影响指标
3.2.2 指标选取
3.3 自营型跨境电商影响因素
4 模型构建与假设提出
4.1 理论模型的构建
4.2 研究假设
4.2.1 与努力期望有关的假设
4.2.2 与绩效期望有关的假设
4.2.3 与满意度有关的假设
4.2.4 与持续使用意愿有关的假设
4.3 问卷的设计与数据的收集
4.3.1 问卷的设计
4.3.2 各研究变量的测量问项
4.3.3 问卷的发放与回收
5 研究结果与讨论
5.1 描述性统计分析
5.2 信度效度检验
5.2.1 信度检验
5.2.2 效度检验
5.3 模型拟合
5.4 模型分析与假设检验
5.5 结果讨论
6 结语
6.1 管理启示
6.2 研究局限与未来研究方向
6.2.1 研究不足
6.2.2 研究展望
攻读学位期间参加的科研项目及发表的学术论文
致谢
参考文献
附录
附录1 关于自营跨境电商持续使用的影响指标调查问卷
附录2 自营跨境电商用户持续使用意愿调查
【参考文献】：
期刊论文
[1]基于大数据的跨境电商平台零售模式研究[J]. 曹睿杰,罗颖仪. 时代金融. 2020(06)
[2]基于大数据的跨境进口电商风险监测研究[J]. 冯彦杰,齐佳音. 国际商务研究. 2019(06)
[3]跨境电商发展对我国对外贸易模式转型的影响[J]. 胡琳祝,李柄林. 商业经济研究. 2019(19)
[4]自营类跨境电商顾客价值共创研究[J]. 吴甜甜. 市场研究. 2019(08)
[5]跨境电商类型与运作模式分析[J]. 仝玺. 科教文汇(上旬刊). 2018(12)
[6]跨境电商背景下外贸企业自营模式研究[J]. 何焰. 商业经济. 2018(10)
[7]自营类跨境电商商业模式构成要素解析——以网易考拉海购为例[J]. 胡保亮,田萌. 杭州电子科技大学学报(社会科学版). 2018(04)
[8]中国跨境电商经营模式的比较与选择[J]. 马慧敏,吴贇骅. 区域经济评论. 2018(02)
[9]跨境电子商务风险及防范研究[J]. 陈宇红,梁恒,杨书琴. 社科纵横. 2018(03)
[10]互联网+背景下基于UTAUT的商学院E-learning用户接受模型[J]. 吴琼雷,张朋柱. 上海交通大学学报. 2018(02)
硕士论文
[1]我国进口跨境电商问题与发展策略研究[D]. 蔡楚.暨南大学 2017
本文编号：3669849
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/dianzishangwulunwen/3669849.html
