LH公司市场营销信息化管理研究

发布时间：2022-10-29 17:45

　　面对越来越复杂、多变的国际政治与经济环境,中国与美国作为最大的玉米生产与消费国,政治与经济的不确定性将使两国的玉米生产与消费企业处于极度被动的局面。原料价格不稳定、玉米采购量、尤其玉米进口量的不确定性而导致的玉米原料的供给量的不确定性,都给玉米深加工企业在本就无力应对国内产能过剩所带来的产品销售竞争压力的情况下雪上加霜。如此情境下,玉米深加工企业须迎合国内外移动、互联网营销趋势,突破企业传统的老旧营销管理做法,走出一条全面信息化管理之路。本文研究的目的是结合国际与国内企业信息化建设大环境与发展方向,对LH公司市场营销现有信息化管理现状进行分析,并为其制定市场营销信息化管理相关方案,最终实现“传统实体企业顺应时代发展,重塑传统企业市场营销生命力”的目的,为玉米深加工行业市场营销模式创新提供思路与启示。首先,对国内外实体企业信息化管理发展趋势以及相关理论与创新模式进行追溯与研究,结合玉米深加工行业市场营销信息化管理现状与市场销售瓶颈,梳理市场营销信息化管理相关理论、玉米深加工行业市场营销信息化管理现状,为本方案的制定提供理论、数据、信息基础。其次,在行业现状的大背景下,对LH公司市场营销信... 

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【学位级别】：硕士

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摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 论文的研究内容与研究方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 相关理论研究
    2.1 市场营销信息化管理相关理论依据
        2.1.1 市场营销信息化相关概念
        2.1.2 市场营销信息化实施的意义
    2.2 企业基于价值流的市场营销信息化运营
        2.2.1 运营模式与运营框架
        2.2.2 运营管理目标
    2.3 市场营销信息化竞争能力评价
        2.3.1 ERP能力
        2.3.2 电子商务能力
        2.3.3 CRM能力
    2.4 本章小结
第3章 LH公司市场营销信息化管理现状分析
    3.1 行业概况
    3.2 LH公司概况
    3.3 LH公司市场营销信息化现状
        3.3.1 LH公司市场营销信息化部门与系统现状
        3.3.2 LH公司市场营销信息化存在的问题
    3.4 LH公司拟进行市场营销信息化管理的必要性
    3.5 本章小结
第4章 LH公司市场营销信息化管理方案
    4.1 市场营销信息化管理目的与目标
    4.2 LH公司市场营销信息化管理方案设计
        4.2.1 客户市场细分
        4.2.2 LH公司进行市场营销信息化管理的目标分解
        4.2.3 现有系统的融合与改进
        4.2.4 CRM系统引入
        4.2.5 电商系统引入
        4.2.6 销售人员移动办公系统引入
    4.3 系统对接与融合方向
    4.4 本章小结
第5章 LH公司市场营销信息化管理方案的保障措施
    5.1 系统保障
        5.1.1 各操作系统管理
        5.1.2 各系统模块信息管理
    5.2 培训保障
        5.2.1 培训管理
        5.2.2 人员管理
    5.3 客户服务保障
        5.3.1 增加客户服务渠道
        5.3.2 增强客户体验感
        5.3.3 强化全员客户服务意识
        5.3.4 建立客户需求储备库
    5.4 本章小结
结论
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]IT服务管理与企业信息化[J]. 叶斌.  科技与创新. 2018(09)
[2]信息化管理来自实践服务需求[J]. 江亦言.  中国石油企业. 2018(04)
[3]企业信息化建设中的问题和对策[J]. 张耀辉.  科技创新导报. 2018(04)
[4]互联网+市场营销模式创新研究[J]. 赵春华.  现代营销(下旬刊). 2018(01)
[5]共享服务阶段企业信息化特征浅析[J]. 郭长杰.  中国管理信息化. 2018(01)
[6]信息化时代市场营销的发展趋势探讨[J]. 安国锋,米瑛.  商业经济研究. 2017(22)
[7]网络经济时代市场营销模式的转型[J]. 陈燕妮.  现代营销(下旬刊). 2017(03)
[8]社交网络时代背景下市场营销模式探讨[J]. 李燕燕.  当代经济. 2016(36)
[9]我国玉米深加工现状及发展对策[J]. 陈立君.  吉林蔬菜. 2015(11)
[10]玉米粉加工技术的研究现状及进展[J]. 朴新哲,王承明.  粮油加工(电子版). 2015(06)



本文编号：3698141