电子商务企业商业伦理构建

发布时间：2017-05-17 05:10

  本文关键词：电子商务企业商业伦理构建，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：电子商务作为一种全新的商业模式,它的时代已经到来。通过电子商务企业购买商品不再只是先锋人士的专利,互联网的普及使电子商务走入了寻常百姓家。与此同时,电子商务行业成为制造亿万富豪和明星企业的热土。同时,电子商务对我国实现经济转型与升级,发挥我国经济的后发优势都有重要的意义。在当前的中国,电子商务企业散发着炫目的光彩。然而,电子商务带来方便、效率和财富的同时,也伴随着一系列的伦理道德问题,包括欺诈顾客,销售假冒伪劣产品,侵犯知识产权,暴力解聘员工等,引发了人们广泛的关注。对于我国电子商务企业存在的伦理道德问题,政府、社会以及企业家都应该高度重视共同努力,构建企业商业伦理,从而促进我国电子商务的健康发展。 文章通过对相关文献的研究,介绍了商业伦理的理论框架,包括商业伦理的思想演进以及基本的理论架构,重点介绍了利益相关者理论的内容和分析过程。利用查询相关的权威资料和数据,文章对电子商务的发展脉络进行了梳理,分析了我国电子商务企业发展现状和存在的问题。 利用利益相关者理论,文章通过对支付宝股权之争,阿里巴巴欺诈门、酷六网裁员风波以及百度文库事件的案例分析,分别阐述了股东、消费者、员工以及公众等利益相关者的利益诉求,指出了这些电子商务企业商业伦理体系存在的不足,并最终总结了影响电子商务企业伦的主要因素。这些因素包括领导者、组织结构以及企业文化等。 最后,文章探讨了如何在电子商务企业构建商业伦理。步骤包括三大步：第一步是识别企业的商业伦理问题,包括利益冲突、虐待、人际关系、泄密、欺诈等。第二步是建设商业伦理体系,包括：制定伦理规则,调整组织结构；成为伦理型领导者,确定伦理主管,对员工进行伦理培训；营造合乎伦理的企业文化等三大部分。第三步是执行和改善商业伦理。通过执行商业伦理,反馈意见,总结经验,从而改善更新商业伦理。
【关键词】：电子商务 商业伦理 商业丑闻 企业责任
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 中文摘要10-11
• ABSTRACT11-12
• 第一章 引言12-16
• 1.1 选题背景12-13
• 1.2 研究目标与意义13
• 1.2.1 研究目标13
• 1.2.2 研究意义13
• 1.3 研究方法13-14
• 1.4 论文的结构框架14-16
• 第二章 商业伦理及电子商务综述16-32
• 2.1 商业伦理综述16-19
• 2.1.1 伦理16-17
• 2.1.2 商业伦理17-18
• 2.1.3 商业伦理的意义18-19
• 2.2 中外商业伦理思想19-21
• 2.2.1 西方商业伦理思想19-20
• 2.2.2 中国商业伦理思想20-21
• 2.3 利益相关者理论21-25
• 2.3.1 利益相关者理论的来源21
• 2.3.2 利益相关者21-22
• 2.3.3 利益相关者分析22-25
• 2.4 商业伦理理论框架25-27
• 2.4.1 功利论25-26
• 2.4.2 道义论26
• 2.4.3 正义论26
• 2.4.4 德性论26-27
• 2.5 企业责任27-28
• 2.6 电子商务概念以及模式28-30
• 2.6.1 电子商务的定义28-29
• 2.6.2 电子商务的模式分类29-30
• 2.7 电子商务企业的概念和发展状况30-32
• 2.7.1 电子商务企业的定义和分类30
• 2.7.2 电子商务企业的发展与现状30-32
• 第三章 电子商务企业商业伦理现状分析32-47
• 3.1 阿里巴巴欺诈丑闻---企业与顾客的商业伦理案例32-34
• 3.1.1 案例背景32
• 3.1.2 案例争议32-33
• 3.1.3 案例中利益相关者分析33-34
• 3.2 酷六网裁员风波----企业与员工的商业伦理案例34-36
• 3.2.1 案例背景34-35
• 3.2.2 案例争议35
• 3.2.3 案例中主要利益相关者分析35-36
• 3.3 支付宝争夺战----企业与股东的商业伦理案例36-39
• 3.3.1 案例背景36-38
• 3.3.2 案例争议38
• 3.3.3 案例中主要利益相关者利益分析38-39
• 3.4 百度文库事件----企业与维权组织的商业伦理案例39-42
• 3.4.1 案例背景39-40
• 3.4.2 案例争议40-42
• 3.4.3 案例中利益相关者分析42
• 3.5 案例分析总结42-47
• 3.5.1 环境因素43-44
• 3.5.2 管理者个人特征44-45
• 3.5.3 企业文化45
• 3.5.4 组织结构45-47
• 第四章 电子商务企业商业伦理的构建47-59
• 4.1 电子商务企业商业伦理构建的目标和思路47-48
• 4.1.1 构建的目标47
• 4.1.2 构建的思路47-48
• 4.2 面向利益相关者的电子商务企业商业伦理问题分析48-51
• 4.2.1 利益冲突49-50
• 4.2.2 欺诈50
• 4.2.3 虐待行为50
• 4.2.4 歧视50
• 4.2.5 人际关系50-51
• 4.2.6 泄密51
• 4.3 建设电子商务企业商业伦理体系51-57
• 4.3.1 制定伦理准则52-53
• 4.3.2 调整企业组织结构53-54
• 4.3.3 伦理型管理者54-55
• 4.3.4 任命伦理主管55-56
• 4.3.5 开展相关培训56
• 4.3.6 营造伦理型企业文化56-57
• 4.4 执行电子商务企业商业伦理57-59
• 第五章 结束语59-61
• 5.1 论文的主要工作59
• 5.2 论文的一些不足59
• 5.3 展望59-61
• 参考文献61-63
• 致谢63-64
• 学位论文评阅及答辩情况表64

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本文编号：372609