“好差评”是政务制度也是服务承诺

发布时间：2023-03-19 10:09

　　<正>近日,国务院办公厅印发《关于建立政务服务"好差评"制度提高政务服务水平的意见》要求,2020年底前,全面建成政务服务"好差评"制度体系,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。"好差评"源起于电子商务,体现的是顾客对服务的评判权和话语权,突出了"顾客就是上帝"的经营理念。"好差评"对于营造良好的卖方市场环境起到了至关重要的作用,零差评几乎是每一位商家追求的目标。

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