电子商务环境下快递公司节假日配送策略研究

发布时间：2023-04-09 20:37

　　中国的电子商务正在飞速发展,越来越多的人开始选择和习惯在网上购物。目前的B2C和C2C业务量越来越大,而到了节假日,业务量就会剧增。从而给合作的快递配送企业带来很大的难题。中国的快递企业起步较晚,体制还不够完善,发展也并不成熟。平日的快递配送尚能正常运转,到了节假日电商搞活动促销的时候,快递企业面对剧增的配送任务难以应付,大量快件滞留,服务推迟,致使客户满意度和用户体验下降。目前中国电子商务环境下的快递企业各有特色,淘宝网的合作者中最受瞩目的四通一达非常具有代表性。这些企业也正在寻找解决节假日爆仓的问题。 本文首先从电子商务和快递的发展开始介绍,列述了他们的发展现状,对比国内和国外的情况,通过展示国外电子商务环境下快递企业的发展,为国内爆仓问题提供一个参考和借鉴。同时,针对节假日快递爆仓问题,根据国内自身情况,从成本的角度为快递企业寻找可行的出路。

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景和意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国内研究现状
        1.2.2 国外研究现状
    1.3 研究内容和方法
    1.4 相关基本概念
第2章 国内外电子商务环境下快递业的发展
    2.1 国外电子商务环境下快递业的发展
        2.1.1 国外快递业的发展历程
        2.1.2 国外快递业的格局
    2.2 国内电子商务环境下快递业的发展
        2.2.1 国内电子商务的发展历程及现状
        2.2.2 国内快递业的发展历程、行业现状及分析
        2.2.3 国内电子商务环境下快递业格局
第3章 目前我国电子商务环境下快递业的节日困境
    3.1 节日困境现状
    3.2 形成节日困境的原因分析
        3.2.1 中国民营快递自身不足
        3.2.2 中国民营快递外部因素
第4章 现行电子商务环境下突破我国快递节日困境的解决方案
    4.1 国外的解决途径
    4.2 现行对突破节日困境的尝试
        4.2.1 快递企业的对突破节日困境的尝试
        4.2.2 电子商务企业的对突破节日困境的尝试
第5章 基于不同评价标准的快递企业节假日配送的影响分析及对策研究
    5.1 基于狭义成本的影响分析及对策研究
        5.1.1 影响分析
        5.1.2 对策研究
        5.1.3 效果评价
    5.2 基于广义成本的影响及对策
        5.2.1 时间成本对快递企业节假日配送的影响分析及对策
        5.2.2 环境成本对快递企业节假日配送的影响分析及对策
第6章 结论与展望
参考文献
攻读学位期间公开发表论文
致谢



本文编号：3787694