面向寿险销售的电子商务平台设计与实现

发布时间：2017-05-25 14:28

  本文关键词：面向寿险销售的电子商务平台设计与实现，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着互联网在中国的不断推广,促进了人们消费方式的转变,电子商务以其时间、地域、成本、销售模式等优势不断冲击着传统行业,保险业电子商务的价值也逐渐得到普遍的认可。一方面,年轻化、知识化的消费群体越来越希望通过网络的方式获得保险服务；另一方面,电子商务平台作为保险公司的直销渠道,可以准确的掌握客户信息,增加客户粘度,提升保险公司品牌价值；同时信用、物流、支付等配套支撑体系的建设使得网购愈加便利。因此,便捷的电子商务平台对于消费者和保险公司都必不可少。 本文在深入调研面向寿险的电子商务发展现状和相关关键技术及需求的基础上,指出了设计面向寿险销售的电子商务平台的必要性。设计的电子商务平台按功能划分为客户服务中心、产品销售中心、网站数据分析、网站内容管理四个主要部分。表现层采用响应式设计思想,AJAX异步通信,JSON格式数据封装。业务逻辑控制采用Spring+Hibernate技术,将控制层与业务逻辑层分离。数据对接基于Web服务框架实现与其他系统的外部接口通信。从而使系统达到“高内聚,低耦合”特点,易于控制,延展和分配资源。该平台提供了定制化保险产品、网上销售、自动核保、自动承保等功能,消费者可以随时随地享受在线保险服务,无需消极接受保险中介人的硬性推销,不必承担中间环节费用,也不必担心中间环节泄漏投保人隐私。保险公司可以通过网站数据分析多维度地了解客户投保习惯、产品需求,以便设计出更优质的保险产品供客户选择。该平台已应用到多家保险公司,取得了良好的应用效果,大大提高了寿险销售的效率,节约了销售成本。
【关键词】：电子商务 人寿保险 网站数据分析 Web服务
【学位授予单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 目录2-5
• 摘要5-6
• Abstract6-7
• 第一章 绪论7-11
• 1.1 研究背景7-8
• 1.2 中国保险业电子商务发展现状8-9
• 1.3 本文的主要内容9
• 1.4 本文的篇章结构9-11
• 第二章 相关技术综述11-18
• 2.1 AJAX框架11
• 2.2 JSON数据类型11-12
• 2.2.1 JSON数据格式定义12
• 2.2.2 JSON数据解析12
• 2.3 响应式设计12-16
• 2.4 SSH框架16-18
• 2.4.1 Struts2(MVC框架)16-17
• 2.4.2 Spring管理17
• 2.4.3 Hibernate数据持久化17
• 2.4.4 Arche4架构17-18
• 第三章 寿险电子商务系统需求分析与设计18-34
• 3.1 寿险电子商务需求分析18-19
• 3.1.1 寿险电子商务功能需求18
• 3.1.2 寿险电子商务非功能需求18-19
• 3.2 寿险电子商务概要设计19-20
• 3.2.1 寿险电子商务系统架构模型19-20
• 3.2.2 系统安全设计20
• 3.3 功能模块设计20-30
• 3.3.1 产品销售中心模块设计21-23
• 3.3.1.1 寿险产品管理模块设计21-22
• 3.3.1.2 网上销售模块设计22-23
• 3.3.2 客户服务中心模块设计23-26
• 3.3.2.1 寿险产品相关信息查询模块设计23-24
• 3.3.2.2 产品收藏、积分、留言等服务模块设计24-25
• 3.3.2.3 自助客户管理模块设计25-26
• 3.3.3 网站数据分析模块设计26-30
• 3.3.3.1 数据采集模块设计27-28
• 3.3.3.2 数据存储模块设计28-29
• 3.3.3.3 数据分析模块设计29-30
• 3.3.4 内容管理模块设计30
• 3.4 日志管理模块设计30-31
• 3.5 异常管理模块设计31-34
• 第四章 寿险电子商务系统实现34-57
• 4.1 产品销售中心34-43
• 4.1.1 寿险产品管理模块实现34-37
• 4.1.1.1 产品定义35-37
• 4.1.1.2 产品发布37
• 4.1.2 产品目录管理37
• 4.1.3 网上销售模块实现37-43
• 4.1.3.1 投保流程38-43
• 4.2 客户服务中心43-45
• 4.2.1 寿险产品相关信息查询44
• 4.2.2 自助客户管理44-45
• 4.2.3 基本信息变更45
• 4.3 网站数据分析模块设计45-46
• 4.3.1 网站流量统计45
• 4.3.2 用户行为分析45-46
• 4.4 CMS(Content Management System)46-47
• 4.5 JSP页面数据传递47-50
• 4.6 寿险电子商务系统数据集成与对接50-51
• 4.7 电子数据交换标准51-57
• 第五章 总结与展望57-58
• 5.1 总结57
• 5.2 展望57-58
• 参考文献58-60
• 致谢60-61

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前1条

1 李为;姜立红;;企业服务总线技术浅析[J];中国电力教育;2007年S3期

  本文关键词：面向寿险销售的电子商务平台设计与实现，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：394046