传统零售业开展电子商务的战略转型研究——基于苏宁的案例分析
发布时间：2024-05-26 22:38
随着电子商务的迅速发展，并渗透到各个行业和领域，传统商业零售企业正日益陷入窘境。消费者在商场挑选商品，转身却从网上购买。如何防止实体商店演变成电子商务的“试衣间”和“体验店”成了摆在传统零售企业面前的当务之急。在网购热潮下，众多传统零售企业也纷纷意识到了电子商务给零售业所带来的巨大机会，从而一窝蜂的大举投身于电子商务的行列。然而，经过一段时间的运营后，很多传统零售企业却发现花费巨资的网上零售业务却没有获得应有的营业收入的提高。造成失败的原因也是多方面的，除了缺乏电子商务专业人才及运营经验，投入资金缺乏计划性造成的日均IP访问量少，且无法贡献销售业绩之外，企业战略不明确、战略转型不得当、线上线下业务相互冲突等原因，都对传统零售企业发展电子商务造成了阻碍。 苏宁作为全国最大的家电零售企业，是我国连锁零售企业的代表。旗下的苏宁易购，是苏宁公司新一代B2C网上购物平台，于2009年8月上线试运营。2012年苏宁易购总收入183.36亿元，销售额同比增长210.8%，位列中国B2C网站第三位。在本文中，我们以传统零售企业苏宁公司开展电子商务业务为研究对象，通过文献调查和案例分析对苏宁公司开展电子...
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究技术路线图
1.6 研究方法
1.7 本文创新点
第二章 战略转型与电子商务的相关理论
2.1 战略转型相关理论综述
2.1.1 战略转型的定义
2.1.2 企业战略转型的模式
2.1.3 企业战略转型的功能
2.2 电子商务的理论与现状
2.2.1 电子商务的概念
2.2.2 电子商务的分类
2.2.3 美国电子商务的发展状况
2.2.4 我国电子商务的发展状况
第三章 国内外传统零售业发展电子商务的概况及问题
3.1 传统零售业相关概念
3.1.1 传统零售业的定义
3.1.2 传统零售业的发展变革
3.2 传统零售业发展电子商务的必然性及优势
3.2.1 传统零售业发展电子商务的必然性
3.2.2 传统零售业发展电子商务的优势
3.3 我国传统零售企业发展电子商务的历程及问题
3.3.1 我国传统零售企业开展电子商务的历程
3.3.2 我国传统零售企业开展电子商务的主要问题
第四章 苏宁概况及内外部环境分析
4.1 苏宁的公司简介及经营理念
4.1.1 苏宁的公司简介
4.1.2 苏宁的经营理念
4.2 苏宁战略转型的外部推动力
4.2.1 天猫、京东等电商的冲击
4.2.2 租金上升，人力成本提高
4.2.3 家电生产商线上线下的挤压
4.3 苏宁战略转型的内外部环境分析
4.3.1 苏宁战略转型的 PEST 分析
4.3.2 苏宁战略转型的波特五力分析
4.3.3 苏宁战略转型的 SWOT 分析
第五章 苏宁战略转型的战略选择与实施
5.1 苏宁战略转型的目标与方向
5.2 苏宁战略转型所应具备的资源与能力分析
5.2.1 充足的财力支持
5.2.2 专业人才的储备
5.2.3 企业文化的转变
5.2.4 商业模式的创新
5.2.5 强大的技术支持
5.2.6 品牌形象的塑造
5.3 苏宁发展电子商务战略转型的选择与实施
5.3.1 第一步“店商+电商+零售服务商”的战略模式
5.3.2 第二步“线上线下同价”的战略模式
5.3.3 第三步“一体两翼”的互联网路线图
第六章 对苏宁战略转型的总结与建议
6.1 苏宁发展电子商务战略转型的总结
6.1.1 苏宁战略转型的成功经验
6.1.2 苏宁战略转型的不足之处
6.2 苏宁发展电子商务战略转型的建议
6.2.1 加速企业文化转型，打造一流的客户体验
6.2.2 打造核心竞争优势，扩大与竞争对手的差距
6.2.3 统一线上线下用户体验，实现同价同服务
6.2.4 变每个实体店为试用店、自提店、配送中心
6.2.5 基于多用户触点重组信息和物流系统
6.2.6 平台双免政策吸引优质商家
6.2.7 O2O 战略提速，加速布局移动领域
第七章 研究结论与进一步讨论
7.1 研究结论
7.2 进一步讨论
参考文献
致谢
本文编号：3982397
【文章页数】：83 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究目的与意义
1.2.1 研究目的
1.2.2 研究意义
1.3 国内外研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.4 研究内容
1.5 研究技术路线图
1.6 研究方法
1.7 本文创新点
第二章 战略转型与电子商务的相关理论
2.1 战略转型相关理论综述
2.1.1 战略转型的定义
2.1.2 企业战略转型的模式
2.1.3 企业战略转型的功能
2.2 电子商务的理论与现状
2.2.1 电子商务的概念
2.2.2 电子商务的分类
2.2.3 美国电子商务的发展状况
2.2.4 我国电子商务的发展状况
第三章 国内外传统零售业发展电子商务的概况及问题
3.1 传统零售业相关概念
3.1.1 传统零售业的定义
3.1.2 传统零售业的发展变革
3.2 传统零售业发展电子商务的必然性及优势
3.2.1 传统零售业发展电子商务的必然性
3.2.2 传统零售业发展电子商务的优势
3.3 我国传统零售企业发展电子商务的历程及问题
3.3.1 我国传统零售企业开展电子商务的历程
3.3.2 我国传统零售企业开展电子商务的主要问题
第四章 苏宁概况及内外部环境分析
4.1 苏宁的公司简介及经营理念
4.1.1 苏宁的公司简介
4.1.2 苏宁的经营理念
4.2 苏宁战略转型的外部推动力
4.2.1 天猫、京东等电商的冲击
4.2.2 租金上升，人力成本提高
4.2.3 家电生产商线上线下的挤压
4.3 苏宁战略转型的内外部环境分析
4.3.1 苏宁战略转型的 PEST 分析
4.3.2 苏宁战略转型的波特五力分析
4.3.3 苏宁战略转型的 SWOT 分析
第五章 苏宁战略转型的战略选择与实施
5.1 苏宁战略转型的目标与方向
5.2 苏宁战略转型所应具备的资源与能力分析
5.2.1 充足的财力支持
5.2.2 专业人才的储备
5.2.3 企业文化的转变
5.2.4 商业模式的创新
5.2.5 强大的技术支持
5.2.6 品牌形象的塑造
5.3 苏宁发展电子商务战略转型的选择与实施
5.3.1 第一步“店商+电商+零售服务商”的战略模式
5.3.2 第二步“线上线下同价”的战略模式
5.3.3 第三步“一体两翼”的互联网路线图
第六章 对苏宁战略转型的总结与建议
6.1 苏宁发展电子商务战略转型的总结
6.1.1 苏宁战略转型的成功经验
6.1.2 苏宁战略转型的不足之处
6.2 苏宁发展电子商务战略转型的建议
6.2.1 加速企业文化转型，打造一流的客户体验
6.2.2 打造核心竞争优势，扩大与竞争对手的差距
6.2.3 统一线上线下用户体验，实现同价同服务
6.2.4 变每个实体店为试用店、自提店、配送中心
6.2.5 基于多用户触点重组信息和物流系统
6.2.6 平台双免政策吸引优质商家
6.2.7 O2O 战略提速，加速布局移动领域
第七章 研究结论与进一步讨论
7.1 研究结论
7.2 进一步讨论
参考文献
致谢
本文编号：3982397
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