第三方电子商务平台功效评价研究

发布时间：2017-06-08 20:15

  本文关键词：第三方电子商务平台功效评价研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：伴随着社会信息化进程的不断深入,互联网的普及率不断提高,电子商务的发展已经成为推动全球经济发展的重要力量,而第三方电子商务平台是开展电子商务活动的基本手段。面对日渐增多的第三方电子商务平台,用户总是想选择功能完善、服务质量好的平台以获得最大的价值。平台运营商也需要了解平台的功能建设、服务效果情况,这样可发现自身的优势与不足,以便进一步完善。由于缺乏科学的第三方电子商务平台功效评价体系,目前大部分第三方电子商务平台普遍存在功能单一、效率低下的现象。为解决上述问题,本文旨在建立一个科学的第三方电子商务平台功效评价指标体系,以第三方电子商务平台为研究对象通过理论研究科学选取指标、求出权重、建立模型,再通过实证分析证明评价指标体系的合理性与可行性。首先,本文阐述了电子商务的相关理论基础,主要介绍了第三方电子商务平台的理论概述,包括概念、分类、作用、运营模式,还对第三方电子商务平台评价的内涵、外延、作用进行了简要的阐述。其次,通过阐述评价指标体系构建的原则及方法进行第三方电子商务平台功效评价指标体系的构建。首先通过对访谈结果进行分析,结合之前所阅读的文献资料,从信息服务、在线交易、在线交流、用户管理、服务状况、交易规模、被利用情况、相关评价八个方面初步构建了第三方电子商务平台功效评价体系二级指标。然后为保证该指标体系的科学性,通过问卷调查和专家打分,选取了24个三级指标,最终构建了由2个一级指标、8个二级指标、24个三级指标构成的第三方电子商务平台功效评价体系。最后,具体阐述第三方电子商务平台每个指标的赋值方法与标准,再将改进后的层次分析法与专家打分法相结合确定第三方电子商务平台功效评价体系指标的权重,从而建立第三方电子商务平台功效评价模型。然后选出五个第三方电子商务平台,根据评价模型对每个平台的功能与服务效果进行分析对比,以验证评价指标体系科学性与可行性并对其进行修正。
【关键词】：第三方电子商务平台 平台功能 服务效果 指标体系 层次分析法
【学位授予单位】：华中师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要6-7
• Abstract7-12
• 1 绪论12-22
• 1.1 研究背景及意义12-14
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13-14
• 1.2 国内外研究现状分析14-18
• 1.2.1 第三方电子商务平台基本理论研究14
• 1.2.2 第三方电子商务平台评价方法研究14-16
• 1.2.3 第三方电子商务平台评价指标体系研究16-18
• 1.3 研究思路及研究方法18-21
• 1.3.1 研究思路18-21
• 1.3.2 研究方法21
• 1.4 论文创新之处21-22
• 2 第三方电子商务平台相关基础理论22-30
• 2.1 第三方电子商务平台理论22-24
• 2.1.1 第三方电子商务平台的概念22-23
• 2.1.2 第三方电子商务平台的分类23
• 2.1.3 第三方电子商务平台的作用23-24
• 2.2 第三方电子商务平台运营模式24-28
• 2.2.1 运营流程24-26
• 2.2.2 盈利模式26-28
• 2.3 第三方电子商务平台功效评价理论28-30
• 2.3.1 第三方电子商务平台功效评价的内涵28
• 2.3.2 第三方电子商务平台功效评价的外延28-29
• 2.3.3 第三方电子商务平台功效评价的作用29-30
• 3 第三方电子商务平台功效评价指标体系构建30-43
• 3.1 评价指标体系构建的原则30-31
• 3.1.1 目的性原则30
• 3.1.2 可比性原则30
• 3.1.3 定性指标与定量指标相结合原则30-31
• 3.1.4 整体性原则31
• 3.1.5 可操作性原则31
• 3.2 第三方电子商务平台功效评价指标体系的构建31-34
• 3.3 评价指标体系指标的解释34-43
• 3.3.1 平台功能指标的解释34-39
• 3.3.2 服务效果指标的解释39-43
• 4 第三方电子商务平台功效评价指标的赋值与权重的确定43-57
• 4.1 第三方电子商务平台功效评价指标赋值方法与标准43-49
• 4.1.1 网络观察法43-46
• 4.1.2 调研法46-48
• 4.1.3 网络搜索引擎法48-49
• 4.2 第三方电子商务平台功效评价指标权重的确定49-56
• 4.2.1 第三方电子商务平台功效评价指标权重的确定方法49-51
• 4.2.2 第三方电子商务平台功效评价指标权重的确定过程51-56
• 4.3 第三方电子商务平台功效评价模型的建立56-57
• 5 第三方电子商务平台功效评价实证分析57-67
• 5.1 第三方电子商务平台功效评价实证分析的目的与方法57-58
• 5.1.1 实证分析的目的57
• 5.1.2 评价对象的选取57-58
• 5.2 评价过程58-63
• 5.3 评价结果分析63-65
• 5.4 评价方法的分析与完善65-67
• 6 结论与展望67-69
• 6.1 研究结论67
• 6.2 研究展望67-69
• 参考文献69-73
• 附录73-78
• 攻读学位期间的科研情况78-79
• 致谢79

【参考文献】

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  本文关键词：第三方电子商务平台功效评价研究，，由笔耕文化传播整理发布。

本文编号：433651