综合B2C电子商务企业核心竞争力评价研究

发布时间：2017-06-16 20:10

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【摘要】：从我国B2C电子商务的快速发展可以预测我国B2C电子商务具有大量的潜在客户群和广阔的发展空间,B2C电子商务的发展趋势不可阻挡。为了应对日趋激烈的竞争,提高企业竞争能力成为综合B2C电子商务企业生存和发展的必然途径。综合B2C电子商务企业要在激烈的竞争中立足并占有一席之地,就有必要对本企业的核心竞争力进行分析评价,找到自己的竞争优势、不足之处和关键差距。但国内外现有的对综合B2C电子商务企业核心竞争力评价的研究尚不多见,因此,开展对综合B2C电子商务企业核心竞争力的评价研究对促进综合B2C电子商务企业的发展具有一定的理论意义和现实意义,是一项亟待研究的课题。 本文首先阐述了研究背景、研究意义与研究成果,界定综合B2C电子商务企业核心竞争力的概念和内涵,并分析了综合B2C电子商务企业的竞争环境;然后,分析了综合B2C电子商务企业内部业务流程,得到综合B2C电子商务企业的整体价值链结构图,从四个层面阐述了综合B2C电子商务企业核心竞争力的构成;然后再根据评价指标构建的原则,采用专家咨询法和文献资料分析法构建出综合B2C电子商务企业核心竞争力的评价指标体系,对各个指标进行界定,并用专家打分法和层次分析软件(yaahp)对各个指标的权重进行计算。文章最后选取京东网上商城为案例,对该企业核心竞争力进行评价,并根据结果的分析提出了该企业提升核心竞争力的建议。本文的研究对促进综合B2C电子商务企业核心竞争力的提升有一定的指导和借鉴意义。
【关键词】：综合B2C电子商务 核心竞争力 评价指标
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 插图索引9-10
• 附表索引10-12
• 第1章 绪论12-21
• 1.1 研究背景与研究意义12-13
• 1.1.1 研究背景12-13
• 1.1.2 研究意义13
• 1.2 研究现状13-18
• 1.2.1 核心竞争力的研究现状13-16
• 1.2.2 综合B2C 电子商务企业核心竞争力评价研究现状16-18
• 1.3 研究方法与研究思路18-21
• 1.3.1 研究方法18-19
• 1.3.2 研究思路19-21
• 第2章 综合B2C 电子商务企业与竞争环境分析21-30
• 2.1 综合B2C 电子商务企业21-24
• 2.1.1 综合B2C 电子商务企业的界定21-22
• 2.1.2 综合B2C 企业运作模式及特点22-24
• 2.1.3 综合B2C 企业核心竞争力的界定与内涵24
• 2.2 综合B2C 企业竞争环境分析24-29
• 2.2.1 竞争环境和核心竞争力的关系24-25
• 2.2.2 宏观环境分析25-26
• 2.2.3 行业环境分析26-29
• 2.3 本章小结29-30
• 第3章 综合B2C 企业核心竞争力识别30-40
• 3.1 企业核心竞争力的识别方法30-31
• 3.2 价值链分析法的选择31-32
• 3.2.1 价值链理论和内涵31
• 3.2.2 核心竞争力、竞争优势与价值链31-32
• 3.3 基于价值链的综合B2C 企业核心竞争力识别32-39
• 3.3.1 综合B2C 企业的业务流程32-35
• 3.3.2 综合B2C 企业的价值链构成35-37
• 3.3.3 综合B2C 企业核心竞争力的构成要素37-39
• 3.4 本章小结39-40
• 第4章 综合B2C 企业核心竞争力评价40-60
• 4.1 综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系设计原则40-41
• 4.2 核心竞争力评价方法概述41-42
• 4.3 模糊综合评价法的选择42-47
• 4.3.1 模糊综合评价方法的介绍42-47
• 4.4 综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系构建47-54
• 4.4.1 企业核心竞争力评价指标体系研究成果47
• 4.4.2 综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系构建47-49
• 4.4.3 综合B2C 企业核心竞争力评价指标界定49-54
• 4.5 综合B2C 企业核心竞争力评价指标体系模型54-59
• 4.5.1 确定因素集54
• 4.5.2 确定各因素的权重54-59
• 4.6 本章小结59-60
• 第5章 案例研究60-71
• 5.1 案例背景60-61
• 5.2 核心竞争力评价与分析61-66
• 5.2.1 核心竞争力评价61-65
• 5.2.2 评价结果分析65-66
• 5.3 提升核心竞争力的策略66-70
• 5.3.1 培养和构筑电子商务方面人才优势66
• 5.3.2 拓展盈利模式66-67
• 5.3.3 塑造品牌，，提高企业知名度67-68
• 5.3.4 提炼核心理念，锻造企业文化68-69
• 5.3.5 树立社会整体营销观念69-70
• 5.4 本章小结70-71
• 结论71-73
• 参考文献73-77
• 致谢77-78
• 附录 A 综合 B2C 电子商务企业核心竞争力评价指标体系权重调查问卷78-83
• 附录 B 京东网上商城核心竞争力模糊隶属度调查问卷83-84

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前3条

1 彭峰;我国上市公司营运资金管理绩效评价研究[D];广西大学;2012年

2 庞晓鸿;京东商城品牌建设研究[D];首都经济贸易大学;2013年

3 李渊;电子商务环境下中国乳制品企业商业模式创新研究[D];内蒙古大学;2013年

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本文编号：456336