电子商务平台公关策略研究——以携程“泄密门”事件为例

发布时间：2017-06-23 10:03

  本文关键词：电子商务平台公关策略研究——以携程“泄密门”事件为例，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着互联网技术的不断进步和国民经济的不断增长,我国电子商务平台遇到了发展的黄金时期,同时在激烈的竞争中也面临具大的挑战。为了能够在竞争中保持优势,电子商务各平台除了在产品及服务方面继续发力之外,还需改进公关策略,提升平台形象。本文主要以携程泄密事件为例,具体分析其公关策略,并提出一些改进意见,对其他电子商务平台开展公关工作具有启示意义。
【作者单位】： 首都经济贸易大学;
【关键词】： 公关策略 携程泄密 危机处理
【分类号】：F724.6;C912.3
【正文快照】： 一、公共关系的含义公共关系(Public Relations)一词,最早出现于1828年的美国,中文简称“公关”。“公共关系”的概念含义很多,但比较通行的定义是:“公共关系是一个组织运用信息传播的手段,处理自身环境关系的活动,它是以维护、增进组织机构与其公众的根本利益为前提,以树立

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本文编号：474640