C公司旅游电子商务市场营销策略研究

发布时间：2017-07-03 05:16

  本文关键词：C公司旅游电子商务市场营销策略研究

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【摘要】：近年来,智能手机以及移动互联网的普及范围、发展速度日新月异,已经深入到大众生活中,移动互联网已经深刻的改变了众多行业以及大众的生活。而随着中国经济的腾飞,居民收入的增加以及消费观念的改变,旅游也成了许多人休闲消费的首选,旅游业也获得了持续、较快的发展。在过去几年里,作为移动互联网技术最佳的应用前沿,旅游行业与移动互联网的各项创新技术应用结合紧密,特别的是把移动互联网作为市场推广的重要前沿阵地。不仅众多传统旅游企业将推广重点倾斜到移动互联网,开始重新打造自身的商业推广模式；而且原有的在线旅行服务公司也更为积极的将更多的资源、重心转移到移动互联网。同时,移动互联网产业链上的相关企业,电信运营商、电子商务平台、搜索引擎、即时通讯工具等,也在积极的抢占用户上网入口、建立平台、研发新产品、创建新的商业模式等,庞大用户群,以及点对点的推广通路,给企业精准营销提供了大数据环境。本文从市场营销的相关理论概述入手,全面介绍了国内外在市场营销组合领域的研究成果。通过大量的调查、研究,以及信息收集,全面介绍了旅游电子商务在移动互联网环境下的客户属性,客户的消费行为,酒店、机票、旅游度假等各类旅游产品的市场规模以及发展现状,尤其是对在线旅行度假产品进行了深入分析。通过研究移动互联网对旅游业的影响,特别是最近几年在线旅行公司在移动电子商务领域的发展,也同时对比了传统旅行社的发展现状,充分证明了移动互联网对旅游业,尤其是在线旅行业有着重要的战略意义。通过研究、分析在线旅行公司的品牌影响力,也介绍了在线旅行市场的格局。以上市公司C公司作为典型案例对象进行研究,简单介绍了C公司的整体发展战略,全面介绍了C公司的移动互联网发展战略,对C公司做出了内外部环境分析以及SWOT综合分析。通过对C公司所处市场的机会进行了分析,并对其目标细分市场以及市场定位做出了研究。利用4C理论对C公司的市场营销组合进行了研究,并对实施该策略的保障做出了研究。这对旅游企业,尤其是在线旅行公司在移动电子商务领域的市场营销策略,提供了很好的案例分析参考。
【关键词】：移动互联网 旅游电子商务 市场营销
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F592.6
【目录】：

• 摘要8-10
• Abstract10-12
• 第1章 概述12-18
• 1.1 选题的背景及意义12-14
• 1.2 研究思路和方法14-15
• 1.3 主要研究内容及框架15
• 1.4 研究路线图15-17
• 1.5 预期创新点17-18
• 第2章 相关理论概述18-24
• 2.1 国外市场营销理论18-19
• 2.2 国内市场营销理论19-21
• 2.3 4Cs理论21-24
• 第3章 C公司旅游移动电子商务环境分析及SWOT分析24-36
• 3.1 公司外部环境分析24-28
• 3.2 公司内部环境分析28-32
• 3.3 公司内外部环境SWOT分析32-36
• 第4章 C公司市场营销管理的问题36-39
• 4.1 目标市场定位调整不及时36-37
• 4.2 市场营销组织结构不合理37
• 4.3 市场促销模式落伍37-39
• 第5章 C公司移动电子商务目标市场定位研究39-45
• 5.1 C公司所处细分市场分析39-42
• 5.2 C公司目标市场选择分析42-43
• 5.3 C公司目标市场定位分析43-45
• 第6章 C公司市场营销组合选择45-60
• 6.1 消费者策略(Customer)45-50
• 6.2 成本策(Cost)50-54
• 6.3 便捷策略(Convenience)54-56
• 6.4 沟通策略(Communication)56-60
• 第7章 C公司市场营销策略实施保障60-67
• 7.1 优化组织结构60-62
• 7.2 重组优化市场营销业务流程62-63
• 7.3 优化技术研发组织结构63-64
• 7.4 加强营销活动效果的监控64-65
• 7.5 人力资源保障65-66
• 7.6 营销策略财务化66-67
• 第8章 结论67-68
• 8.1 主要结论67
• 8.2 本文的研究不足和展望67-68
• 参考文献68-71
• 致谢71-72
• 学位论文评阅及答辩情况表72

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