电子商务消费者权益法律保护研究

发布时间：2017-07-06 10:07

  本文关键词：电子商务消费者权益法律保护研究

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【摘要】：随着计算机网络技术的发展，电子商务应运而生。这种新型的交易方式，给消费者带来了极大的便利，给经营者带来了巨大的经济利益。不过，自从电子商务问世，关于电子商务的法律问题也就随之而来了。特别是在电子商务消费者权益保护方面，由于传统的民事法律已经无法完全适用于这种新的交易模式，导致电子商务消费者权益受损后难以得到救济的现象频发，这就亟需国家针对电子商务做出法律调整，，妥善保护电子商务消费者权益，促进电子商务健康发展。 然而，令人遗憾的是，在经历了电子商务行业过去十多年的快速发展之后，我国关于电子商务消费者权益保护的法律规范依旧寥寥。虽然新修订的《消费者权益保护法》和国务院新颁布的《网络交易管理办法》对电子商务做出了一些调整，但不可否认的是，其中仍然存在一些不足。相对于我国电子商务立法较为落后的情况，西方一些发达国家和地区关于电子商务的立法却是相对完善和全面的。因此，对这些国家和地区的电子商务立法进行研究和分析无疑是一件极具价值的工作。正基于此，本文试图通过对境内外电子商务立法，特别是关于电子商务消费者权益保护的比较研究，来探寻境外电子商务立法方面的优势和我国电子商务立法领域的不足。笔者分别从电子商务基本理论、电子商务侵权表现、境内外电子商务立法的比较分析与借鉴、完善我国电子商务消费者权益保护制度之建议等方面对电子商务消费者权益保护问题做了研究分析。在充分吸收和借鉴美国、欧盟、日本以及一些国际组织关于电子商务消费者权益保护立法的基础上，从扩张和完善电子商务消费者权利体系、完善无因退货制度、明确电子商务合同履约期限、电子商务消费者隐私权保护、构筑电子商务消费者权益保护争议快速解决机制、强化监管、建立健全电子商务信用评价体系等多个方面提出了完善我国电子商务消费者权益保护机制的建议。
【关键词】：电子商务 消费者权益保护 比较研究
【学位授予单位】：河南师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：D923.8
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 引言9-11
• 第一章 电子商务概述11-21
• 1.1 电子商务之基本问题11-14
• 1.1.1 电子商务的概念11-12
• 1.1.2 电子商务的特征12-13
• 1.1.3 电子商务的分类13-14
• 1.2 电子商务经营者与消费者14-15
• 1.2.1 电子商务经营者14
• 1.2.2 电子商务消费者14-15
• 1.3 其它需要说明的问题15-21
• 1.3.1 电子代理人15-16
• 1.3.2 网络平台服务商16-17
• 1.3.3 团购网站与跳蚤市场的定性17-18
• 1.3.4 计算机病毒与不可抗力18-21
• 第二章 侵犯电子商务消费者权益之表征21-25
• 2.1 对消费者自主选择权的侵犯21-22
• 2.2 对消费者知情权的侵犯22-23
• 2.2.1 不按规定履行信息披露义务22
• 2.2.2 虚假广告和虚假宣传22-23
• 2.2.3 擅自篡改、删除消费者评价信息23
• 2.3 对消费者隐私权和数据安全权的侵犯23
• 2.4 电子商务合同的不适当履行23-25
• 第三章 境内外电子商务消费者权益保护立法之比较研究25-35
• 3.1 我国电子商务消费者保护立法现状与不足25-28
• 3.1.1 我国电子商务消费者权益立法现状25-26
• 3.1.2 我国电子商务消费者权益保护立法的不足26-28
• 3.2 境外关于电子商务消费者权益保护的立法28-33
• 3.2.1 美国29-30
• 3.2.2 欧盟30-31
• 3.2.3 亚洲国家和地区31-32
• 3.2.4 国际组织32-33
• 3.3 境外电子商务消费者权益保护法律体系的优点33-35
• 3.3.1 消费者权益保护体系更健全33
• 3.3.2 消费者权益范围更广33
• 3.3.3 对经营者义务规定明晰、责任明确33-34
• 3.3.4 救济途径更为明确34-35
• 第四章 完善我国电子商务消费者权益保护体系之建言35-47
• 4.1 保障电子商务消费者知情权35-38
• 4.1.1 完善在线信息披露制度35-36
• 4.1.2 强化网络交易平台服务商的审查和监督义务36
• 4.1.3 建立在线电子商务营业许可制度36-37
• 4.1.4 进一步规制网络广告37
• 4.1.5 规范电子商务合同格式条款使用37-38
• 4.2 保障电子商务消费者隐私权38-39
• 4.3 完善无因退货制度与确立合同履约期制度39-40
• 4.4 明确网络平台服务商的法律义务和责任40-41
• 4.4.1 网络交易平台服务商的义务40-41
• 4.4.2 网络认证平台服务商的义务41
• 4.4.3 网络支付平台服务商的义务41
• 4.5 构筑电子商务争议快速解决机制41-44
• 4.5.1 完善电子商务纠纷在线解决机制42-43
• 4.5.2 进一步推广先行赔付制度43
• 4.5.3 完善消费者权益保护相关诉讼程序43-44
• 4.6 建立健全电子商务监管机制与信用评价体系44-47
• 结语47-49
• 参考文献49-51
• 致谢51-52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：525724