电子商务的伦理困境及其超越

发布时间：2017-07-07 07:05

  本文关键词：电子商务的伦理困境及其超越

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【摘要】：随着我国信息技术持续快速的发展,电子商务凭借自身的方便、快捷、零空间、低成本、退换货省心、物流安全高效等优势,极大地挑战了传统的购物模式,进而影响了大众的价值观念、生活模式和竞争方式。在电子商务的运作过程中,有着与传统交易不同的道德主体结构和利益关系结构,它在蓬勃发展的同时出现了一些伦理问题,这些问题困扰和阻碍着电子商务的发展。对这些问题进行伦理思考,对电子商务交易人和其他参与人的利益以及市场秩序、社会风尚都将有所助益。目前电子商务领域中存在的道德困境主要表现在两大类不道德行为和利益争端中,其一是交易双方的诚信问题、货物品质问题、虚假物流配送问题、卖家的虚假炒作、退换货问题和交易公平问题等等交易中的不道德行为和利益争端;另一类是网络交易平台的服务品质问题、货物物流服务问题和支付与结算问题等等第三方服务品质及其所带来的利益争端。其原因除了电子商务所存在的先天缺陷之外,还包括电子商务道德规范供给不足,主体资格缺乏应有的信用评估,电子商务各方参与人的道德自律不足,交易参与人各方之间信息不对称,交易过程的道德监督责任不清,等等。电子商务必须超越当前所处的道德困境。其具体思路和措施是:以电子商务二维信用体系的健全、基于电子商务的第三方信用服务和认证机构的有效运作和社会信用管理体制的良性运行三个方面保障社会信用体系的完善;以交易参与人(卖方及第三方)的道德自律和交易参与人之间的道德监督来保障电子商务的行业内部道德自律;通过电子商务立法及奖惩机制的完善、电子商务道德规范的制定或明晰化;培养全社会的诚信交易意识与诚信消费习惯,形成电子商务合道德性的社会支持体系。
【关键词】：电子商务 道德困境 信用伦理 伦理对策
【学位授予单位】：安徽师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 绪论9-13
• 一、本选题的提出及研究意义9-10
• 二、与本选题相关的研究成果综述10-12
• 三、本选题研究的思路与方法12-13
• 第一章 电子商务过程的伦理解析13-23
• 一、电子商务在我国的发展13-17
• （一）电子商务的涵义与特征13-15
• （二）电子商务网上交易的基本状况15-16
• （三）电子商务的主要优势与先天缺陷16-17
• 二、电子商务中的道德关系结构17-18
• （一）电子商务中的道德主体结构17-18
• （二）电子商务中的利益关系结构18
• 三、对电子商务进行伦理思考的重要意义18-23
• （一）对电子商务交易人利益实现之意义19
• （二）对电子商务过程其他参与人利益的影响及意义19-20
• （三）对市场秩序的影响及意义20-21
• （四）对社会风尚与社会主义和谐社会建设的意义21-23
• 第二章 电子商务领域道德困境的表征和成因23-35
• 一、电子商务交易中的不道德行为及利益争端23-27
• （一）交易双方的诚信问题23-24
• （二）货物品质问题24
• （三）物流虚假配送问题24-25
• （四）卖家的虚假炒作25-26
• （五）退换货问题26
• （六）交易公平问题26-27
• 二、第三方服务品质及其所带来的利益争端27-30
• （一）网络交易平台的服务品质问题27-28
• （二）货物物流服务问题28-29
• （三）支付与结算问题29-30
• 三、电子商务领域道德困境的主要成因30-35
• （一）关于电子商务的道德规范供给不足30-31
• （二）主体资格缺乏应有的信用评估31-32
• （三）电子商务各方参与人的道德自律不足32
• （四）交易参与人各方之间信息不对称32-33
• （五）交易过程的道德监督责任不清33-35
• 第三章 电子商务超越道德困境的思路与措施35-42
• 一、社会信用体系的健全35-37
• （一）电子商务二维信用体系的健全35-36
• （二）基于电子商务的第三方信用服务和认证机构的有效运作36-37
• （三）社会信用管理体制的良性运行37
• 二、电子商务的行业内部道德自律37-39
• （一）交易参与人（卖方及第三方）的道德自律38
• （二）交易参与人之间的道德监督38-39
• 三、电子商务超越道德困境的社会支持措施39-42
• （一）电子商务立法及奖惩机制的完善39-40
• （二）有关电子商务的道德规范的制定或明晰化40
• （三）培养全社会的诚信交易意识与诚信消费习惯40-42
• 结语42-43
• 参考文献43-46
• 致谢46-47
• 在读期间发表科研论文及获奖情况一览表47

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本文编号：529158