跨境电子商务环境下邮政速递物流企业的发展策略研究

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跨境电子商务环境下邮政速递物流企业的发展策略研究

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论文目录

目录第1-6页

摘要第6-8页

ABSTRACT第8-10页

第一章 绪论第10-15页

　　· 研究的背景及意义第10-13页

　　· 国内外学者对邮政速递物流企业的发展策略研究第13-14页

　　· 研究的内容和方法第14-15页

第二章 跨境电子商务发展概述及其问题研究第15-23页

　　· 跨境电子商务及其发展第15-20页

　　　　· 跨境电子商务的概念第15页

　　　　· 我国跨境电子商务业务发展的概况第15-20页

　　· 跨境电子商务业务在物流环节的主要问题第20-23页

　　　　· 物流基础设施不完善第20-21页

　　　　· 人才缺乏第21页

　　　　· 海关监管条件严苛第21页

　　　　· 物流成本高第21页

　　　　· 转运速度慢，客户体验差第21-22页

　　　　· 退换货及其他问题处理较复杂第22-23页

第三章 跨境电子商务发展的理论分析第23-28页

　　· 跨境电子商务发展的 SWOT 分析第23-25页

　　　　· 邮政速递物流公司发展的优势第23页

　　　　· 邮政速递物流公司发展的劣势第23-24页

　　　　· 邮政速递物流公司发展的机会第24页

　　　　· 邮政速递物流公司发展的威胁第24-25页

　　· 跨境电子商务物流发展的 PEST 分析第25-28页

　　　　· 跨境电子商务物流发展的政治环境（P）分析第25页

　　　　· 跨境电子商务物流发展的经济环境（E）分析第25-26页

　　　　· 跨境电子商务物流发展的社会环境（S）分析第26页

　　　　· 跨境电子商务物流发展的技术环境（T）分析第26-28页

第四章 美国速递物流企业成功发展的经验与启示第28-31页

　　· 美国邮政速递物流企业发展的经验第28-29页

　　　　· 发展早，积累了雄厚的物质基础第28页

　　　　· 建设完善的国际网络第28页

　　　　· 市场营销策略相对灵活第28-29页

　　　　· 培养高效优质的服务体系第29页

　　· 国外速递物流企业发展给我们的启示第29-31页

　　　　· 把握市场发展趋势，找准目标市场第29页

　　　　· 充分利用先进科学技术建设高端系统与平台第29页

　　　　· 市场营销策略要顺应市场需求第29页

　　　　· 建设好自有全球网络才掌握发展的主动权第29-30页

　　　　· 建设高素质员工队伍是企业长远发展的前提第30页

　　　　· 速递物流企业要成为高标准的服务型企业第30-31页

第五章 邮政速递物流企业的发展策略第31-46页

　　· 总体思路第31页

　　· 目标市场选择第31页

　　　　· 聚焦 C2C 客户群体第31页

　　　　· 聚焦 B2C 客户群体第31页

　　· 建设跨境电商口岸平台策略第31-38页

　　　　· 跨境电商试点城市现有模式情况第31-32页

　　　　· 广州试点模式介绍第32页

　　　　· 跨境电子商务综合平台建设规划第32-33页

　　　　· 跨境电子商务综合平台的内容构成第33-35页

　　　　· 跨境电子商务综合平台业务流程第35-38页

　　　　· 跨境电子商务综合平台的优势第38页

　　· 产品策略第38-40页

　　　　· E 邮宝第38-39页

　　　　· E 特快第39页

　　　　· E 速宝第39-40页

　　· 全球网络策略第40-42页

　　　　· 建设境内仓储，提升“仓储+配送”服务能力第40页

　　　　· 建设境外仓储，开展“运输+落地配”新业务第40-42页

　　· 服务优化策略第42-44页

　　· 人才培养与团队建设策略第44-46页

　　　　· 建设国际业务专业团队的必要性第44页

　　　　· 建设国际业务专业团队的规划第44-46页

第六章 结论和展望第46-48页

参考文献第48-51页

致谢第51 页

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