社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究

发布时间：2017-08-09 03:11

  本文关键词：社会化电子商务用户感知价值对购买意愿影响的研究

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【摘要】：随着互联网技术的迅速发展,人们的生活逐渐迈入信息化和网络化时代。社会交往和购物活动均一定程度地从线下转移到线上,使得社会化媒体和电子商务的发展迎来了爆发期。与此同时,同时兼顾社会化媒体和电子商务的社会化电子商务应运而生,并引起了学术界和企业界的广泛关注。国外最具代表性的社会化电子商务网站Pinterest创立于2010年。它采用瀑布流的形式展现图片内容,上线后即呈爆炸性增长,并迅速成长为浏览量仅次于Facebook和Youtube的社交商务平台。随后,国内产生了以蘑菇街、美丽说和堆糖为代表的“社交图谱+兴趣图谱”的购物平台。目前,蘑菇街估值已经达到近20亿美金。此类购物平台均以社会化媒体的形式展现内容,通过整合“社交图谱+兴趣图谱”等方式提高用户粘性,进而激发用户的购买意愿。基于以上背景,本文在对感知价值、社区信任和购买意愿相关文献梳理的基础上,着重研究社会化电子商务用户感知价值对购买意愿的影响。论文构建了社会化电子商务情境下用户感知价值维度模型以及感知价值、社区信任和购买意愿的研究模型,并提出了9个研究假设；进而通过问卷调查法,对蘑菇街、美丽说和堆糖用户进行调查,获得了有效问卷230份。然后,采用SPSS 22.0对研究模型进行了实证分析,包括描述性统计、信度检验、效度检验、因子分析、相关分析和层次回归分析等。结果表明：(1)社会化电子商务中,用户感知价值的四个维度对社区信任存在正向影响；(2)社会化电子商务中,社区信任对购买意愿有正向影响作用；(3)社会化电子商务中,社区信任在功能价值、信息价值和娱乐价值与购买意愿间起部分中介作用,而在社交价值和购买意愿间起完全中介作用。本文的研究揭示了社会化电子商务情境下用户感知价值、社区信任和购买意愿间的关系和作用机制,进一步丰富了价值理论和信任理论等相关领域的研究范畴,对于社会化媒体、电子商务以及社会化电子商务的进一步发展具有一定的参考价值。
【关键词】：社会化电子商务 感知价值 社区信任 购买意愿
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.36;F713.55
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 第一章 绪论8-14
• 一、研究背景8-9
• 二、研究目的和意义9-10
• 三、研究思路和研究方法10-12
• 四、研究内容12-13
• 五、研究的主要贡献13-14
• 第二章 文献综述14-30
• 一、社会化电子商务14-18
• 二、感知价值18-22
• 三、社区信任22-24
• 四、购买意愿24-30
• 第三章 研究模型与假设30-33
• 一、研究模型构建30-31
• 二、研究假设31-33
• 第四章 研究设计与验证分析33-46
• 一、变量的定义和测量33-37
• 二、问卷设计37
• 三、问卷调查对象与发放37-38
• 四、调查对象的描述性统计38-40
• 五、量表的信度分析40-41
• 六、量表的效度分析41-43
• 七、因子分析43-46
• 第五章 模型假设检验46-57
• 一、相关分析46-47
• 二、回归分析47-50
• 三、社区信任的中介效果作用50-55
• 四、模型修正55-57
• 第六章 研究结论与展望57-61
• 一、研究结论57-58
• 二、实践启示58-59
• 三、研究局限与展望59-61
• 参考文献61-68
• 附录68-70
• 致谢70-71
• 攻读学位期间学术研究成果71

【参考文献】

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本文编号：643238