电子商务市场中的羊群效应探究

发布时间：2017-08-09 21:29

  本文关键词：电子商务市场中的羊群效应探究

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【摘要】：本文旨在探索消费者在国内团购网站平台上的羊群行为及其影响因素，全篇设计的研究框架大体遵循由外及内，由大到小的逐步递进模式，先根据网络团购的操作过程，将其分为“平台选择”和“商品选择”两大块，再依次进行深入探索。研究开展的理论基础和探索视角源于传统电子商务模式探讨、消费者行为心理研究和市场营销、网络信息经济学等多方领域的融合，并选取多维数据进行实证检验。 通过设计的三个相互关联的研究，本文得出相关结论：参加团购的消费者在团购平台的选择上存在着不理性的行为，往往更加青睐网站的知名度而忽视基本的售后服务和投诉处理等负面信息，并在大量个体行为的叠加下，，逐渐推高了这种效应，形成了平台选择过程中的羊群行为；而在具体某一项商品的团购过程中，时间压力将会迫使更多的消费者参考已购买人数的消费行为而选择跟风购买，但在相对完整和宽裕的时间范围内，这种效应并非特别明显；此外，团购运营平台商通过各种欺诈或信息操控的手段，都将在一定程度上影响着消费者的行为，甚至会在很大程度上推高羊群效应。 最后，文章还基于研究所得的结论给出相关的建议，不仅利于团购平台商把握消费者的行为心理，提升业务水平，还有助于消费者做出相对理性和客观的选择，并且呼吁诚信经营的推行和消费者维权体系的搭建，促进当下“双市场”模型尽早规范并健康运行。
【关键词】：羊群效应 消费者行为 决策心理 电子商务 团购平台
【学位授予单位】：上海外国语大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F713.55
【目录】：

• 致谢5-6
• 摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第1章 绪论11-18
• 1.1 选题背景及意义11-13
• 1.1.1 选题背景11-12
• 1.1.2 研究意义12-13
• 1.2 国内外研究现状13-14
• 1.3 研究思路和方法14-16
• 1.3.1 研究思路14-15
• 1.3.2 研究方法15-16
• 1.4 研究内容与创新点16-18
• 1.4.1 研究内容16
• 1.4.2 论文的创新点16-18
• 第2章 理论基础与文献综述18-32
• 2.1 羊群效应相关理论及研究18-20
• 2.1.1 羊群效应概述18
• 2.1.2 经济社会中羊群效应的探索18-20
• 2.2 电子商务相关理论及研究20-23
• 2.2.1 电子商务概述20-21
• 2.2.2 传统电子商务研究21-23
• 2.3 电商平台中的消费者行为研究23-30
• 2.3.1 在线消费选择研究23-26
• 2.3.2 贝叶斯理性理论模型简介26-29
• 2.3.3 网络团购行为研究29-30
• 2.4 本章小结30-32
• 第3章 数据来源和指标体系32-36
• 3.1 数据来源32-34
• 3.1.1 团购网站历史数据来源32
• 3.1.2 调查问卷的形成32-33
• 3.1.3 对照数据的获取33-34
• 3.2 数据指标运用和预期结果34
• 3.3 本章小结34-36
• 第4章 团购平台选择中的羊群效应36-45
• 4.1 团购平台选择研究概述36-38
• 4.1.1 平台研究角度选取36-37
• 4.1.2 平台研究流程概述37-38
• 4.2 平台数据实证分析38-44
• 4.3 本章小结44-45
• 第5章 团购商品过程中的羊群效应45-52
• 5.1 商品选择中的羊群效应研究概述45-46
• 5.1.1 在线购物羊群效应研究回顾45-46
• 5.1.2 引入时间因素的贝叶斯理性模型设计46
• 5.2 关于团购商品数据的实证分析46-50
• 5.3 本章小结50-52
• 第6章 团购平台欺诈行为对羊群效应的影响52-59
• 6.1 平台欺诈影响羊群效应的研究概述52-54
• 6.1.1 平台干扰因素相关研究回顾52-53
• 6.1.2 团购平台干扰影响羊群效应的研究设计53-54
• 6.2 引入电商干扰信息的实证分析54-58
• 6.3 本章小结58-59
• 第7章 结论59-62
• 7.1 研究总结59-60
• 7.2 建议60-61
• 7.3 局限和延伸61-62
• 参考文献62-65
• 附录：团购网站调查问卷65-69

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：647445