我国B2B电子商务平台易用性评价研究

发布时间：2017-08-10 13:01

  本文关键词：我国B2B电子商务平台易用性评价研究

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【摘要】：随着网络技术的发展和经济全球化速度的加快,电子商务取得了蓬勃的发展,网站的数目不断增多,网站的类型不断增加,网站的功能不断强大。本文选取了B2B电子商务平台为对象进行网站的易用性评价体系研究,希望能够通过对“B2B电子商务平台易用性评价体系”的研究,给出规范我国B2B电子商务平台的易用性建设的对策及建议。 本文力求从系统性与全局性的角度出发,采用理论与实证研究相结合的方法,对我国B2B电子商务平台的易用性进行研究。首先通过文献回顾,梳理了易用性理论,总结了我国B2B电子商务发展现状。接着,参考微软易用性指南和广受国内学者认可的由冯英健等提出的网站易用性评价指标,结合中国B2B电子商务平台的特点构建出了 个适用于我国B2B电子商务平台的易用性评价体系。内容、外观、技术、任务流程、服务,是评价与提高我国B2B电子商务平台易用性的五项重要指标。 本研究较为全面的揭示了企业在提高B2B电子商务平台易用性建设时需要深入考虑的几个方面,同时希望通过本研究,能够为促进我国B2B电子商务平台的易用性建设提供一些可操作性建议,也对规范我国B2B电子商务平台的易用性建设起到一定的推动作用。
【关键词】：B2B电子商务平台 易用性 层次分析法 模糊评价
【学位授予单位】：哈尔滨工程大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-18
• 1.1 论文研究的背景、目的和意义9-11
• 1.1.1 论文研究背景9-10
• 1.1.2 研究的目的和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-14
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-13
• 1.2.3 国内外研究现状评述13-14
• 1.3 论文的写作思路及研究方法14-16
• 1.3.1 写作思路14-16
• 1.3.2 研究方法16
• 1.4 论文创新之处16-18
• 第2章 论文相关基础理论18-27
• 2.1 电子商务理论18-23
• 2.1.1 电子商务的界定18-19
• 2.1.2 电子商务活动的特点19
• 2.1.3 电子商务模式的分类19-21
• 2.1.4 电子商务网站评价21-23
• 2.2 易用性设计理论23-26
• 2.2.1 易用性概念的提出23-25
• 2.2.2 产品易用性设计的评价标准25-26
• 2.3 本章小结26-27
• 第3章 我国B2B电子商务平台易用性评价的动因分析27-33
• 3.1 我国B2B电子商务平台的发展现状27-30
• 3.1.1 我国B2B电子商务市场现状27-28
• 3.1.2 我国B2B电子商务平台易用性现状28-30
• 3.2 B2B网站对电子商务市场发展的影响30-32
• 3.3 本章小结32-33
• 第4章 B2B电子商务平台易用性评价体系构建33-44
• 4.1 评价体系建立的思路33
• 4.2 我国B2B电子商务平台易用性的评价目标33-34
• 4.3 评价指标体系的建立34-39
• 4.3.1 评价指标体系的建立原则34
• 4.3.2 B2B电子商务平台易用性评价指标体系34-39
• 4.4 易用性评价模型的构建39-43
• 4.4.1 指标权重的确定39-42
• 4.4.2 基于模糊综合评价法的易用性评价模型的构建42-43
• 4.5 本章小结43-44
• 第5章 实证研究——慧聪网电子商务平台44-54
• 5.1 慧聪网概况44
• 5.2 数据的获取和整理44
• 5.3 慧聪网易用性评价44-51
• 5.3.1 建立因素集45
• 5.3.2 建立评价集合45
• 5.3.3 AHP方法确定权重集45-48
• 5.3.4 确定各层指标的隶属度48-50
• 5.3.5 模糊算子的选择50
• 5.3.6 慧聪网易用性评价结果及分析50-51
• 5.4 慧聪网易用性改进的措施建议51
• 5.5 提高B2B电子商务平台易用性的对策51-53
• 5.6 本章小结53-54
• 结论54-55
• 参考文献55-58
• 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果58-59
• 致谢59-60
• 个人简历60-61
• 附录61-62

【参考文献】

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本文编号：650820