保险行业电子商务系统

发布时间：2017-08-11 03:10

  本文关键词：保险行业电子商务系统

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【摘要】：近年来,随着互联网技术的高速发展,网络早已经成为人们日常生活中重要的一部分,在互联网购买保险由于其独有的便捷性和直观性,更能够轻而易举地被现代人认同和接受。国内保险业的高速发展,重服务、靠服务、比服务的保险网络营销时代即将来临,电子商务增加保险销售手段和灵活性,发展电子商务保险是顺应世界保险业发展潮流的需要。以B2C电子商务思想,考虑到保险电子商务系统的长远规划和建设,以研究建立客户自助保险电子商务服务平台,为不同客户、渠道提供差异化功能自助服务,为企业本身提供大批量数据的整合处理功能和专业服务功能。为个人客户提供智能化、引导式购物体验和自助服务功能,有效增加客户粘性。电子商务系统基于J2EE技术的B/S结构,使用MyEclipse9.0平台编写,前台页面使用Jquery、CSS完成页面设计,使用Java语言实现后台逻辑,使用WebService、Socket实现系统间接口交互,应用Orcale数据库作为强大的数据支撑体系。对传统核心业务系统进行改造,使之能兼容处理与保险电子商务系统相关的核算数据,减少对内部管理系统的影响。建立开放的保险电子商务支付平台,灵活应对各类银行接口和第三方支付接口,并能够与内部资金管理进行有机整合,实现全方位的资金管理。借助新的互联网技术,为客户提供承保、理赔及扩展增值服务。规划、调整保险电子商务和现有核心业务的软硬件部署,在保证数据安全、交易安全、系统安全的前提下,提供高性能服务,实现内外数据、服务的顺利对接。本文实现了保险电子商务平台建设“以客户为中心”的电子商务体系,以构建“综合服务、组合销售”为特点的“一站式”金融保险平台,实现了涵盖用户保险咨询、保险产品购买、保单查询、保险理赔、投诉反馈等全生命周期的网上金融保险服务体系,实现车险、非车险、意外险等多种金融产品销售与服务于一体的新型综合金融保险服务渠道。
【关键词】：保险电子商务 车险 支付 服务
【学位授予单位】：天津大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：TP311.52
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 绪论9-12
• 1.1 课题背景与意义9-10
• 1.2 课题研究的国内外研究现状10
• 1.3 课题的研究目标与内容10-12
• 1.3.1 研究目标10-11
• 1.3.2 研究内容11-12
• 第二章 课题相关技术介绍12-13
• 2.1 Spring MVC12
• 2.2 Jquery12
• 2.3 Hibernate12
• 2.4 ResourceOne12-13
• 第三章 系统需求分析13-22
• 3.1 系统总体业务目标13-14
• 3.2 总体业务功能需求分析14-15
• 3.3 前台需求分析15-19
• 3.3.1 首页15-16
• 3.3.2 个人中心16-17
• 3.3.3 产品中心17-18
• 3.3.4 客服中心18-19
• 3.4 后台需求分析19-21
• 3.4.1 系统管理19-20
• 3.4.2 客服管理20
• 3.4.3 电子签章配置管理20-21
• 3.5 非功能性需求21-22
• 3.5.1 外部接口需求21
• 3.5.2 收付费处理需求21-22
• 第四章 系统设计22-37
• 4.1 系统架构方案22-26
• 4.1.1 系统设计原则22
• 4.1.2 系统架构方案22-25
• 4.1.3 系统网络架构25-26
• 4.2 系统详细设计26-34
• 4.2.1 车险快速报价26-27
• 4.2.2 个人中心27-30
• 4.2.3 产品中心30-33
• 4.2.4 客服中心33-34
• 4.3 系统数据库设计34-37
• 第五章 系统实现37-47
• 第六章 总结与展望47-49
• 参考文献49-51
• 致谢51-52

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前3条

1 刘天寅;;HTML5与未来的WEB应用平台[J];阴山学刊(自然科学);2010年02期

2 王昌辉;王远景;;基于URL路径的Web信息检索模型的研究[J];贵州教育学院学报;2008年09期

3 张慧颖 ,梁伟;Web使用挖掘中的数据预处理算法研究[J];微型机与应用;2004年08期

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本文编号：653921