XX企业电子商务诚信问题及对策研究

发布时间：2017-08-15 19:00

  本文关键词：XX企业电子商务诚信问题及对策研究

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【摘要】：上世纪九十年代电子商务兴起于欧美发达国家,其以数字化通讯网络为基础,以现代信息技术为手段,极大地改变了人们的生产与生活方式。我国电子商务发展于1999年开始至今已呈现出蓬勃的发展景象。根据国家互联网络信息中心《CNNIC:2014年1月第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2013年12月,中国网民高达6.18亿人次,全年新增网民5358万人。互联网普及率为45.8%,较2012年底提升3.7%。由于我国行业的信息化程度较低,尚未完善信息基础设施的建设机制,导致电子商务在发展的阶段中出现困境,如电子商务的安全问题、法律问题,技术问题、隐私权问题、人才问题、税务问题、信用问题等。其中,比较突出的是电子商务诚信问题。本文以北京市一家集技、工、贸于一体、长期致力于全球半导体产品代理分销及电力电子产品开发与方案解决的电子商务企业为研究对象,重点剖析该企业发展过程中面临的电子商务诚信问题,分析造成该企业电子商务诚信问题的原因,在此基础上提出解决该企业电子商务诚信问题的对策建议。研究结论显示：(1)XX企业电子商务诚信问题的主要表现：第一,因该公司样品拍摄的样图与所销售产品的实物有差距产生的对该企业代理产品不信任问题。第二,XX企业电子商务中因客户的各种原因而失信的现象。第三,XX企业电子商务中因第三方物流不力而失信的现象。第四,XX企业电子商务中因信息安全问题而失信的现象。(2)XX企业电子商务中诚信问题的原因剖析：第一,XX企业电子商务诚信问题中主体原因剖析,如电子商务制度不完善,诚信宣传度不够以及电子商务技术水平不突出。第二,XX企业电子商务诚信问题中客体原因剖析,如电子商务客户端的诚信建设没有完善等。第三,XX企业电子商务诚信问题中第三方物流原因剖析,如第三方物流诚信度低等。第四,XX企业电子商务诚信问题中主客体之间信息不对称原因剖析,如信息安全问题及信息不对称问题等。(3)XX企业电子商务诚信问题的对策建议：第一,加强XX企业电子商务中主体的诚信建设。第二,加强XX企业电子商务中客体的诚信建设。第三,加强第三方物流诚信建设。第四,合理促进XX企业电子商务主客体之间信息对称。本文研究结论所形成的针对XX企业电子商务发展中诚信问题的对策建议对解决该企业电子商务诚信问题有直接借鉴参考价值,同时对于我国同类型其他电子商务企业诚信问题解决有参考价值。
【关键词】：电子商务 诚信问题 对策建议
【学位授予单位】：湖南农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-9
• 第1章 绪论9-16
• 1.1 研究背景与意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究目的10
• 1.1.3 研究意义10
• 1.2 国内外研究综述10-14
• 1.2.1 国外研究综述10-12
• 1.2.2 国内研究综述12-13
• 1.2.3 评述13-14
• 1.3 研究内容与方法14-16
• 1.3.1 研究内容14
• 1.3.2 研究方法14-16
• 第2章 相关理论基础16-31
• 2.1 电子商务概述16-19
• 2.1.1 电子商务内涵16-17
• 2.1.2 信息技术与电子商务17-19
• 2.2 信任理论基础19-23
• 2.2.1 诚信概述19-20
• 2.2.2 信任理论20-23
• 2.3 电子商务诚信理论基础23-31
• 2.3.1 电子商务诚信概述23-27
• 2.3.2 其他相关理论27-31
• 第3章 XX企业电子商务发展现状分析31-40
• 3.1 XX企业基本情况31-32
• 3.2 XX企业电子商务发展情况32-34
• 3.3 XX企业电子商务发展SWOT分析34-40
• 3.3.1 优势与劣势分析34-36
• 3.3.2 机会与威胁分析36-40
• 第4章 XX企业电子商务诚信问题的主要表现及原因剖析40-48
• 4.1 XX企业电子商务诚信问题的主要表现40-41
• 4.2 XX企业电子商务诚信问题的原因剖析41-48
• 4.2.1 XX企业电子商务诚信问题中主体原因剖析43-46
• 4.2.2 XX企业电子商务诚信问题中客体原因剖析46
• 4.2.3 XX企业电子商务诚信问题中第三方物流原因剖析46-47
• 4.2.4 XX企业电子商务诚信问题中主客体之间信息不对称原因剖析47-48
• 第5章 XX企业电子商务诚信问题的对策建议48-56
• 5.1 XX企业电子商务中主体的诚信建设48-53
• 5.1.1 加强XX企业电子商务诚信制度建设48-50
• 5.1.2 提高XX企业电子商务诚信宣传能力50-51
• 5.1.3 提高XX企业电子商务技术51-53
• 5.2 XX企业电子商务中客体的诚信建设53
• 5.3 加强第三方物流诚信建设53-54
• 5.4 合理促进XX企业电子商务主客体之间信息对称54-56
• 第6章 研究结论与展望56-58
• 6.1 本文的研究结论56-57
• 6.2 下一步研究展望57-58
• 参考文献58-62
• 附录62-66
• 致谢66-67
• 作者简历67

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本文编号：679756