中国移动上海公司电子商务渠道营销建设研究

发布时间：2017-08-25 19:25

  本文关键词：中国移动上海公司电子商务渠道营销建设研究

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【摘要】：中国移动上海公司作为上海地区领先的通信运营商,随着3G网络布网的日益深入,所面临的竞争形势日益严峻。传统的语音通信市场将成为一片“红海”,如何在互联网领域开拓蓝海成为当务之急。电子商务作为近年来兴起的商务模式,具有市场范围广、营业时间长、店铺成本低等多项优势,具有巨大的发展潜力。作为通信运营商,在目前的实体渠道基本布满的形势下,选择电商作为渠道拓展的目标可以说是必然的选择。同时随着竞争的加剧,原有运营商传统业务的盈利空间也逐步减少。需要通过进一步拓展新渠道,建设具有上海移动独特优势的电子商务平台。从而利用好上海移动的固有客户群,找到新的利润增长点。基于以上背景,本文从平台建设、销售渠道选择、支付方式选择,产品线布局等方面,针对中国移动上海公司切入电子商务领域的策略提出了具体建议。指出上海移动在建设电子商务平台时,应该采用B2C的商务模式,从自有产品入手,逐步扩充产品线,最终实现平台全业务第三方产品销售。
【关键词】：上海移动 电子商务 商业模式 B2C 渠道营销
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-11
• 1.1 论文研究的背景和意义9
• 1.2 论文的主要研究内容9-11
• 第2章 电子商务模式综述11-23
• 2.1 电子商务定义及优势11-12
• 2.1.1 电子商务定义11
• 2.1.2 电子商务的优势11-12
• 2.2 电子商务业务模式`12-19
• 2.2.1 B2B模式`12-13
• 2.2.2 B2C模式`13-15
• 2.2.3 C2C模式`15-16
• 2.2.4 O2O模式`16-18
• 2.2.5 C2B模式`18
• 2.2.6 B2B2C模式 `18-19
• 2.3 移动电子商务`19-22
• 2.3.1 移动电子商务定义 `19
• 2.3.2 移动电子商务的发展19-20
• 2.3.3 移动电子商务盈利模式20-21
• 2.3.4 移动电子商务的运营模式21-22
• 2.4 本章小结`22-23
• 第3章 上海移动开展电子商务的环境分析23-36
• 3.1 电子商务宏观环境分析-PEST分析23-31
• 3.1.1 政策环境23
• 3.1.2 经济环境23-24
• 3.1.3 社会环境24-29
• 3.1.4 技术环境29-31
• 3.2 上海移动开展电子商务业务SWOT分析31-34
• 3.2.1 上海移动开展电子商务业务优势31-33
• 3.2.2 上海移动开展电子商务业务劣势33
• 3.2.3 上海移动开展电子商务业务机会33-34
• 3.2.4 上海移动开展电子商务业务的威胁34
• 3.3 本章小结34-36
• 第4章 上海移动电子商务渠道建设及实施方案36-43
• 4.1 上海移动电子商务渠道建设基本原则36-39
• 4.1.1 总体建设原则36
• 4.1.2 实现组织架构优化36-37
• 4.1.3 打造两大销售渠道37
• 4.1.4 明确三大产品线37-38
• 4.1.5 提供5大支付方式38-39
• 4.2 上海移动电子商务渠道建设方案39-42
• 4.2.1 渠道平台建设39
• 4.2.2 渠道营销推广39-42
• 4.3 本章小结42-43
• 第5章 上海移动电子商务平台建设效果分析43-47
• 5.1 上海移动电子商务平台建设效果43-45
• 5.1.1 上海移动网上商城终端销售情况43-44
• 5.1.2 上海移动12580热线票务销售情况44
• 5.1.3 上海移动第三方商城平台建设情况44-45
• 5.2 上海移动电子商务平台建设分析45
• 5.3 上海移动电子商务运营的借鉴意义45-46
• 5.4 本章小结46-47
• 结论47-48
• 参考文献48-49
• 致谢49-50
• 攻读学位期间发表的学术论文目录50

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前6条

1 宋雪洁;;电信企业如何实施客户满意战略[J];通信企业管理;2011年01期

2 笪静;;电子信息产品行业发展电子商务的现状与问题研究[J];现代商业;2009年03期

3 丁伶俐;;企业如何提高客户满意度[J];市场周刊(理论研究);2008年03期

4 贺松;;新一代的电子商务—移动电子商务[J];现代机械;2006年04期

5 方献华,卢文伟,彭静;中国发展移动商务的探讨[J];江苏商论;2004年07期

6 沈勇;基于Mobile e-Pay的移动电子商务支付模式研究[J];湖南大学学报(自然科学版);2003年S1期

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本文编号：737963