汽车后市场新电子商务平台模式研究

发布时间：2017-08-29 05:34

  本文关键词：汽车后市场新电子商务平台模式研究

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【摘要】：中国汽车工业的崛起和汽车消费市场的持续升温,造就了中国汽车后市场庞大的市场规模。汽车后市场是指汽车销售以后,围绕汽车售后使用环节中各种后继需要和服务而产生的一系列交易活动的总称。按照比较流行的分类方法,汽车后市场被分为八大行业。由于中国的汽车后市场起步较晚,缺乏行业规范和制度监管,导致汽车后市场整体非常混乱,不仅损害了消费者的权益,也限制了该行业的健康良性发展。 电子商务时代的来临对汽车后市场传统渠道产生了强烈的冲击,同时也为汽车后市场增添了新的活力。电子商务在汽车后市场各个行业都有不同程度的渗透,出现了多种电子商务模式的应用。但是,目前汽车后市场电子商务的发展状况总体来说很不理想,各个行业各自为政、力量分散,难以形成规模效应和品牌效应。 本文以电子商务战略规划理论、价值链和价值网理论、供应链理论和客户关系管理理论为出发点,结合对中国汽车后市场的发展现状和电子商务应用现状的分析,认为影响汽车后市场电子商务发展的症结在于汽车服务,出路在于一站式的综合性服务平台模式。 汽车后市场电子新的商务平台模式是从车主的需求为出发点、围绕车主养车需求,整合线下汽车后市场各行业企业资源,统一服务标准,规范服务流程,涵盖车主养车需求的方方面面进行资源整合和架构设计,充分汲取了现有单一平台模式的优点,并尽量避免现有模式的缺点和不足,构建出一个020(Online-to-Offline)模式的汽车后市场综合性电子商务服务平台。然后,对平台内部各模块的分析以及各模块之间运作关系的分析,提出了资源整合策略。并进一步对新平台的实施主体及其组织架构、平台的盈利模式、影响因素等进行了初步的分析。
【关键词】：汽车后市场 电子商务平台 商业模式
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F724.6;F426.471
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-12
• 1.1 研究的背景9
• 1.2 研究的目的与意义9-10
• 1.3 研究的方法与内容10
• 1.3.1 研究方法10
• 1.3.2 研究内容10
• 1.4 论文的篇章结构10-12
• 第2章 电子商务模式研究相关理论综述12-19
• 2.1 电子商务与电子商务模式12-15
• 2.1.1 电子商务的定义与内容12
• 2.1.2 电子商务模式及其分类12-14
• 2.1.3 电子商务的发展现状和趋势14-15
• 2.2 电子商务模式研究的相关理论15-19
• 2.2.1 电子商务战略规划理论15-16
• 2.2.2 价值链理论和价值网理论16-17
• 2.2.3 供应链理论17
• 2.2.4 客户关系管理理论17-19
• 第3章 国内汽车后市场的现状分析19-24
• 3.1 汽车后市场概述19-21
• 3.1.1 汽车后市场的界定19
• 3.1.2 汽车后市场的分类19-21
• 3.2 国内汽车后市场的现状21-24
• 第4章 汽车后市场现行电子商务模式分析24-32
• 4.1 汽车后市场各行业传统经营模式及其电子商务应用现状分析24-29
• 4.1.1 各行业传统经营模式及电子商务应用状况24-28
• 4.1.2 汽车后市场电子商务应用的特点分析28-29
• 4.2 汽车后市场现行电子商务平台模式分析29-32
• 4.2.1 B2C平台模式29-30
• 4.2.2 点评网模式30
• 4.2.3 携程网模式30-32
• 第5章 汽车后市场新电子商务平台模式构建32-40
• 5.1 汽车后市场电子商务平台模式的创新策略32
• 5.2 新电子商务平台架构设计32-36
• 5.2.1 基本架构32-33
• 5.2.2 三大模块的内部结构33-35
• 5.2.3 三大模块之间的关系35-36
• 5.3 汽车后市场新电子商务平台的资源整合步骤36-37
• 5.4 汽车后市场新电子商务平台的盈利模式37
• 5.5 汽车后市场新电子商务平台的实施主体37-38
• 5.5.1 实施主体37-38
• 5.5.2 组织架构38
• 5.6 影响汽车后市场电子商务平台模式的因素38-40
• 5.6.1 内部因素38-39
• 5.6.2 外部因素39-40
• 第6章 结论40-42
• 6.1 全文总结40
• 6.2 研究的局限与进一步的研究方向40-42
• 参考文献42-44
• 致谢44-45
• 卷内备考表45

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本文编号：751599