基于网络销售平台的B2C电子商务企业竞争战略研究

发布时间：2017-09-06 13:48

  本文关键词：基于网络销售平台的B2C电子商务企业竞争战略研究

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【摘要】：2015年“两会”期间,李克强总理提出“互联网+”理论,鼓励传统企业与互联网的融合, B2C电子商务的发展潜力开始得到社会的认可。B2C电子商务不仅具有低成本、高效率等明显优势,而且降低了网络零售商的进入壁垒,对于电子商务模式的变革和网络购物市场的进步发挥重要的推动作用。据有关方面预计,2015年B2C电子商务将会超过C2C市场的交易规模。B2C电子商务同时还带来了电子商务市场交易环境、商业模式的多样化,导致多种支付形式并存,物流、信息流和货币流的分割,以及商流、物流的分离,并使业内的竞争更加白热化。因此,研究B2C电子商务企业竞争战略具有十分重要的意义。本文主要分为六个部分：第一部分,绪论。主要介绍了文章的研究背景、研究目的、研究意义,并总结B2C电子商务领域的研究现状,同时对文章的研究思路和研究方法以及研究创新点进行了阐述。第二部分,核心概念和相关理论。对电子商务的概念、发展阶段和市场特征进行介绍,并介绍基于网络销售平台的B2C电子商务企业运行模式。第三部分,中国B2C电子商务企业发展现状。首先对电子商务企业的市场环境进行PEST分析,并对电子商务企业战略进行分析,指出其中存在的问题。第四部分,案例分析。介绍天猫商城发展历史和运行规则,应用SWOT分析工具,对天猫商家营销策略进行总结和分析。第五部分,对策研究。总结B2C电子商务企业运行过程中存在的问题,分析问题产生的原因,并对电子商务企业竞争策略的调整和完善提出建设性意见。第六部分,总结及展望。
【关键词】：B2C 电子商务 竞争战略 天猫 网络购物
【学位授予单位】：青岛科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F724.6;F272
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 1 绪论9-18
• 1.1 研究背景和意义9-11
• 1.1.1 问题的提出9-10
• 1.1.2 研究目的和意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-15
• 1.2.1 国外研究现状11-12
• 1.2.2 国内研究现状12-14
• 1.2.3 文献评述14-15
• 1.3 研究思路及内容15-16
• 1.3.1 研究思路图15
• 1.3.2 主要研究内容15-16
• 1.4 研究方法16
• 1.5 主要创新点16-18
• 2 电子商务的概念及运行模式18-24
• 2.1 电子商务的概念及发展18-20
• 2.1.1 电子商务的概念18-19
• 2.1.2 电子商务的发展阶段19
• 2.1.3 电子商务市场特征19-20
• 2.2 网络销售的相关理论基础20-21
• 2.2.1 网络整合营销理论20-21
• 2.2.2 网络直销理论21
• 2.2.3 网络软营销理论21
• 2.3 基于网络销售平台的B2C电子商务企业运行模式21-24
• 2.3.1 借助互联网建立自己的电子商务网站22
• 2.3.2 支持用户通过注册的形式成为网站的会员22
• 2.3.3 支持在线订购和在线支付功能22
• 2.3.4 商品仓储由电子商务企业自身承担22-23
• 2.3.5 实行物流配送以及送货上门服务23
• 2.3.6 根据消费者数据深入数据挖掘和数据分析23
• 2.3.7 具有较长盈利周期23-24
• 3 B2C电子商务企业营销环境分析24-31
• 3.1 B2C电子商务企业宏观环境分析24-26
• 3.2 我国网络购物市场发展26-28
• 3.2.1 网络购物用户规模26
• 3.2.2 网络购物消费特点26-28
• 3.3 中国B2C电子商务行业规模与市场结构28-31
• 3.3.1 B2C电子商务市场收入规模28
• 3.3.2 B2C电子商务市场分类28-29
• 3.3.3 B2C电子商务发展趋势29-31
• 4 基于网络销售平台的B2C电子商务企业营销策略分析31-42
• 4.1 天猫商城介绍31-33
• 4.1.1 准确的市场定位31-32
• 4.1.2 便捷的支付方式32
• 4.1.3 无形资产优势32-33
• 4.2 天猫平台的SWOT分析33-35
• 4.2.1 优势分析33
• 4.2.2 劣势分析33-34
• 4.2.3 机会分析34
• 4.2.4 威胁分析34-35
• 4.2.5 SWOT分析总结35
• 4.3 基于天猫平台的B2C电子商务企业营销策略选择35-42
• 4.3.1 以天猫为平台依托的保障性营销策略36-38
• 4.3.2 以顾客需求为导向的根本性营销策略38-39
• 4.3.3 以渠道建设为导向的拓展性营销策略39-42
• 5 A公司电子商务竞争战略方案设计42-52
• 5.1 A公司企业介绍42
• 5.2 战略发展目标42-43
• 5.3 A公司SWOT分析43-44
• 5.4 A公司价格和促销战略建议44-46
• 5.4.1 价格策略44-45
• 5.4.2 促销策略45-46
• 5.5 A公司营销战略建议46-47
• 5.5.1 精准营销46
• 5.5.2 利用信息技术及市场策划增强网站运营能力46-47
• 5.5.3 创新营销方式47
• 5.6 A公司品牌营销策略47-49
• 5.6.1 提升网站平台知名度塑造网络化品牌48
• 5.6.2 与大网站链接以提高知名度和共享利益48-49
• 5.7 A公司服务战略建议49-52
• 5.7.1 销售服务策略49-50
• 5.7.2 以客户需求为核心50-51
• 5.7.3 提升客户满意度51-52
• 6 总结与展望52-53
• 6.1 研究结论52
• 6.2 研究展望52-53
• 参考文献53-55
• 致谢55-56
• 攻读学位期间发表的学术论文目录56-57

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本文编号：803497