电信运营商手机销售电子商务发展策略研究

发布时间：2017-09-08 05:29

  本文关键词：电信运营商手机销售电子商务发展策略研究

  更多相关文章： 移动商务 移动终端 3G

【摘要】：目前,国内电信运营商的竞争日益激励,特别是3G时代以后,竞争进入白热化,从卡号、业务和服务领域的竞争,逐渐转移的终端产品(比如手机)的竞争。国内三家电信运营商每年都投入了大量的财力和人力进行了终端产品的销售,以期用终端产品来带动业务的持续发展。 同时,电子商务已经逐步走入了人们的生活范围,电子商务独特的渠道模式和经营手段在市场销售以及竞争中的优势越来越明显,扁平化的商务模式大大降低了企业的经营风险,也会企业将产品快速推向市场提供了极其便利的手段。因此,越来越多的企业为降低成本,提升产品的竞争力,都对电子商务给予了高度的重视,通过B2C、B2B以及020都多种销售体系的建立,来构建具有不同企业特点,满足企业发展需要的电子商务销售模式。 国内电信运营商也都加快了手机销售的电子商务进程,建立独立的电子商务门户网站或与国内比较成熟的电子商务网站进行深度合作,在满足客户发展需求的同时,尽可能地降低终端补贴资源的投入以及终端销售风险,不断积累经验,探索新型的电子商务模式,调整销售结构,掌控市场竞争的主动性。 基于以上背景和分析,本论文从四个方面阐述电信运营商采用电子商务进行手机销售的策略研究。第一部分简要介绍电信运营商手机销售现状和趋势分析,即从电子商务时代的来临、3G时代电信运营商的竞争的加剧以及未来市场竞争的核心,总结出电信运营商通过电子商务销售手机的必要性及其优势。第二部分对国内手机电子商务市场发展情况以及电信运营商的电子商务网站、模式和现状进行整体的概括和分析,提出在新的形势下,电信运营商的手机销售电子商务的定位、模式和运营体系的相关建议。第三部分是对电信运营商发展手机销售电子商务的具体策略进行了全面的分析,主要从市场机会研究、建设和运营策略、渠道协同策略和客户服务策略等方面,来提出具有国内运营商特点的销售策略。第四部分结合未来3-5年即将到来的4G电信技术和商用,对手机销售电子商务的发展和前景进行了预测,并结合不同企业的发展和竞争需要,提出了相关建议。
【关键词】：移动商务 移动终端 3G
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F626;F724.6
【目录】：

• 摘要4-6
• ABSTRACT6-10
• 前言10-13
• 研究背景及意义10-11
• 理论依据和现实依据11-12
• 论文的总体结构和思路12-13
• 第一章 运营商手机销售现状和趋势分析13-23
• 1.1 3G时代国内电信运营商的竞争体现为终端竞争13-14
• 1.2 国内手机市场的发展现状及特点14-18
• 1.2.1 中国手机市场转型,渠道扁平化加剧15-16
• 1.2.2 运营商进入手机销售领域16-17
• 1.2.3 运营商在手机销售和补贴成本投入巨大17-18
• 1.3 国内电子商务行业发展迅速18-20
• 1.4 电信运营商通过电子商务销售手机的必要性和优势20-23
• 1.4.1 电信运营商终端销售互联网渠道战略意义日益重要20-21
• 1.4.2 电信运营商开展手机销售电子商务的优势21-23
• 第二章 运营商手机销售电子商务的模式和体系分析23-38
• 2.1 国内成熟电子商务网站手机销售的模式和现状23-27
• 2.1.1 国内成熟电子商务网站手机销售模式23-24
• 2.1.2 国内成熟电子商务网站手机销售现状24-27
• 2.2 电信运营商手机销售电子商务模式和体系分析27-29
• 2.2.1 国外电信运营商手机销售电子商务模式和现状27-28
• 2.2.2 国内电信运营商手机销售电子商务模式和现状28-29
• 2.3 新形势下电信运营商手机销售电子商务必要性和思路29-33
• 2.3.1 新形势下电信运营商发展手机电子商务的必要性29-30
• 2.3.2 新形势下电信运营商手机销售电子商务的定位30-32
• 2.3.3 新形势下电信运营商手机销售电子商务的思路32-33
• 2.4 新形势下电信运营商手机销售电子商务的运营体系33-38
• 2.4.1 新形势下电信运营商手机销售电子商务的运营体系综述33-35
• 2.4.2 新形势下电信运营商手机销售电子商务的运营体系特点35-38
• 第三章 运营商手机销售电子商务的发展策略分析38-50
• 3.1 运营商手机销售电子商务市场机会分析38-39
• 3.2 运营商手机销售电子商务建设和运营策略39-44
• 3.2.1 运营商手机销售电子商务的建设策略39-41
• 3.2.2 运营商手机销售电子商务的运营策略41-44
• 3.3 运营商手机销售电子商务的渠道协同策略44-47
• 3.3.1 与实体渠道的协同策略44-46
• 3.3.2 与各销售区域的协同策略46-47
• 3.4 运营商手机销售电子商务的客户服务策略47-50
• 第四章 4G时代国内电信运营商手机销售电子商务的构想50-56
• 4.1 4G时代国内电信运营商手机销售市场环境分析50-53
• 4.1.1 网购手机将成为手机销售重要渠道50-52
• 4.1.2 运营商发力手机销售电子商务条件已经成熟52-53
• 4.2 电信运营商手机销售电子商务发展模式预测53-56
• 4.2.1 运营商终端电子商务管理运营集中化53
• 4.2.2 终端电子商务产品个性化53
• 4.2.3 完善商业模式运营专业化53-54
• 4.2.4 商业模式及运营机制的改革密切相关54-56
• 结论56-57
• 参考文献57-58
• 致谢58

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 项立刚;;电子商务 想说爱你不容易[J];中国经济快讯;2000年10期

2 ;电子商务“改变文明基因”[J];杭州(生活品质版);2011年Z1期

3 季统凯;薛伟;;走进“云”应用时代[J];高科技与产业化;2011年07期

4 李强强;;快者为王?[J];中国经济和信息化;2011年14期

5 刘丽娜;;电子商务“无法无天”[J];中国经济快讯;2000年07期

6 倪兰;;身份管理对电信运营商具多样化价值回报[J];通信世界;2011年24期

7 王映君;;跑在电子商务路上的“李宁”[J];信息方略;2010年12期

8 王震;;揭开家纺业电子商务的面纱[J];纺织导报;2011年08期

9 ;制造商学院[J];现代家电;2011年13期

10 本刊编辑部;;“乱价”不是电子商务惹的祸[J];现代家电;2011年16期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 ;电信运营商如何经营支付业务[A];四川省通信学会2007年学术年会论文集[C];2007年

2 ;电子商务监管的几点思考[A];北京市工商行政管理优秀论文选编（二○○二年度）[C];2003年

3 张林鹏;魏一鸣;;电子商务中的安全问题及法律保护[A];面向复杂系统的管理理论与信息系统技术学术会议专辑[C];2000年

4 徐黎明;;面对制造业全球化的电子商务[A];西部大开发 科教先行与可持续发展——中国科协2000年学术年会文集[C];2000年

5 鲁耀斌;张金隆;杨兰蓉;詹文杰;罗静;;汽车制造企业实施电子商务的模式及对策[A];管理科学与系统科学研究新进展——第6届全国青年管理科学与系统科学学术会议暨中国科协第4届青年学术年会卫星会议论文集[C];2001年

6 韩明光;徐常凯;;空军后勤学院三系仓储教研室[A];中国西部现代物流研讨会论文集[C];2001年

7 王方石;李曦;李向前;;电子商务的安全性[A];全国计算机网络应用年会论文集（2001）[C];2001年

8 ;商务部将采取四项措施推动电子商务[A];中国物流与采购联合会会员通讯总第33期-52期（2003年2月-12月）[C];2003年

9 韩晓舟;陈炜;;电子商务下的会计信息系统[A];全面建设小康社会：中国科技工作者的历史责任——中国科协2003年学术年会论文集（下）[C];2003年

10 王丽敏;;电信运营商应如何整合网络资源与网络应用推进社会信息化[A];第十届中国科协年会信息化与社会发展学术讨论会分会场论文集[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 蔡建军　何忠江;变电子渠道为电子商务[N];人民邮电;2011年

2 本报记者 杨庆广;电信运营商掘金电子商务[N];中国电子报;2010年

3 章辛;物联网或可促进电子商务进一步发展[N];中国包装报;2010年

4 本报记者 戴鑫;吴洪：两岸电信运营商共建电商平台是里程碑式合作[N];通信信息报;2011年

5 ;运营商须关注基础服务平台建设[N];人民邮电;2006年

6 张美玲;电子商务进入移动时代[N];人民邮电;2011年

7 本报记者 洪黎明;“电信级”服务将成电子商务主角[N];人民邮电;2010年

8 本报记者 洪黎明;电子商务支付迎来全面突破[N];人民邮电;2010年

9 高晴;政策发力电子商务诸多企业欲分享诱人“蛋糕”[N];证券日报;2011年

10 陈丹;专家：农村比城市更需要电子商务[N];通信信息报;2007年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 张秋红;电信运营商间合谋行为的机理及对企业绩效的影响[D];吉林大学;2012年

2 张君;中国电信运营商的竞争与发展策略研究[D];华中科技大学;2009年

3 刘刚;电子商务支付体系构建与应用研究[D];武汉大学;2011年

4 韩艳;流动空间演进下电子商务使用意愿研究[D];北京邮电大学;2010年

5 桂学文;电子商务促进经济发展的效果测度研究[D];华中师范大学;2011年

6 陈小红;电子商务对经济增长贡献的评价与控制研究[D];东华大学;2011年

7 李政;电信运营商与服务提供商的上下游纵向关系研究[D];北京邮电大学;2012年

8 谭龙江;我国中小企业B2B在线支付采纳行为研究[D];西南财经大学;2012年

9 韩成果;基于业务流程优化的信息家电分销电子商务研究与应用[D];中国矿业大学（北京）;2011年

10 侯小梅;电子商务安全与混沌加密的研究[D];华南理工大学;2001年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 李琳;中太数据基于中国电信运营商市场的WLAN产品发展战略研究[D];北京邮电大学;2010年

2 孙园园;IPTV建设与发展项目的可行性分析[D];北京邮电大学;2010年

3 陈乐;面向物流行业的电信运营商ICT服务研究[D];天津大学;2010年

4 关勇;物联网行业发展分析[D];北京邮电大学;2010年

5 殷伟琦;电信网络资源管理系统分析与实施[D];北京邮电大学;2010年

6 何仕军;广东移动公司科技创新体系研究[D];北京交通大学;2010年

7 周平;电信运营商网络维护外包管理研究[D];苏州大学;2010年

8 王妼;服务品牌研究及电信运营商服务品牌评介与建议[D];北京邮电大学;2008年

9 彭思Pr;我国3G电信运营商对用户锁定策略的分析[D];上海交通大学;2011年

10 盛晏;我国企业电子商务环境下供应链管理问题研究[D];湖南农业大学;2005年

，

本文编号：812160