电子商务环境下中小企业竞争力的研究

发布时间：2017-09-10 15:57

  本文关键词：电子商务环境下中小企业竞争力的研究

  更多相关文章： 中小企业 电子商务 竞争力

【摘要】： 随着网络信息技术的不断进步和信息资源的开发利用而产生和发展起来的电子商务,作为网络经济时代的一种主流商务方式,带来了传统企业经营环境和经济贸易方式的变革,极大地冲击了企业的生产运作、经营管理。作为我国国民经济的重要组成部分中小企业在中国经济生活中具有重要作用。然而,由于中小企业自身条件有限,在市场竞争中始终处于不利地位。电子商务的出现,改变了公司的传统业务流程,使规模不再成为大企业和中小企业之间的一个不可逾越的鸿沟。在当今世界全球经济一体化的发展过程中,如何有效地克服空间和时间的限制,已成为决定企业成功的关键因素。正因为如此,基于互联网技术发展的电子商务,在数字化、网络化和信息化高速发展的今天,作为一个无与伦比的竞争优势涌现出来。如果中小企业不能获得竞争优势那么将面临着被市场淘汰的可能。因此如何在电子商务环境下获得竞争优势,已成为中小企业关注的问题,而且也成为了学术界广泛关注的焦点。随着我国加入WTO的保护期即将结束,我国中小企业如何在残酷的国际竞争中获得竞争优势,更成为了学术界和企业界关注的焦点。本文正是在这种环境下,试图对这一新课题做一点尝试的探讨。本文通过资料收集、实地考察等方式,分析讨论了电子商务的基本概念和形式,企业在电子商务环境下的变革。本文着眼于中小企业,详细论证了中小企业应用电子商务的必要性和可行性,分析了电子商务对中小企业的重要作用,提出了中国中小企业电子商务应用的策略。通过具体分析电子商务发展的方方面面,探讨中小企业发展电子商务的成功策略,为中小企业发展和推广电子商务提供参考。 第一部分绪论,主要阐述了本文的研究目的意义,概括总结了国内外的研究动态和研究现状。 第二部分电子商务的概述,主要介绍了电子商务的内涵、企业竞争力的概念、电子商务的实现方式、电子商务的发展阶段和电子商务对中小企业竞争力的作用,并在此基础上,提出了本人对电子商务的理解。笔者认为中小企业应用电子商务能够缩小与大企业差距,降低企业成本,提高顾客满意度,扩大市场占有率等。 第三部分中小企业应用电子商务提升竞争力的必要性和可行性。必要性主要分析了中小企业利用电子商务提升竞争力的原因,即电子商务能弥补中小企业运营过程中的很多不足。本文经过详细的分析论证,认为中小企业应用电子商务的动机是：获得公平竞争的机会、改变经营管理方式、降低经营成本提高效率,优化资源配置等。可行性主要分析了电子商务的技术基础和社会基础。 第四部分我国中小企业商务电子化的制约因素及问题。主要分析了市场竞争、法律风险、交易安全、配送系统和售后服务等方面对商务电子化的制约。我国中小企业应用电子商务存在的主要问题有思想认识不够高、网站更新速度慢、专业人才缺乏等。 第五部分中小企业利用电子商务提升企业竞争力的策略。主要从观念、网站、人才、差异化、供应链、顾客满意度等方面加强电子商务的应用,以提高中小企业的竞争力。
【关键词】：中小企业 电子商务 竞争力
【学位授予单位】：湖南农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F724.6;F276.3
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-11
• 第一章 绪论11-18
• 1 研究目的意义11-12
• 2 国内外研究动态12-18
• 2.1 国外研究现状12-14
• 2.2 国内研究现状14-18
• 第二章 电子商务的概述18-32
• 1 电子商务内涵18-19
• 2 企业竞争力的概念19
• 3 电子商务的实现方式19-21
• 3.1 Internet形式20
• 3.2 Intranet即企业内部网20
• 3.3 Extranet即企业外部网20-21
• 4 电子商务的发展阶段21-22
• 4.1 电子数据交换(EDI)阶段21
• 4.2 互联网(Internet)阶段21-22
• 4.3 E概念阶段22
• 5 电子商务对中小企业竞争力的作用22-32
• 5.1 缩小与大企业差距22-25
• 5.2 降低企业成本25-28
• 5.3 提高顾客满意度,扩大市场占有率28-29
• 5.4 便捷开展客户关系管理29
• 5.5 中小企业应用电子商务提升竞争力的案例分析29-32
• 第三章 中小企业利用电子商务提升竞争力的必要性和可行性32-37
• 1 利用电子商务提升中小企业竞争力的必要性32-34
• 1.1 获得公平竞争机会的需要32-33
• 1.2 改变经营管理方式的需要33
• 1.3 降低经营成本,提高效率的需要33-34
• 1.4 优化资源配置的需要34
• 2 中小企业利用电子商务提升竞争力的可行性34-37
• 2.1 电子商务的技术基础34-35
• 2.2 电子商务的社会基础35-37
• 第四章 我国中小企业商务电子化存在的制约因素及问题37-43
• 1 我国中小企业商务电子化存在的制约因素37-40
• 1.1 市场竞争对电子商务的挑战37
• 1.2 电子商务的法律风险37-38
• 1.3 交易安全问题38-39
• 1.4 配送系统和售后服务不完善39-40
• 2 当前我国中小企业应用电子商务存在的问题40-43
• 2.1 思想认识不够高40-41
• 2.2 网站更新速度慢41
• 2.3 专业人才的缺乏41-43
• 第五章 中小企业利用电子商务提升企业竞争力的策略43-53
• 1 积极转变观念43-44
• 2 加强网站建设44-47
• 2.1 加强中小企业管理信息化的建设44
• 2.2 构建符合自身需求的电子商务平台44-47
• 2.3 及时更新中小企业网站47
• 3 加大人才培养力度47-48
• 4 借助电子商务实施差异化战略48-49
• 5 利用电子商务建立供应链合作伙伴关系49-51
• 6 提高顾客满意度51-53
• 6.1 提高顾客服务效率51
• 6.2 提供客户满意的产品和服务51
• 6.3 为客户提供满意的售后服务51-53
• 结束语53-54
• 参考文献54-57
• 致谢57-58
• 作者简介58

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 杨路明;论电子商务对企业竞争力的提升作用[J];商业研究;2004年11期

2 耿俊辰;董志良;;河北省中小企业发展电子商务的策略研究[J];商业研究;2007年08期

3 方阿丽;;河源中小企业发展电子商务的问题及对策研究[J];电脑知识与技术;2008年24期

4 韩立红,陈娜,耿振韬;电子商务环境下企业价值链重构的路径选择[J];北方经贸;2005年01期

5 喻红艳;;电子商务——提升中小企业竞争力的利器[J];消费导刊;2007年03期

6 张向阳;;电子商务及其技术对我国企业竞争战略的影响分析[J];消费导刊;2008年13期

7 段世佳;;我国中小企业电子商务发展问题与对策研究[J];消费导刊;2008年15期

8 蒋才良;;中小企业电子商务SWOT分析[J];合作经济与科技;2007年17期

9 常彩凤;;浅析电子商务对企业管理的促进作用[J];商业经济;2007年03期

10 朱光宇;;电子商务对企业的影响[J];科教文汇(上半月);2006年11期

，

本文编号：825220