一种多维度的O2O电子商务声誉计算模型

发布时间：2017-09-14 20:40

  本文关键词：一种多维度的O2O电子商务声誉计算模型

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【摘要】：移动通信技术与可信支付技术的成熟,使得近年来O2O商务飞速发展。声誉管理是交易双方建立信任关系的坚实基础,但目前针对O2O商务特点的声誉研究却几近于无,已有的P2P、B2C、C2C商务的声誉研究又无法反映O2O商务模式的特点,不适用于O2O商家的声誉计算。针对这些问题,提出了一种新的O2O商家声誉计算模型ESRep。模型根据O2O本地服务业的特点进行多维度思考,对商家的运营时间、客流量等因素进行分析,同时也考虑客户的评价、交易价格偏离度、交易双方空间距离等因素,充分体现了O2O商务线上和线下的特点。仿真结果表明,模型能够有效反映O2O商家的真实声誉,降低恶意节点的评价作用,遏制节点的声誉共谋行为。对比实验表明该模型具有良好的性能和精度。
【作者单位】： 江西财经大学信息管理学院;
【关键词】： OO电子商务 实体声誉 服务声誉 信任模型 价格偏离度
【基金】：国家自然科学基金(61262011;71361012) 江西省自然科学基金(20132BAB201050)
【分类号】：F724.6
【正文快照】： 1引言O2O(Online To Offline)商务是利用高速的移动互联网、可信的电子支付技术,将线上营销、在线下单、电子支付、线下本地消费、体验反馈进行有机结合的一种新型电子商务模式。它是本地服务行业利用移动互联网的科技成果,为自己的发展注通信地址:330013江西省南昌市江西财经

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