电子商务背景下旅游企业内创业能力与企业绩效关系研究

发布时间：2017-09-17 00:03

  本文关键词：电子商务背景下旅游企业内创业能力与企业绩效关系研究

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【摘要】：随着互联网的普及,信息技术的发展,中国网民也在急剧增加。信息时代,网络消费已经成为了一种时尚,电子商务正在异军突起。因此,许多传统企业正在积极转型,利用电子商务的热潮,运用新的商业模式抢占市场先机。而旅游企业是一种信息依托型产业,在这一信息技术革命的狂潮下,如何在电子商务背景下寻得新的生存机会,是值得各传统旅游企业深思的问题。各传统旅游企业面临着二次创业的选择,因此研究在电子商务背景下旅游企业如何提高自己的内创业能力,如何提高自己的企业绩效具有重要的实践指导意义。 在以往的传统研究中,大多数学者对旅游企业的研究大多集中于从消费者角度出发,如消费者的偏好、消费行为等方面。而对企业创业能力的研究,大多集中于传统的一般性企业,较少的文献细分到从旅游企业角度出发,研究旅游企业内创业能力对企业绩效的影响,特别是结合电子商务的时代背景,基于企业资源观(RBV),研究旅游企业IT资源、旅游企业内创业能力、企业绩效的关系的文献更是少之又少。因此,本文在电子商务背景下,基于企业资源观,以旅游企业IT资源为自变量,以旅游企业内创业能力为中介变量,以旅游企业绩效为因变量,探索了电子商务背景下旅游企业IT资源在企业内创业能力中介作用下对企业绩效的影响关系。 本文在阅读和整理了相关文献的基础上,构建了旅游企业IT资源通过旅游企业内创业能力来影响旅游企业绩效的理论模型。首先,在电子商务背景下,对各变量划分了维度,其中旅游企业IT资源分为企业IT基础设施资源、IT人力资源、IT文化资源、IT使能的无形资源；企业内创业能力分为创新能力、行动领先能力、组织变革能力、组织学习能力、资源整合能力；旅游企业绩效分为财务性绩效、非财务性绩效。其次,在通过研究案例访谈,对变量及之间的关系进行了初步的检验。然后,设计问卷,进行调研并收集有关数据对其进行统计研究分析,在本研究中主要运用SPSS16.0进行了描述性分析、信度分析及相关性分析,并运用Lisrel8.70软件建立结构方程模型,并对其进行了效度检验、验证性分析和中介效应分析。最后,研究结果表明：旅游企业IT资源对旅游企业绩效有正向影响,旅游企业内创业能力对旅游企业绩效有积极的影响作用,旅游企业IT资源对旅游企业内创业能力有积极的影响作用,且旅游企业内创业能力在旅游企业IT资源对旅游企业绩效作用过程中起到中介作用。 本研究的最大创新之处在于结合时代背景——电子商务环境下,从旅游企业IT资源、旅游企业内创业能力角度全方位的考虑了它们对旅游企业绩效的影响,并以旅游企业内创业能力为中介变量构建了一个影响机制模型,并对其进行理论研究和实证分析验证,这为将来研究旅游电子商务下旅游企业的内创业能力提供了一个理论基础。
【关键词】：旅游企业IT资源 内创业能力 企业绩效 电子商务 企业资源基础观
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2013
【分类号】：F592.6;F724.6
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-8
• 目录8-11
• 一、绪论11-15
• (一) 研究背景及意义11-12
• 1. 研究背景11
• 2. 研究意义11-12
• (二) 本文的研究内容和研究方法12-15
• 1. 研究内容12
• 2. 研究方法12-15
• 二、文献综述与理论回顾15-23
• (一) 旅游企业内创业能力理论综述15-16
• 1. 旅游企业概念15
• 2. 旅游企业内创业相关概念15
• 3. 旅游企业内创业能力研究述评15-16
• (二) 旅游电子商务的理论研究16-20
• 1. 电子商务的相关概念16-17
• 2. 旅游业与电子商务的天然适应性17-18
• 3. 旅游电子商务的概述18-20
• (三) 基于企业资源基础观的企业IT能力研究回顾20-22
• 1. 企业资源基础观理论20-21
• 2. 基于企业资源基础观的IT资源研究21-22
• (四) 创业绩效研究述评22-23
• 1. 创业绩效概念22
• 2. 旅游企业创业绩效衡量指标研究22-23
• 三、研究理论模型及假设23-31
• (一) 理论模型23
• (二) 研究变量的维度划分23-27
• 1. 电子商务背景下旅游企业IT资源维度划分依据23-26
• 2. 电子商务背景下旅游企业内创业能力的结构和内涵26-27
• 3. 旅游企业的绩效维度划分依据27
• (三) 各变量关系假设27-31
• 1. 旅游企业IT资源对企业绩效的影响关系27-28
• 2. 旅游企业内创业能力对企业绩效的影响关系28-29
• 3. 旅游企业IT资源与旅游企业内创业能力的作用关系29
• 4. 旅游企业内创业能力的中介作用29-31
• 四、案例研究31-36
• (一) 案例选择31-32
• 1. 访谈介绍31
• 2. 访谈内容31-32
• (二) 案例概况——携程旅游服务公司(www.ctrip.com)32-34
• (三) 案例分析34-35
• (四) 案例研究总结35-36
• 五、实证研究36-59
• (一) 统计方法36-37
• 1. 调研对象36
• 2. 问卷说明36-37
• 3. 问卷的发放和回收37
• (二) 描述性统计分析37-42
• 1. 数据基本情况统计37-40
• 2. 变量描述性统计40-42
• (三) 探索性统计分析42-49
• 1. 信度分析42-44
• 2. 效度分析44-49
• (四) 结构方程模型分析49-59
• 1. 验证性因子分析49-55
• 2. 中介作用模型检验55-56
• 3. 统计分析总结56-59
• 六、结论与启示59-63
• (一) 研究结果讨论59-60
• 1. 旅游企业IT资源与旅游企业绩效的关系59
• 2. 旅游企业内创业能力与旅游企业绩效的关系59-60
• 3. 旅游企业IT资源与企业内创业能力的关系60
• 4. 旅游企业内创业能力的中介作用60
• (二) 本研究对旅游企业内创业的相关建议60-61
• 1. 基于旅游企业IT资源层面60-61
• 2. 基于旅游企业内创业能力层面61
• (三) 本研究的创新、不足与未来的研究方向61-63
• 1. 创新点61-62
• 2. 不足之处62
• 3. 未来研究方向62-63
• 参考文献63-67
• 附录一：调查问卷67-71
• 攻读硕士期间发表的论文71-72
• 致谢72-73

【参考文献】

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本文编号：866051