JT银行信用卡电子商务平台的市场营销策略研究

发布时间：2017-09-25 04:24

  本文关键词：JT银行信用卡电子商务平台的市场营销策略研究

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【摘要】：十年来我国的信用卡产业持续保持着良好的发展态势,发卡规模、交易规模以及境内受理市场规模逐步扩大。在众多信用卡增值服务业务中,具有规模化且随着互联网时代潮流变化最大、表现最突出的当属信用卡商城。电商行业尚在摸索与发展中,而金融行业的从业人员要如何经营起不是自己专业范围内的电商业务,既能不失去信用卡业务的本质加强客户黏度,又能结合自身特点和普通电商做出差异,而且要实现盈利的目标,成为了一个信用卡领域非常有价值的研究课题。本文首先对电子商务的含义,发展模式和发展趋势进行了整理和阐述,然后了解和分析了银行的电子商务发展,接着分析了国内外信用卡产业的发展情况。在文献研究的基础上,进一步对JT银行信用卡电子商务平台的发展进行了分析,发现了信用卡电子商务平台前身—信用卡网上商城存在的一些问题。之后,对信用卡电子商务平台进行了STP分析和SWOT分析。最后根据上述分析提出了信用卡电子商务平台在产品,品牌,渠道三方面的营销策略。主要策略如下:平台的营销策略:产品策略:以融促商,以商带融,商融互济。品牌策略:平台产品品类选择应考虑组合管理和品类角色的概念,以体现自身特色的旗舰型品类为主打,辅以驱动流量、搭配补充型品类,以有效传递价值主张并实现足够收入。客户策略:针对个人营销对象,应当侧重4I原则中的利益、互动、趣味、个性。针对企业营销对象,应以业务量的增长、利润的提升为目标。推广策略:搭上互联网和移动互联沟通渠道的顺风车,运用账单进行推广宣传,运用微博、微信的公众号进行口碑营销。
【关键词】：信用卡电子商务 市场营销 策略
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F274;F832.2
【目录】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-10
• 第一章 绪论10-13
• 1.1 研究背景和意义10-11
• 1.2 研究思路及方法11-12
• 1.2.1 研究方法11
• 1.2.2 技术路线11-12
• 1.3 本章小结12-13
• 第二章 相关理论研究13-28
• 2.1 电子商务的文献研究13-17
• 2.1.1 电子商务的定义13-14
• 2.1.2 电子商务的发展模式14-16
• 2.1.3 电子商务的发展趋势16-17
• 2.2 我国银行的电子商务发展17-20
• 2.3 国内外信用卡产业的现状与发展研究20-27
• 2.3.1 信用卡概述20-22
• 2.3.2 我国信用卡的发展历程22-25
• 2.3.3 境外信用卡的发展情况25-27
• 2.4 本章小结27-28
• 第三章 信用卡电子商务平台的发展分析28-34
• 3.1 信用卡电子商务平台的前身－信用卡网上商城28-30
• 3.2 信用卡网上商城面临的问题30-32
• 3.3 信用卡电子商务平台的发展32-33
• 3.4 本章小结33-34
• 第四章 JT银行信用卡电子商务平台介绍34-37
• 4.1 JT银行信用卡电子商务平台的简介34
• 4.2 JT银行信用卡电子商务平台的特色34-35
• 4.3 JT银行信用卡电子商务平台的网站服务35-36
• 4.4 JT银行信用卡电子商务平台的经营策略方向36
• 4.5 本章小结36-37
• 第五章 JT银行信用卡电子商务平台客户分析37-48
• 5.1 JT银行信用卡电子商务平台的SWOT分析37-39
• 5.2 竞争者分析39-44
• 5.2.1 主要竞争银行分析39-42
• 5.2.2 主要传统电商分析42-44
• 5.3 JT银行信用卡电子商务平台的客户分析44-47
• 5.3.1 STP理论简介44-46
• 5.3.2 JT银行电子商务平台目标客户分析46-47
• 5.4 本章小结47-48
• 第六章 JT银行信用卡电子商务平台的市场营销策略分析48-58
• 6.1 JT银行信用卡电子商务平台的问题分析48-50
• 6.2 JT银行信用卡电子商务平台的营销策略50-56
• 6.2.1 产品策略50-51
• 6.2.2 营销策略51-52
• 6.2.3 客户策略52-55
• 6.2.4 推广策略55-56
• 6.3 JT银行信用卡电子商务平台的发展展望56-57
• 6.4 本章小结57-58
• 结论58-59
• 参考文献59-61
• 致谢61

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本文编号：915343