论电子商务中的消费者安全权保护

发布时间：2017-09-30 10:33

  本文关键词：论电子商务中的消费者安全权保护

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【摘要】：电子商务作为一种全新的商务模式,在给消费者提供便利和快捷的同时也给消费者的权益保护提出了挑战。其中,安全权保护是消费者最为看重的内容。切实保护消费者安全权,增强消费者的信心,就成为促进电子商务健康成长和良性发展的一个重要问题。根据《消费者权益保护法》的规定和电子商务交易的特殊性,在电子商务中,消费者安全权应该包括消费者信息安全权、支付安全权、履行安全权、商品质量安全权等各项与安全有关的权利。本文以电子商务环境下消费者的安全权保护为研究对象,通过对其他国家、地区的法律法规、指导性原则及采取的合理措施的借鉴,就如何确认和保护消费者的安全权予以研究与探讨,主张通过制定相关立法措施,建立完备的行政监管机制并完善救济制度来建立完备的电子商务消费者安全权保护体系。
【关键词】：电子商务 消费者 安全权保护
【学位授予单位】：苏州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：D923.8;F724.6
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 引言8-9
• 一、电子商务与消费者安全权之界定9-14
• （一） 电子商务之界定9-10
• 1、电子商务的基本概念9
• 2、电子商务的基本类型9-10
• 3、电子商务的法律环境10
• （二） 电子商务中的消费者安全权10-12
• 1、消费者及消费者安全权10-11
• 2、电子商务中的消费者安全权11-12
• （三） 电子商务中的经营者安全保障义务12-14
• 1、电子商务中的经营者12
• 2、电子商务中经营者的安全保障义务的内容12-14
• 二、电子商务中消费者安全权的内容及问题分析14-23
• （一） 电子商务中的消费者信息安全权14-16
• 1、电子商务中消费者信息安全权的内容14-15
• 2、电子商务中消费者个人信息安全权存在的问题15-16
• （二） 电子商务中的消费者支付安全权16-18
• 1、电子支付的含义16-17
• 2、电子商务中消费者支付安全权存在的问题17-18
• （三） 电子商务中的消费者履行安全权18-19
• 1、履行安全权的内容18
• 2、电子商务中消费者履行安全权存在的问题18-19
• （四） 电子商务中的消费者商品质量安全权19-21
• 1、商品质量安全的内容19-20
• 2、电子商务中消费者质量安全权存在的问题20-21
• （五） 电子商务中消费者安全权受到侵害的原因分析21-23
• 1、相关法律法规滞后与缺失21
• 2、信息不对称21-22
• 3、缺乏有效的救济渠道22
• 4、消费者维权意识不高22-23
• 三、域外电子商务中消费者安全权的相关立法实践及启示23-31
• （一） 美国的相关立法实践23-26
• 1、消费者信息安全权立法实践23-24
• 2、消费者支付安全权立法实践24-25
• 3、消费者商品质量安全权立法实践25-26
• （二） 欧盟的相关立法实践26-28
• 1、消费者信息安全权立法实践26
• 2、消费者支付安全权立法实践26-27
• 3、消费者履行安全权立法实践27-28
• （三） 台湾地区的相关立法实践28-29
• 1、消费者信息安全权立法实践28
• 2、消费者履行安全权立法实践28-29
• （四） 域外立法给我国的启示29-31
• 1、消费者信息安全权立法方面29
• 2、消费者支付安全权立法方面29
• 3、消费者履行安全权立法方面29-30
• 4、消费者商品质量安全权立法方面30-31
• 四、电子商务中消费者安全权保护体系的构建31-37
• （一） 加强对电子商务中消费者安全权保护的立法31-33
• 1、制定专门的信息保护方面的法律31-32
• 2、施行经营者信息披露制度，确认犹豫期32
• 3、强化网络安全和交易安全立法32-33
• （二） 建立完备的行政监管机制33-34
• 1、完善市场准入登记制度33
• 2、加强管理机构的监管力度33-34
• （三） 完善消费者安全权保护的救济措施34-37
• 1、建立在线纠纷解决机制34-35
• 2、将保险业引入电子商务活动35
• 3、专门设立一个支付赔付金的网上银行35
• 4、发挥消费者组织的作用35-37
• 结语37-38
• 参考文献38-41
• 攻读硕士学位期间发表的论文41-42
• 致谢42-43

【参考文献】

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本文编号：947738