零售业电子商务物流配送供应链系统构建及优化研究

发布时间：2017-10-07 19:49

  本文关键词：零售业电子商务物流配送供应链系统构建及优化研究

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【摘要】：在信息化时代,电子商务已经发展到各个领域,成为零售业发展的方向。快速发展的电子商务给零售业的渠道创新带了发展机遇,物流配送作为零售业电子商务发展的支撑环节继续进行改进,而物流泼展的相对滞后性,使得商品的物流配送环节在一定程度上会影响消费者的购买行为,物流配送成为影响零售业电子商务的快速发展的因素之一。因此,如何建立完善的物流配送体系是其发展必须要解决的问题。尽管零售业电子商务的交易流程比较完善,一些大型企业已经实现了物流分拣、装配、运输等环节的标准化、自动化。但是物流配送过程中的物流成本、物流服务等问题还是层出不穷,无法满足消费者的物流服务体验,从一定程度上还极大影响了零售电子商务企业的品牌形象、顾客的满意度。因此本文以服装业为例,研究零售业电子商务物流配送供应链系统具有一定的理论和现实意义。本文首先以现代电子商务物流、供应链系统和零售业为理论研究基础,以服装业为研究样本,阐述了零售业电子商务物流配送背景、条件及配送模式,在此研究基础上构建了服装零售业电子商务物流配送供应链系统,然后,笔者再借鉴发达国家物流配送方面的研究理论,根据目前服装零售业电子商务物流配送存在的问题,如物流配送成本高、物流服务水平低、物流信息化程度低、物流法制不健全等,提出优化服装零售业电子商务物流配送供应链系统的建议,最后以QM为例进行实证分析。
【关键词】：零售业 服装 电子商务 物流配送 供应链系统
【学位授予单位】：南京农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F724.6;F259.2
【目录】：

• 摘要7-8
• ABSTRACT8-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 研究背景及意义10-11
• 1.2 国内外研究现状11-15
• 1.2.1 国外研究现状12-14
• 1.2.2 国内研究现状14-15
• 1.3 研究方法15-16
• 1.4 研究内容及结构16-17
• 1.5 创新与不足17-18
• 第二章 相关理论及概念界定18-26
• 2.1 零售业电子商务概述18-20
• 2.1.1 零售与零售业18-19
• 2.1.2 零售电子商务19-20
• 2.2 物流概述20-22
• 2.2.1 物流20
• 2.2.2 第三方物流20-21
• 2.2.3 供应链概述21-22
• 2.3 物流配送概述22-24
• 2.3.1 物流配送22-23
• 2.3.2 物流配送的业务流程23
• 2.3.3 物流配送模式23-24
• 2.4 零售业电子商务物流配送概述24-26
• 2.4.1 物流配送在零售业电子商务中的作用24-25
• 2.4.2 物流配送是零售业电子商务进行竞争的营销手段25-26
• 第三章 零售业电子商务物流配送供应链系统构建——以服装零售业为例26-44
• 3.1 服装零售业电子商务物流发展的背景及条件26-31
• 3.1.1 背景26-28
• 3.1.2 条件28-31
• 3.2 零售业电子商务物流配送模式31-36
• 3.2.1 自建物流配送模式32-33
• 3.2.2 物流外包模式33-34
• 3.2.3 物流联盟配送模式34-35
• 3.2.4 共同配送模式35-36
• 3.2.5 服装零售业电子商务物流配送模式选择36
• 3.3 服装零售业电子商务物流配送现状分析36-40
• 3.3.1 物流配送客户分析36-37
• 3.3.2 物流配送服务分析37-40
• 3.4 服装零售业电子商务物流配送供应链系统构建40-44
• 3.4.1 服装零售业电子商务物流配送供应链系统流程40-41
• 3.4.2 服装零售业电子商务物流配送供应链系统功能41-42
• 3.4.3 服装零售业电子商务物流配送供应链系统的运作42-44
• 第四章 零售业电子商务物流配送供应链系统的优化——以服装零售业为例44-60
• 4.1 服装零售业电子商务物流配送供应链系统问题分析44-51
• 4.1.1 物流配送成本高44-45
• 4.1.2 物流配送服务水平有待提高45-49
• 4.1.3 物流系统的信息化程度较低49
• 4.1.4 物流配送主体发展滞后49-51
• 4.1.5 电子商务物流法制还需要不断完善51
• 4.1.6 物流专业人才缺乏51
• 4.2 服装零售业电子商务物流配送供应链系统的优化51-60
• 4.2.1 建立企业联盟式的配送供应链系统组织51-52
• 4.2.2 建立网络联盟52
• 4.2.3 加强物流信息化技术应用52-53
• 4.2.4 加强末端物流共同配送点的建设53-55
• 4.2.5 发挥政府的社会服务职能55-60
• 第五章 案例分析:QM服装零售公司物流配送供应链系统60-68
• 5.1 公司简介60-61
• 5.2 QM服装零售公司物流配送供应链系统61-64
• 5.2.1 物流流程61-62
• 5.2.2 物流配送中心62-63
• 5.2.3 退货物流63-64
• 5.3 QM服装零售公司物流配送供应链系统的缺点64-65
• 5.3.1 第三方物流企业存在的问题64-65
• 5.3.2 信息化程度较低65
• 5.4 改进措施65-68
• 5.4.1 加快信息化基础设施的应用65
• 5.4.2 与第三方物流配送企业的深度合作65-68
• 结束语68-70
• 附录70-72
• 致谢72-74
• 参考文献74-75

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本文编号：989758