电子商务最后一公里配送的收货模式研究.pdf 全文

  本文关键词：电子商务最后一公里配送的收货模式研究，由笔耕文化传播整理发布。

第32卷第4期 嘉应学院学报 哲学社会科学 V01．32No．4 2014年4月 JOURNALOFJIAYING Sciences UNIVERSITY Philosophy&SocialApr．2014 电子商务最后一公里配送的收货模式研究 黄验然，吴光先 广东外语外贸大学国际工商管理学院，广州510420 摘要：随着电子商务的飞速发展，电子商务最后一公里配送收货模式逐渐成为影响消费者网购体验的关键因 素。在分析了目前国内外电子商务最后一公里配送的收货模式后，从技术层面、市场需求和投资回报三个方面深 入比较了七种具体收货模式在国内电子商务最后一公里配送中应用的可行性；最后，给出了七种收货模式的得分 排序，并预测出电子商务最后一公里配送的收货模式在国内的发展趋势。 关键词：电子商务；最后一公里配送；收货模式 中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：1006―642X 2014 04一0037―05 随着网络购物逐渐被人们所接受，B2C电子商 如张建奇、郭道猛、张宇、李琪等”。1；另一类是从规 务快速发展，但与此同时，其物流配送却出现成本 范交通制度、建立物流信息平台等管理层面提出措 居高不下，配送效率低下的问题，导致电子商务最 施，以促进电子商务最后一公里配送的顺利发展， 后一公里配送成为B2C电商企业的短板。…从服务 如李理等冲1；第三类是对电子商务最后一公里配送 供应链的角度来看，付秋芳等人认为服务传递系统 收货模式的研究，但学者们对该类研究得较少，，且 的传递方式是服务供应链协同运作的关键

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