优衣库是一个集原料生产、产品设计、生产加工、营销宣传、物流配送、门店和网络销售于一体的服装零售企业。2002年优衣库开始进入中国市场,2005年在华营销惨淡并最终退出中国市场,如今优衣库又重振旗鼓赢回了市场占有率,这个案例可以为我国类似企业提供很多可供参考的地方,同时针对优衣库发展过程中出现的问题,本文也将做简要分析。本篇文章,首先总结了优衣库研究的背景、意义,再对营销经典理论,如价值链分析理论、市场营销4P理论、市场定位理论等等进行了系统总结。相关国内外文献综述方面,分析了优衣库的SPA营销模式、相关产品的营销模式、社会化媒体营销模式等。再以优衣库业务发展为研究对象,对优衣库业务的营销现状、用户行为、目前存在的问题等情况进行论述,在此基础上,对优衣库业务的经济、社会、产业政策及技术环境等宏观环境和竞争环境进行了认真分析,试图找出优衣库业务的机会与威胁、优势与劣势,然后运用STP理论对优衣库业务进行市场细分、目标市场选择和定位,并对优衣库业务的产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略进行认真设计和组合,最后提出了业务的市场营销优衣库组合方案,同时对优衣库业务营销方案的实施提出了参考建议及相关的保证措施。在文章中肯定了优衣库近年来在世界市场上取得的一些成就。但是本文研究最主要的目的是将优衣库作为一个经历失败后,重新振作并焕发生机的典型案例来进行分析的,对优衣库采取的SAP经营模式进行了较为细致的论述,同时指出了优衣库需改进的方面,如服装服饰时尚感较弱、基于基础款休闲服饰的定位不够明确、门店选址竞争力被竞争对手压制以及在中国发展中对中国消费者的购物习性的研究不彻底等,并试图给予自己的相关解决建议。
【学位授予单位】:西安理工大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2017
【分类号】:F274;F416.86
文章目录
摘要
abstract
1 导论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.3 研究内容与论文结构
1.4 论文结构图
1.5 论文的研究方法
2 市场营销理论基础与文献综述
2.1 市场营销理论基础
2.1.1 价值链分析理论
2.1.2 市场定位理论
2.1.3 市场营销4P理论
2.2 相关国内外的文献综述
2.2.1 优衣库的SPA营销模式研究
2.2.2 相关产品的营销模式研究
2.2.3 社会化媒体营销模式的研究
3 优衣库市场营销现状和问题
3.1 优衣库简介
3.2 优衣库市场营销现状
3.3 优衣库市场营销存在的问题
3.3.1 定位的缺失
3.3.2 消费者行为和习惯研究的缺失
3.3.3 门店选址成本较高
3.3.4 基础款休闲服装时尚性不足
3.3.5 优衣库产品多样性还有待提高
4 优衣库市场营销环境分析
4.1 优衣库营销所处宏观环境分析(PEST)
4.1.1 政治、法律环境分析
4.1.2 经济环境分析
4.1.3 社会文化环境分析
4.1.4 技术环境分析
4.2 优衣库微观环境分析
4.2.1 优衣库的目标顾客的议价能力
4.2.2 优衣库的供应商的议价能力
4.2.3 优衣库所处的竞争情况
4.2.4 服装零售行业新进企业的威胁分析
4.2.5 优衣库产品替代品的威胁
4.3 优衣库营销环境SWOT分析
4.3.1 优势
4.3.2 劣势
4.3.3 机遇
4.3.4 威胁
5 优衣库市场营销STP策略
5.1 服装行业市场细分
5.1.1 根据性别细分为女装、男装市场
5.1.2 根据消费者的年龄进行细分
5.1.3 根据服装采用的面料进行细分
5.2 优衣库目标市场选择
5.2.1 优衣库婴幼儿服装市场
5.2.2 优衣库女装市场
5.2.3 优衣库男装市场
5.3 优衣库市场定位
6 优衣库市场营销策略
6.1 优衣库产品策略
6.1.1 优衣库产品组合策略
6.1.2 优衣库品牌策略
6.1.3 优衣库新产品开发策略
6.2 优衣库价格策略
6.2.1 优衣库渗透定价法
6.2.2 优衣库价格调整策略
6.2.3 优衣库折扣定价策略
6.3 优衣库渠道策略
6.3.1 优衣库门店策略
6.3.2 优衣库网络销售策略
6.4 优衣库促销策略
6.4.1 优衣库广告活动策略
6.4.2 优衣库人员推销策略
6.4.3 优衣库公共关系策略
6.4.4 优衣库营业推广策略
7 优衣库市场营销实施建议
7.1 建立全新的市场营销观念
7.2 人力资源管理的保证
7.3 加强设计、加工、物流等部门的配合
7.4 关于优衣库的匠人计划
结论
致谢
参考文献
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本文编号:
2416073
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