工商银行沈阳分行员工工作压力与工作绩效关系研究

发布时间：2020-04-20 09:28

【摘要】：随着工行成功股改上市,尤其是积极应对了2008年以来的国际金融危机,工行已经成为全球市值最大、品牌价值第一的优良、健康的上市银行,已经步入世界领先大银行之列,同时,世界经济迅猛发展,国际、国内经济形势发生翻天覆地的变化,工行若想在竞争快速发展的时代立于不败之地,在激烈的市场竞争中创新发展,就要勇于开拓,自上而下共同努力,完善公司治理结构,健全薪酬激励机制,才能创造更大的效益。这样势必要求工行的广大干部员工在日趋激烈的市场竞争中,充分发挥其主观能动性及创造性,努力提高工作效率和工作质量,再者,银行作为经营特殊商品的企业,对国家的经济发展起着举足轻重的作用,这些都会使银行员工承受着巨大的工作压力。由于巨大的工作压力会对银行员工在心理或生理上造成影响,进而会影响到银行的的业务的正常开展,最终的结果会影响到企业的经济效益。为此,银行员工工作压力研究应该受到银行管理者及研究者的广泛关注。本文通过查阅国内外相关文献,整理出国内外相关研究的理论综述,并在此基础上提出了本文的研究思路与相关假设,并对收集到的127个有效样本使用SPSS17.0统计分析软件进行数据统计分析处理,采用的统计分析方法包括描述性统计分析、信度和效度分析、T检验和单因素方差分析、因子分析、回归分析。 分析结果表明, ①工商银行沈阳分行员工的工作压力由工作本身的压力、人际关系和沟通的压力、角色模糊的压力、激励缺失的压力、竞争压力、技术更新和组织变革的压力、自身能力和素质的压力等七个维度构成。 ②不同属性的银行员工在工作压力上存在显著差异。即不同年龄、学历、婚姻、性别、工作职位、工作年限的员工的工作压力存在显著差异, ③工商银行沈阳分行员工的工作压力与工作绩效之间存在部分相关,人格特征与工作绩效之间存在显著相关。 ④工商银行沈阳分行员工的工作压力对工作绩效存在一定的预测力,人格特征对工作绩效具有一定的预测力,人格特征在工作压力与工作绩效之间的关系中起到调节作用。
【学位授予单位】：辽宁大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272.92;F832.3;F224

【参考文献】

相关期刊论文 前3条

1 刘源清;;转型期商业银行员工压力问题研究[J];合作经济与科技;2008年10期

2 白玉苓;;企业压力管理中压力源的研究综述[J];中国市场;2008年40期

3 石林;工作压力的研究现状与方向[J];心理科学;2003年03期

相关硕士学位论文 前10条

1 陈瑞芳;澳门公务人员的人格特质、工作压力与工作满意度的相关研究[D];华南师范大学;2004年

2 孟晓斌;管理者工作压力、自我效能感与工作绩效关系研究[D];浙江大学;2004年

3 张继红;航天科技人员工作压力与绩效的相关性分析[D];首都经济贸易大学;2005年

4 周舟;企业员工工作压力及其与人格和主观幸福感的关系研究[D];广东外语外贸大学;2007年

5 赵英武;警察心理压力、人格特征与应对方式及其关系的研究[D];湖南师范大学;2007年

6 冉俊涛;企业管理人员工作压力对工作绩效的影响研究[D];重庆大学;2007年

7 冉建林;企业员工工作压力与工作绩效关系研究[D];曲阜师范大学;2008年

8 王丽娟;公司职业女性工作压力与工作绩效的关系研究[D];浙江工商大学;2008年

9 乔雅洁;西安地区银行从业人员工作压力与满意度关系研究[D];西北大学;2009年

10 伍燕;酒店基层员工工作倦怠、组织承诺与工作绩效的关系[D];湖南师范大学;2009年

，

本文编号：2634399