金融科技商业银行小微企业客户关系管理创新

发布时间：2021-03-30 07:30

　　小微企业融资问题本质上是商业银行同小微企业之间的信息不对称造成的,以大数据为代表的金融科技的发展为解决小微企业融资困境提供了可能,迫切要求商业银行转变传统思维方式,充分利用金融科技改善客户关系管理,提升小微企业融资效率。 

【文章来源】：江苏商论. 2020,(09)

【文章页数】：3 页

【文章目录】：
一、小微企业融资问题及其本质
二、金融科技的发展为解决小微企业融资困境提供了可能
    （一）大数据技术的运用
    （二）云计算技术的运用
    （三）物联网技术的运用
    （四）区块链技术的运用
    （五）人工智能技术的运用
三、金融科技驱动商业银行小微企业客户关系管理创新
    （一）树立以小微企业客户为中心的战略思维
    （二）打造开放体验式的客户服务沟通界面
    （三）开发针对小微企业客户特点的金融产品
    （四）再造数字化的小微企业客户服务流程
    （五）构建精准化的小微企业客户营销体系


【参考文献】：
期刊论文
[1]数字小微金融:产生场景与发展策略[J]. 陆岷峰,徐阳洋.  西南金融. 2020(01)
[2]小微企业金融服务数字化转型研究[J]. 汪学军.  农村金融研究. 2019(11)
[3]小微企业“麦克米伦缺口”解决路径研究——基于金融功能视角[J]. 杨望,周钰筠.  国际金融. 2019(09)
[4]金融科技助力普惠网络金融发展[J]. 谢凯.  农银学刊. 2019(05)
[5]金融供给侧结构性改革与小微金融业务发展研究[J]. 沈黎怡,陆岷峰.  西南金融. 2019(07)
[6]数字小微金融的优越性与发展策略研究[J]. 陆岷峰,汪祖刚.  天津商务职业学院学报. 2019(01)
[7]金融科技与中国商业银行转型思考[J]. 姜兆龙.  金融电子化. 2018(01)



本文编号：3109137