基于平衡计分卡的X银行绩效评价体系研究

发布时间：2017-04-16 21:24

  本文关键词：基于平衡计分卡的X银行绩效评价体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：随着金融体系改革的快速发展,我国学者逐步深入探究商业银行的绩效评价。然而,在传统的绩效评价体系中,我国商业银行在指标设置上更多的重视收入、利润等财务指标,忽略了客户层面、员工层面等非财务指标方面的诉求。基于此,本文引入平衡计分卡理论,设计一套全面科学的商业银行评价体系,这样可以对于商业银行整体的经营状况作出完整的评价,从而有效的提升银行的竞争力,适应银行的长期发展,应对金融全球化市场的挑战。本文选取X银行作为目标银行,分析它的绩效评价体系现状,及其存在的弊端,从而设计新的绩效评价体系。在设计体系过程中,利用层次分析法确定指标权重,结合模糊综合评价法对商业银行绩效进行综合评价,探讨并建立符合商业银行自身特点的绩效评价体系,力争通过具体可行的量化标准及指标权重的分配,实现绩效评价的科学性和实用性。采用案例分析法将绩效评价体系应用于X银行,说明平衡计分卡绩效评价体系的具体应用,最终评价X银行的整体经营绩效,得出结论。
【关键词】：商业银行 绩效评价 平衡计分卡 层次分析法 模糊综合评价法
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F830.42;F832.33
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 引言9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意义9-10
• 1.3 研究内容与结构框架10-11
• 1.4 研究方法及创新点11-13
• 1.4.1 研究方法11-12
• 1.4.2 创新点12-13
• 第2章 相关理论13-23
• 2.1 绩效评价定义13
• 2.2 商业银行绩效评价的文献综述13-16
• 2.2.1 国外银行绩效评价文献综述13-15
• 2.2.2 国内银行绩效评价文献综述15-16
• 2.2.3 商业银行应用平衡计分卡的前提条件16
• 2.3 平衡计分卡综述16-18
• 2.4 层次分析法的原理与步骤18-21
• 2.4.1 层次分析法的概述18-19
• 2.4.2 层次分析法的模型和步骤19-21
• 2.5 模糊综合评价法的模型及步骤21-23
• 第3章 X银行绩效评价体系现状分析23-28
• 3.1 X银行简介23-24
• 3.2 X银行绩效评价体系现状及存在的问题24-26
• 3.2.1 X银行绩效评价体系现状概述24-25
• 3.2.2 X银行绩效评价体系存在的问题25-26
• 3.3 X银行应用平衡计分卡绩效评价体系的必要性和可行性26-28
• 第4章 基于平衡计分卡X银行绩效评价体系设计28-53
• 4.1 设计思想28-29
• 4.2 X银行平衡计分卡各层面评价指标的内涵及选取29-37
• 4.2.1 财务层面指标内涵及选取29-31
• 4.2.2 客户层面指标内涵及选取31-33
• 4.2.3 内部经营层面指标内涵及选取33-35
• 4.2.4 学习与成长层面指标内涵及选取35-37
• 4.3 层次分析法确定指标权重37-43
• 4.4 模糊综合评价法确定评价结果43-51
• 4.5 绩效评价结果分析51-53
• 第5章 结论与展望53-55
• 5.1 研究结论53-54
• 5.3 研究展望54-55
• 参考文献55-57
• 致谢57-58
• 附录58-68
• 卷内备考表68

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

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中国硕士学位论文全文数据库 前2条

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2 徐南;工程建设施工阶段监理效果评价体系的研究[D];西安建筑科技大学;2005年

  本文关键词：基于平衡计分卡的X银行绩效评价体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

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本文编号：311728