江苏X农村商业银行农村移动金融业务绩效评估体系研究

发布时间：2017-05-21 18:19

  本文关键词：江苏X农村商业银行农村移动金融业务绩效评估体系研究，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：移动金融是金融产业与现代网络信息技术相结合创新而成的重要产物,社会生活的移动化又使移动金融成为银行业务创新的必争之地。移动金融的蓬勃发展给银行业提供了一个前所未有的机遇,与此同时,移动金融也给银行风险控制带来了十分重大的挑战。本文以江苏Χ农村商业银行(以下简称“X农商行”或“X银行”)的移动金融业务的推广作为研究对象,探讨移动金融业务在发展各阶段的绩效评估问题,主要目的是通过对各阶段绩效评估指标的研究,合理定位各阶段的发展定位和资源配置,保证业务推广的生命力。同时,通过指标体系的建立、验证和优化,尝试在业内建立一套移动金融业务评估的标准,形成业务推广的良性竞争和合理布局。本文首先对移动金融领域内的相关文献进行学习讨论,从文献的内容看出业务发展的大体趋势,然后就项目管理和业绩评估等领域的理论进行的分析探讨。本文第二部分主要是对“X银行”移动金融业务的开展事务分析,建立绩效评估体系及相应指标,然后在该指标体系下解析“X银行”业务发展的现状以及未来二阶段发展的预估。本文第三部分主要针对业务评估结果做出政策建议和业务指导,力争对“X银行”以及业内同行的移动金融业务的持续健康发展作出贡献。
【关键词】：农村商业银行 移动金融 绩效评估
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F832.2
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究意义11-12
• 1.3 研究方法及内容12-13
• 第2章 文献综述及理论分析13-19
• 2.1 相关文献综述13-14
• 2.2 相关理论14-16
• 2.2.1 业绩评估指标体系的相关理论14-15
• 2.2.2 项目管理的相关理论15-16
• 2.3 移动金融业务给银行业带来的主要影响16-19
• 2.3.1 移动支付的产生16-17
• 2.3.2 移动支付的发展17-18
• 2.3.3 银行移动金融业务的探索18-19
• 第3章 江苏X农村商业银行农村移动金融业务实践分析19-23
• 3.1 江苏X农商行农村移动金融业务的现实环境19-21
• 3.1.1 X农村商业银行状况概述19
• 3.1.2 X农商行发展移动金融业务面临的客观因素19
• 3.1.3 X农商行发展移动金融业务面临的政策因素19-20
• 3.1.4 X农商行发展移动金融业务面临的安全性考量20-21
• 3.2 江苏X农商行农村移动金融业务推广项目21-22
• 3.2.1 X农商行农村移动金融业务推广概况21-22
• 3.3 Χ 农商行推广农村移动金融实践的绩效分析22-23
• 第4章 Χ 农商行发展农村移动金融业务绩效评估体系构建23-35
• 4.1 发展农村移动金融业务绩效评估体系建立23-26
• 4.1.1 从理论出发建立指标体系23
• 4.1.2 从实践出发确定各项指标23-25
• 4.1.3 从项目管理的角度建立绩效评估体系25-26
• 4.2 绩效评估体系下X农商行移动金融业务的项目健康度评估26-31
• 4.2.1 移动金融体系安全性指标（S）在各阶段的评估状况26-28
• 4.2.2 活跃客户人数的变动28-30
• 4.2.3 客户体验指标在各阶段的评估状况30
• 4.2.4 业务健康度指标（X）核算30-31
• 4.3 绩效评估体系下X农商行移动金融业务的盈亏绩效评估31-34
• 4.3.1 移动金融业务的收益评估31-32
• 4.3.2 移动金融业务的成本评估32-33
• 4.3.3 业务收益度指标（Y）核算33-34
• 4.4 绩效评估体系下X农商行移动金融业务的综合评估34-35
• 第5章 绩效评估体系的现实意义及业务改善建议35-38
• 5.1 绩效评估体系对移动金融业务发展的现实意义35-36
• 5.1.1 强化业务发展的阶段性定位35
• 5.1.2 促进移动金融发展业务的横向比较35-36
• 5.2 绩效评估体系下X银行移动金融业务发展的优化措施36-37
• 5.2.1 增加渠道交易的直接收入36
• 5.2.2 增加销售本行产品的收入36
• 5.2.3 提升客户体验度意义重大36-37
• 5.3 绩效评估体系下农村地区移动金融业务发展的政策建议37-38
• 结论与展望38-40
• 参考文献40-42
• 致谢42

【参考文献】

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本文编号：384449