消费者知识对信用卡创新扩散的影响

发布时间：2024-06-03 00:59

　　我国的信用卡市场起步于上世纪80年代中后期。经过从1985年中国内地第一张信用卡至上世纪的起步发展期,到这个世纪前10年的高速发展期,我国信用卡市场从开始的发卡量小、缺乏行业相关政策的支持、缺乏行业竞争,以及信用卡业务模式比较单一的情况,发展到近年来,信用卡的发卡量增长迅速、产业政策不断明晰、银联的成立,以及随着外资银行进入行业竞争不断加剧。但是不得不提的是,虽然近年来我国信用卡市场取得了飞速的发展,但是根据《2010中国信用卡用户使用行为报告——基于腾讯网网民的研究》显示,我国信用卡的激活率和使用率都还比较低,被调查者中认为信用卡是最好的支付方式的比例仅仅为33.2%。各个银行圈地式的大量发行信用卡,却没有相对应的开卡用卡率,从而导致大量资源的浪费。 针对我国目前信用卡使用率比较低的这一问题,本文从消费者知识的角度,结合产品创新扩散属性与科技接受模型,对不断翻新的信用卡的市场扩散进行研究,讨论消费者对信用卡的认识程度与熟悉程度,即消费者知识在消费者对信用卡创新属性的感知程度对信用卡的使用意愿的影响过程中的作用,并且更深入地剖析消费者信用卡使用意愿的根本驱动因素,为提高其消费者信用卡使...

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要 Abstract 1. 导言
1.1 研究背景与研究目的
    1.1.1 研究背景
    1.1.2 研究目的
1.2 研究思路
1.3 研究方法
1.4 研究意义 2. 相关文献回顾
2.1 创新扩散理论
2.2 科技接受行为理论与创新扩散理论结合运用的研究
    2.2.1 科技接受行为理论相关文献综述
    2.2.2 科技接受模型与创新扩散理论结合运用的相关研究
2.3 消费者知识 3. 研究模型与假设
3.1 研究模型
3.2 变量以及其定义
3.3 研究假设
    3.3.1 产品的创新属性感知与使用意愿
    3.3.2 消费者知识对创新属性与使用意愿间关系的影响 4. 研究设计
4.1 实验设计
4.2 实验程序
4.3 问卷设计
4.4 实验被试
4.5 样本的描述性统计 5. 研究分析
5.1 问卷分析
5.2 实验效果检验
5.3 假设检验
    5.3.1 实验一
    5.3.2 实验二 6. 结论
6.1 结论分析
    6.1.1 创新属性与使用意愿间的关系
    6.1.2 消费者知识对创新属性感知与使用意愿间关系的调节作用
6.2 建议
6.3 本文的创新之处
6.4 不足之处与未来展望 参考文献 附录 后记 致谢 在读期间科研成果目录



本文编号：3987932