A商业银行员工培训存在的问题及改进研究

发布时间：2017-09-07 00:11

  本文关键词：A商业银行员工培训存在的问题及改进研究

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【摘要】：伴随着改革开放的不断推进和社会主义市场经济的进一步发展,金融业对于社会经济发展的推动作用越来越显著。新时期随着金融市场环境的深刻变化,加之外资银行市场份额不断扩大,银行之间的竞争异常激烈。事实上,金融市场环境下银行竞争的关键在于人才的竞争,人才可以在为银行创造效益的同时为银行创造发展资本,而人才的培养有赖于银行具备系统、完善、健全的员工培训管理制度。由于多方面的原因,我国银行员工培训工作水平多处于落后的状况,严重影响了银行的整体发展以及员工培训工作的改善。因而对于银行员工培训管理方案的研究尤为必要和重要。本文关于银行员工培训管理方案研究正是基于此背景展开的。对此,笔者以A商业银行为例对其员工培训管理问题进行研究。首先,在对A商业银行进行介绍的基础上,通过问卷调查与数据分析相结合的方法对A商业银行员工培训现状及存在的问题进行讨论；其次,对A商业银行员工培训存在的主要问题进行全面的分析,并从银行层面、管理者角度、人力资源部门等方面对其员工培训问题进行原因分析；最后,笔者结合A商业银行员工培训存在的问题及问题产生的原因提出解决问题的方案,来促进其员工培训工作的实施和开展。包括：战略思想、制度建设、实施操作、效果评估等。需要指出的是,通过本文的研究对于A商业银行员工培训研究以及优秀人才培养都具有积极地意义和深远的影响。
【关键词】：商业银行 员工培训 对策建议
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F832.33
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-7
• 第一章 绪论7-14
• 一、研究背景和意义7-8
• (一) 研究背景7
• (二) 研究意义7-8
• 二、文献综述8-11
• (一) 国外研究现状8-9
• (二) 国内研究现状9-11
• 三、研究的思路与方法11-12
• (一) 研究思路11
• (二) 研究方法11-12
• 四、研究内容12
• 五、研究的创新点12-14
• 第二章 相关概念界定及理论概述14-20
• 一、相关概念界定14
• 二、理论概述14-20
• (一) 人力资源管理理论15
• (二) 员工培训理论15-17
• (三) 员工培训的方法17-18
• (四) 绩效管理理论18
• (五) 员工评价理论18-20
• 第三章 A商业银行员工培训现状问题及原因分析20-32
• 一、A商业银行的案例背景20-22
• (一) 组织架构20
• (二) 竞争者分析20-21
• (三) 市场分析21-22
• (四) 银行文化与管理风格22
• 二、A商业银行的培训管理现状22-27
• (一) 问卷调查23
• (二) 问卷设计23
• (三) 问卷内容23
• (四) 调查分析23-27
• 三、A商业银行员工培训存在的主要问题27-29
• (一) 员工培训制度不完善27
• (二) 员工培训内容简单、管理水平落后27-28
• (三) 培训课程流于形式且缺乏实践操作28
• (四) 员工培训缺乏综合性的绩效评估和信息反馈28-29
• 四、问题形成原因分析29-32
• (一) A银行对员工培训缺乏正确认识29
• (二) 人力资源管理部门员工培训工作落实不到位29-30
• (三) 银行缺少系统完善的知识管理体系30
• (四) 银行员工培训体系不健全30-32
• 第四章 改进A商业银行员工培训的对策建议32-46
• 一、围绕银行发展战略,确立“人才兴行、培训先行”指导思想32-33
• (一) 树立明确的员工培训指导思想32
• (二) 坚持科学、务实、创新的基本原则,切实提升员工培训实效32-33
• 二、完善员工培训制度,规范员工培训管理33-36
• (一) 完善教育培训工作组织架构,进一步提高员工培训的深度和广度33
• (二) 进一步梳理完善员工培训的各项工作制度33-34
• (三) 完善教育培训管理体系34-36
• 三、实施“卓越工程”和“雨露工程”,确保员工培训的实践操作36-43
• (一) “卓越工程”及“雨露工程”的含义及指导思想38-39
• (二) 两项工程培养阶段规划与流程39-42
• (三) 两项工程的实施保障与分工42-43
• 四、建立周期制员工考核培训效果评估机制43-46
• 结论46-47
• 参考文献47-49
• 附录49-55
• 注释55-56
• 致谢56

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本文编号：806256