基于ANP的农信机构客户经理综合评价研究

发布时间：2017-09-10 01:46

  本文关键词：基于ANP的农信机构客户经理综合评价研究

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【摘要】：人员管理水平滞后于业务发展速度已成为制约我国农信机构进一步发展的瓶颈。本文以浙江农信系统内7家银行为研究样本,通过问卷调查构建符合农信机构特点的客户经理综合评价指标体系;引进网络层次分析法(ANP)解决各指标相互影响且权重难以划分的问题;利用扎根理论和追问访谈验证指标体系的科学性和合理性;最后通过实例测算证明了评价模型的适用性。本文构建的ANP模型为我国农信机构开展客户经理的综合评价、提升管理水平提供了综合的理论框架和实用的技术工具。
【作者单位】： 华北电力大学经济与管理学院;
【关键词】： 农信机构 客户经理 综合评价 网络层次分析法(ANP)
【分类号】：F832.35;F272.92;F224
【正文快照】： 1引言我国农信机构主要为辖区内农业、农民和农村经济发展提供金融服务,始终坚持服务“三农”和中小企业的发展方向,在政府的直接领导下,以其特有的组织形式和经营优势为我国增进“三农”建设做出了巨大贡献。相较于商业银行,农信机构在丰富农村金融服务方式与资金供给渠道方

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