重庆市电子商务企业评价指标体系构建及应用

发布时间：2017-10-11 20:03

  本文关键词：重庆市电子商务企业评价指标体系构建及应用

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【摘要】：近年来,随着互联网技术的快速发展和智能移动手机的大量普及,越来越多的重庆本地企业加入了电子商务领域,成为电子商务企业。随着电子商务企业日趋做大做强,不断扩张,电子商务经济在重庆市经济发展中地位也日益重要。但是,随着重庆市电子商务的日益发展,重庆市电子商务企业违法经营、假冒伪劣、欺诈欺骗、诚信缺失等现象不断发生且日渐增多。如何更好的引导重庆市电子商务企业规范快速发展,成为了一个值得思考的问题。因此,如何加强重庆市电子商务企业评价,尤其是构建一个科学合理、可操作性强的重庆市电子商务企业评价指标体系,以促进重庆市电子商务企业科学发展,受到了越来越多的关注。论文在研究分析了电子商务企业、电子商务企业评价和重庆市电子商务现状的基础上,提出借助经济管理相关理论来构建重庆市电子商务企业评价指标体系。论文运用层次分析法,寻求设计一套详细、科学、可操作的重庆市电子商务企业评价指标体系,利用指标体系,对重庆市现有电子商务企业进行逐一评估,以实现对重庆市电子商务企业的有效评价,帮助企业发展。在指标构造上,针对重庆市电子商务的实际情况,运用层次分析法,以电子商务的企业资质、奖惩情况、技术水平、网站建设、会员数量、商家数量等方面具有电子商务企业特性的因素作为指标对象,构建出包含4个一级指标和1 8个二级指标的企业评价指标,其中,一是选用“企业基本情况”作为指标体系中的一个一级维度指标,具体从企业资产、企业经营、企业员工数、企业技术、企业商标等五个方面加以评价,丰富指标体系维度;二是选用“企业奖惩情况”作为指标体系中的一个一级维度指标,具体从企业获奖情况、企业处罚情况等两个方面加以评价;三是选用“部门监管情况”作为指标体系中的一个一级维度指标,具体从信用监管、日常监管、资质监管、交易监管、网络广告监管、举报投诉情况等六个方面加以评价;四是选用“电商网站情况”作为指标体系中的一个一级维度指标,具体从网站流量情况、交易安全情况、电子执照情况、网站会员数量、网站商家数量等五个方面加以评价。在确定指标权重上,选用层次分析法,通过随机调查问卷,并吸收行业经验和专家意见,应用两两对比法得出重庆市电子商务企业评价指标体系下各指标的重要性比较矩阵。在实际评价操作中,首先确定重庆市电子商务企业评价体系指标评分细则,然后以四个电子商务企业为例,运用上述评价指标体系得出与现实相符评价结果。最后,根据建立的电子商务企业评价指标体系,尝试构建重庆市电子商务企业管理服务平台系统,实现数据的相互共享,实时得到电子商务企业得分、等级及排名,实现对电子商务企业的动态评价,帮助企业进一步优化发展。
【关键词】：电子商务 层次分析法 评价体系 平台系统
【学位授予单位】：重庆师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6
【目录】：

• 中文摘要5-7
• 英文摘要7-12
• 1 绪论12-16
• 1.1 研究背景12
• 1.2 研究意义12-13
• 1.3 国内外研究现状13-14
• 1.3.1 国外研究现状13-14
• 1.3.2 国内研究现状14
• 1.4 研究内容14-15
• 1.5 研究方法15
• 1.6 创新点15-16
• 2 基本概念及方法介绍16-22
• 2.1 基本概念16-17
• 2.1.1 电子商务16
• 2.1.2 电子商务模式16-17
• 2.1.3 电子商务企业17
• 2.2 方法介绍17-22
• 2.2.1 层次分析法原理与流程17-20
• 2.2.2 层次分析法的特点20-22
• 3 电子商务相关研究分析22-28
• 3.1 电子商务企业分析22-24
• 3.1.1 电子商务企业分类22
• 3.1.2 电子商务企业特点22-24
• 3.2 电子商务企业评价体系分析24
• 3.2.1 评价信息收集24
• 3.2.2 评价指标24
• 3.2.3 数学模型24
• 3.2.4 评价评级24
• 3.3 重庆市电子商务现状及分析24-28
• 3.3.1 重庆市电子商务现状24-26
• 3.3.2 重庆市电子商务分析26-28
• 4 重庆市电子商务企业评价指标体系构建28-57
• 4.1 重庆市电子商务企业评价指标体系建立原则28-29
• 4.1.1 指标的特点28
• 4.1.2 指标建立原则28-29
• 4.2 重庆市电子商务企业评价体系指标构建29-41
• 4.2.1 重庆市电子商务企业评价体系指标分析29-32
• 4.2.2 重庆市电子商务企业评价体系指标权重计算32-41
• 4.3 重庆市电子商务企业评价体系指标评分细则确定41-43
• 4.3.1 企业基本情况评分细则41
• 4.3.2 企业奖惩情况评分细则41-42
• 4.3.3 部门监管情况评分细则42-43
• 4.3.4 电商网站情况评分细则43
• 4.4 重庆市电子商务企业评级确定43-44
• 4.4.1 评级原则43
• 4.4.2 评级标准43-44
• 4.5 重庆市电子商务企业评级实例分析44-57
• 4.5.1 重庆市电子商务企业1评价得分情况44-47
• 4.5.2 重庆市电子商务企业2评价得分情况47-50
• 4.5.3 重庆市电子商务企业3评价得分情况50-53
• 4.5.4 重庆市电子商务企业4评价得分情况53-56
• 4.5.5 企业得分及评级统计56-57
• 5 重庆市电子商务企业评价指标体系的实现与应用57-66
• 5.1 建设背景57
• 5.2 建设意义57-58
• 5.3 建设目标58
• 5.4 总体设计58-60
• 5.5 系统功能设计60-61
• 5.5.1 系统功能结构图60
• 5.5.2 功能分析60-61
• 5.6 各指标在平台中体现方式61-62
• 5.6.1 企业基本情况61
• 5.6.2 企业奖惩记录61
• 5.6.3 部门监管情况61-62
• 5.6.4 电商网站情况62
• 5.7 系统主要页面设计62-65
• 5.7.1 人员登录页面62-63
• 5.7.2 举报投诉登记页面63
• 5.7.3 部门监管页面63-64
• 5.7.4 企业评价页面64
• 5.7.5 公示页面64-65
• 5.7.6 综合查询65
• 5.8 效果分析65-66
• 6 结论与展望66-68
• 6.1 结论66
• 6.2 展望66-68
• 参考文献68-71
• 附录A：重 庆市电子商务企业评价指标调查问卷71-75
• 致谢75

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本文编号：1014457