消费者信息搜集对普通商品住宅购买决策的影响

发布时间：2017-10-12 10:24

  本文关键词：消费者信息搜集对普通商品住宅购买决策的影响

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【摘要】：购房者信息搜集是购房者决策过程中的重要组成部分。购房者的购买决策在整个购房活动过程中起着非常重要的作用。购房者的购买决策有赖于购房者通过搜集所获取的信息,其信息搜集对购房决策有显著的影响。获得信息对于决定购房目的以及相关过程的决策,都是非常重要的。在购房决策中,外部信息搜集通常成为主要的搜集渠道,其中包括了各种信息渠道来源和信息搜集努力程度。中国房地产市场自1978年改革开发和1998年住房制度改革以来获得了快速的发展,经历了曾经十年的黄金时代,现在进入了白银时代,逐步走向更追求品质的时代。在消费者对房地产市场影响力逐渐增强的趋势下,越来越多的学者和房地产商开始更加注重购房者的消费行为和购买特征,而购房者的信息搜集活动则是整个购买决策过程中的一个重要环节。在购房者的购买决策过程中,信息搜集是购房者降低或消除购买风险、做出合理购买决策的基础,是房地产商开展营销活动的重要条件。本文的研究落脚点是城市中的普通商品住宅,并以郑州市为例,而普通商品住宅属于风险较大和外露性很强的产品,所以购房者在购房时无疑会采取非常谨慎的购买决策过程,消费者信息搜集渠道以及信息对其的重要程度和消费者对其他一般商品信息的搜集活动在很大程度上会表现出不同。无论是从理论还是从实际应用角度,深入探讨消费者在购房过程中的信息搜集以及对其做出购买决策的影响都具有重要意义。从理论层面来讲,有助于丰富消费者行为学、市场营销学理论的内容;现实意义方面,有助于房地产商更好的把握购房者的消费行为特征,购房者的信息渠道来源,信息搜集努力程度,以及对住房购买决策的影响程度,以使房地产商能够制定更科学有效的营销战略、营销策略和更有效地向购房者传递相关产品信息。在具体研究中,得到以下结论:郑州市普通商品住宅消费者的个体特征;郑州市普通商品住宅消费者购买决策的影响因素;消费者信息搜集对普通商品住宅购买决策的影响,包括消费者信息搜集渠道来源和信息搜集努力程度对其购买决策的影响,结论是消费者对各信息渠道来源的重视程度按重要程度依次为相关群体信息源、商业信息源、网络信息源、媒体信息源、公众信息源,信息搜集努力程度与购买决策呈正相关,也就是说,消费者搜集信息越努力,越有利于消费者做出购房决策。本文使用的研究方法有定性研究、定量研究、问卷调查及回归分析等,根据结论对开发商、住房购买者、以及政策制定者提出了相应的建议。
【关键词】：信息搜集 信息搜集渠道 普通商品住宅购买决策
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55;F299.23
【目录】：

• 摘要4-6
• Abstract6-14
• 1 引言14-24
• 1.1 研究背景及意义14-17
• 1.1.1 研究背景14-16
• 1.1.2 研究意义16-17
• 1.2 国内外研究现状及理论综述17-20
• 1.2.1 国内外消费者信息搜集研究现状及理论综述17-19
• 1.2.2 国内外普通商品住宅购买决策研究现状及理论综述19-20
• 1.3 研究思路及内容20-21
• 1.3.1 研究思路20-21
• 1.3.2 研究内容21
• 1.4 研究方法与研究结构21-23
• 1.4.1 研究方法21-22
• 1.4.2 研究结构22-23
• 1.5 创新之处23
• 1.6 本章小结23-24
• 2 消费者信息搜集与普通商品住宅购买决策的相关分析24-37
• 2.1 消费者信息搜集分析24-30
• 2.1.1 消费者信息搜集方式24-25
• 2.1.2 消费者信息搜集的来源25-27
• 2.1.3 消费者信息搜集的内容27-28
• 2.1.4 消费者信息搜集的维度与衡量方法28-29
• 2.1.5 消费者信息搜集的影响因素29-30
• 2.2 普通商品住宅购买决策的分析30-34
• 2.2.1 普通商品住宅30-31
• 2.2.2 购买决策内容31-32
• 2.2.3 购买决策过程32-33
• 2.2.4 购买决策影响因素及测量指标33-34
• 2.3 消费者信息搜集与普通商品住宅购买决策关系述评34-36
• 2.4 本章小结36-37
• 3 郑州市普通商品住宅消费者信息搜集及购买决策现状分析37-53
• 3.1 郑州市普通商品住宅消费者个体现状特征37-45
• 3.1.1 购房需求和置业频数37-38
• 3.1.2 性别和年龄38-41
• 3.1.3 学历和职业41-43
• 3.1.4 个人月收入和家庭架构43-45
• 3.2 郑州市普通商品住宅消费者的信息搜集现状45-49
• 3.2.1 信息关注焦点45-47
• 3.2.2 信息获取渠道47-48
• 3.2.3 信息搜集利用程度48-49
• 3.3 郑州市普通商品住宅消费者购房决策影响因素分析49-52
• 3.3.1 价格50-51
• 3.3.2 住宅特征51
• 3.3.3 区域特征51-52
• 3.3.4 开发商品牌52
• 3.4 本章小结52-53
• 4 普通商品住宅消费者信息搜集与购买决策实证分析53-70
• 4.1 数据分析53-56
• 4.1.1 描述性统计分析53-54
• 4.1.2 信度分析54-55
• 4.1.3 效度分析55-56
• 4.2 关系分析56-58
• 4.2.1 相关性分析56-57
• 4.2.2 回归分析57-58
• 4.3 消费者信息搜集对普通商品住宅购买决策的影响58-68
• 4.3.1 消费者信息渠道来源对普通商品住宅购买决策影响分析58-67
• 4.3.2 消费者信息搜集努力程度对普通商品住宅购买决策影响67-68
• 4.4 本章小结68-70
• 5 启示与建议70-74
• 5.1 对开发商的营销启示和建议70-71
• 5.1.1 通过市场细分准确定位目标市场70
• 5.1.2 注重口碑营销70-71
• 5.1.3 多渠道营销，构建更全面的营销网络71
• 5.2 对住房购买者的消费建议71-72
• 5.2.1 合理使用相关群体信息源（周围人等）提供的信息71-72
• 5.2.2 重视售楼部的信息咨询功能72
• 5.2.3 综合高效利用多种信息渠道72
• 5.3 对政策制定者的建议72-74
• 5.3.1 健全“消费者信息成产机制”72-73
• 5.3.2 加强房地产企业管理，使企业在购房者信息搜集中发挥应有的作用73-74
• 6 结论与展望74-77
• 6.1 研究结论74-76
• 6.1.1 研究结论一74
• 6.1.2 研究结论二74-75
• 6.1.3 研究结论三75-76
• 6.2 展望76-77
• 参考文献77-80
• 附录 调查问卷80-85
• 致谢85-86
• 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果86

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本文编号：1018169