B2C电商零售企业成本控制研究

发布时间：2017-10-16 03:41

  本文关键词：B2C电商零售企业成本控制研究

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【摘要】：自电子商务诞生以来,就以蓬勃发展的态势快速成长。伴随互联网用户的数目激增,民众对网络的认知也更深、更宽,网上购物也有刚开始的很难被接受,到现在的被普遍的消费者所接受,电商也随着慢慢的发展起来。成本控制作为一个企业创造利润和未来发展的重要因素,因此也成为B2C电商零售企业内部管理的关键内容。相比于传统企业,由于电商零售企业与它们在内外环境的差别,使得电商零售企业的成本控制需要有其独特的侧重点与方法。传统企业在成本控制上着重其生产过程,而电商零售企业应在其流通环节加强成本控制。因此,电商零售企业不能仅参考以往传统企业成本控制的经验,而应该根据其自身的特点和内外环境来探索适合电商零售企业的成本控制方法。本文借鉴了一些学者的研究成果,同时结合当下经济环境的电商零售企业行业本文借鉴一些学者的研究成果,结合当前经济环境电商零售企业的特征,资源环境,运作流程等,对我国电商企业内部财务成本构成进行分析,希望找出成本控制的最佳实践经验和缺陷。在具体的写作过程中,作者在具体写作过程中,首先对相关电商零售企业的概念进行整理,在基础理论的基础上,结合学者已经发表的理论和国内电商零售企业的现状,归总成本的构成特性以及控制特征,深入探析成本控制的纰漏之处;借助国内成功电子商务企业-京东商城的成功经验,结合成本控制的理论和成熟经验,为我国正在发展的电商零售企业提出对策。电商企业作为今年来新兴的企业模式,其行业整体特点还不能完全显露出来,所以不能准确的总结出成本的特点,成本控制的方法也在探索当中,成本控制问题的解决办法也在不断完善当中。总言之,国内的电商零售企业成本控制的健全化体系构建,还需付出更多的努力。
【关键词】：电商零售企业 成本控制 网络经济
【学位授予单位】：首都经济贸易大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F715.5
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 绪论8-13
• 1.1 研究的背景和意义8-9
• 1.1.1 研究背景8-9
• 1.1.2 研究意义9
• 1.2 研究方法9-10
• 1.3 研究内容10
• 1.4 文献综述10-13
• 1.4.1 国外文献综述10-11
• 1.4.2 国内文献综述11-12
• 1.4.3 文献评述12-13
• 1.5 创新点与不足13
• 2 相关概念概述13-16
• 2.1 B2C电子商务定义及特点13-14
• 2.2 成本控制概述14-16
• 2.2.1 成本控制概念14
• 2.2.2 成本控制的原则14-15
• 2.2.3 成本控制的步骤15-16
• 3 B2C电商成本控制环境及存在的问题16-25
• 3.1 B2C电商所处的环境16-21
• 3.1.1 外部环境16-20
• 3.1.2 内部环境20-21
• 3.2 存在的问题分析21-25
• 3.2.1 物流成本的控制较弱21-22
• 3.2.2 缺乏对逆向物流成本控制意识22-23
• 3.2.3 未对库存成本的管理给予足够重视23
• 3.2.4 对交易成本的控制意识比较弱23-24
• 3.2.5 信息安全体系不健全24-25
• 4 案例分析25-30
• 4.1 京东简介25-26
• 4.2 现在京东在成本控制方面的采取的措施26-30
• 4.2.1 为了提升企业的发展速度，建立健全了仓储物流配送体系26-28
• 4.2.2 通过优质而专业化的服务降低成本28-29
• 4.2.3 强大的网络宣传力度29
• 4.2.4 形成控制成本的企业文化来增强京东成本控制的软实力29-30
• 5 增强B2C电商零售企业成本控制的措施30-36
• 5.1 选择合适的商业运作模式30-31
• 5.1.1 选择恰当的主营行业30-31
• 5.1.2 加强B2C企业创新水平31
• 5.2 重视客户价值管理31-33
• 5.2.1 设定精准的客户目标群31-33
• 5.2.2 以服务细节取胜33
• 5.3 加强与上下游企业的合作关系33-34
• 5.4 健全物流系统管理34-35
• 5.4.1 选择有利于企业发展的物流系统34
• 5.4.2 加强物流相关环节成本控制34-35
• 5.5 完善企业信息化建设35-36
• 5.5.1 企业的信息体系35-36
• 5.5.2 在企业内部积极推行信息化36
• 6 结论及未来展望36-37
• 致谢37-38
• 参考文献38-40

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本文编号：1040420