社会排斥对消费者群体标签品牌偏好的影响

发布时间：2017-10-18 08:01

  本文关键词：社会排斥对消费者群体标签品牌偏好的影响

  更多相关文章： 群体标签品牌 社会排斥 排斥归因 参照群体

【摘要】：企业在进行品牌定位时,标榜企业品牌是目标消费者的归属群体和渴望群体,并极力与目标消费者的规避群体撇清关系,明确表达品牌的积极的价值主张。然而,在现实生活中,消费者的决策行为是受多样化的环境、情境影响的,当其经历被拒绝、被排斥的社会体验,消费者是否会改变自己对群体标签品牌的诉求;当消费者将排斥经历进行不同的归因,依然对渴望群体标签品牌、归属群体标签品牌有始终如一的热爱,对规避群体标签的品牌仍是嗤之以鼻吗?本文研究排斥情境和归因对消费者品牌群体标签的影响,具有重要的理论意义和实践意义。已有研究证明,消费者对内群体,相比外群体和规避群体的产品品牌评价更高;也有人证明,道德认同能够提高内群体的群体边界,消费者会因此提高对外群体的品牌评价、捐款额度等。本文认为,消费者对群体标签品牌的评价是受到社会接纳情境(被排斥/被接纳)和排斥归因(因能力优异被排斥/因能力平庸被排斥)两个因素影响的。本文以在校大学生为研究对象,设计两个实验,通过方差分析,得到以下结论:(1)在社会排斥情境下,相比无群体标签品牌,消费者对有群体标签的品牌有更高的品牌评价。(2)相比规避群体标签的品牌,优异归因排斥的消费者对渴望群体标签的品牌评价更高。本研究结论对于企业进行细分市场营销、产品品牌定位等战略,具有重要的战略借鉴价值。
【关键词】：群体标签品牌 社会排斥 排斥归因 参照群体
【学位授予单位】：暨南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F713.55;F273.2
【目录】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 绪论8-14
• 1.1 研究背景8-11
• 1.2 研究目的11
• 1.3 研究意义11-12
• 1.4 研究方法12
• 1.5 研究内容和结构12-14
• 2 文献述评14-30
• 2.1 品牌群体标签14-19
• 2.2 社会排斥19-30
• 3 研究框架构建及研究假设30-36
• 3.1 研究框架的建立30-31
• 3.2 研究假设31-36
• 4 实验设计与结果分析36-49
• 4.1 实验 1：社会接纳类型、群体标签品牌与品牌评价影响研究36-42
• 4.2 实验 2：排斥归因、群体标签品牌与品牌评价影响研究42-49
• 5 研究结论、贡献与展望49-54
• 5.1 研究讨论49-50
• 5.2 研究贡献50-51
• 5.3 管理启示51-52
• 5.4 研究局限与展望52-54
• 参考文献54-62
• 附录62-67
• 附录一：社会排斥操纵检验测量问卷62-63
• 附录二：BMIS情绪测量问卷63-64
• 附录三：群体标签前测问卷64-65
• 附录四：群体标签前测检验问卷65-66
• 附录五：群体标签图片实验材料66-67
• 在校期间发表论文67-68
• 致谢68

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本文编号：1053839