服务主导逻辑下的社区便利店创新动力与价值创造——基于信息流演进的视角

发布时间：2017-10-25 09:43

  本文关键词：服务主导逻辑下的社区便利店创新动力与价值创造——基于信息流演进的视角

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【摘要】：随着零售业态的不断演进,出现了社区商圈需求主导的零售业态转型新趋势,以服务主导的社区便利店成为重要的新兴业态模式。流通组织创新、O2O转型是社区便利店发展的内在动因,消费转型与竞争的交织演进是社区便利店发展的外在条件,社区便利店已经成为中国零售业转型升级的重要方向。社区便利店服务创新整合与优化的重点是从加强社区类服务项目以提升便利性,O2O促进线上线下融合以延伸门店服务,发挥信息流的创新能效以实现大规模定制等方面着力推进的。
【作者单位】： 中国人民大学商学院;
【关键词】： 社区便利店 服务主导创新 价值创造 信息流演进
【基金】：国家自然科学基金项目“基于流通创新的贸易增长方式转变研究”(70973049) 国家社会科学基金研究项目“流通创新与现代商贸服务业发展对策研究”(11CJY071) 江苏省高校优势学科建设工程资助项目(PAPD)
【分类号】：F721
【正文快照】： 近年来,作为承担流通重要职能的零售业各种业态不断涌现,而从国家统计局报告看,我国社会消费品零售总额近五年的同比增长率却未升反降。从具体业态细分来看,便利店呈现逆势增长。2015年2月,中国连锁经营协会发布的《中国便利店发展报告》指出,2012年我国便利店销售额同比增长1

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本文编号：1093181