基于DEA的网络消费者价值研究

发布时间：2017-10-29 22:10

本文关键词：基于DEA的网络消费者价值研究

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【摘要】：在RFM模型基础上提出了RFMPS模型,使得指标体系更加完善,方法上运用DEA交叉评价法,来进行同一企业中不同消费者购买行为的相对有效性评价.同时,DEA交叉评价法考虑到了不同的指标对消费者的影响程度不同,指标权重计算具有客观性,使得计算结果更加准确.
【作者单位】：哈尔滨商业大学;
【关键词】： RFMPS模型 消费者价值 DEA交叉评价
【分类号】：F224;F724.6
【正文快照】： 随着互联网的不断发展,网络交易在人们的生活中越来越普遍.对带动我国经济增长的作用也越来越大.电子商务企业之间的竞争也越来越激烈.只有盈利能力强的企业才能在激烈的竞争中生存下来.哈佛商业杂志中发表的某项报告研究表明:顾客的再次光临可以为企业增加25%~85%的利润.因此

【参考文献】

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【共引文献】

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