DP公司销售团队绩效管理改进研究

发布时间：2017-12-20 07:33

  本文关键词：DP公司销售团队绩效管理改进研究　出处：《大连理工大学》2016年硕士论文　论文类型：学位论文

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【摘要】：本文以大连DP公司为研究对象,由于DP公司在销售团队绩效管理方面还沿用传统经验管理方法,运用绩效管理基础理论,从战略发展的角度出发,对DP公司这样一家壳牌工业润滑油经销商通过问卷调查、实证研究、理论分析等方法,在吸收和借鉴现有理论的基础上,对DP公司销售团队的绩效管理进行了具体方案改进研究。论文拟在对DP公司销售团队绩效管理方面所存在的各类问题进行分析的基础上,建立与工业品贸易服务类公司相适应的绩效管理体系和方法,建立明确合理的绩效管理体系,并建立与其现状相适应的绩效管理制度,以此提升整体运营管理水平和市场竞争力。首先对本文研究的背景、意义、方法、内容和技术路线进行了阐述,之后对研究过程中所使用到的绩效管理基础理论和三种常用的绩效管理方法进行了说明,通过对DP公司销售团队绩效管理的现状和问题运用绩效管理基础理论进行分析论证,对DF公司销售团队现行绩效管理体系通过问卷调查等研究方法搜集各项管理数据,并进行必要的实证分析,找出DP公司销售团队在绩效管理中存在的五个突出问题及原因：考核方法单一；责任主体不明确；执行力度不够；指标设置不科学；过程和结果有失公平公正。通过理论指导研究的基础上,结合DP公司的自身实际情况及作者的工作经验和体会,合理借鉴中外绩效管理理论,以平衡计分卡绩效管理法设计出全新的绩效管理体系方案,对DP公司销售团队的绩效管理体系提出了具体的指导解决方法,同时尝试建立一套适合DP公司销售团队实际的绩效管理制度,也建立了绩效管理体系实施的保障措施。并逐步将其应用于销售团队以外的各职能部门和各项人力资源管理模块中。本研究同时也为工业品贸易服务类企业提高绩效管理水平,科学、规范和健康持续发展提供了有益思路和良好的借鉴作用。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92;F721

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本文编号：1311281