基于UGC的跨境电商用户信任行为影响因素分析
发布时间：2020-06-10 22:40
【摘要】：如今,各种信息已经渗透了人们的生活,用户越来越依赖网络来获得想要购买的产品的信息、分享自己的购物体验。人们之间正进行着大量且频繁的信息交换,这使得用户分享与评价的影响力进一步扩大,并使得用户原创内容(UGC)很大程度上影响用户的信任行为。同时,随着移动网络的发展,中国的跨进电商平台发展迅猛,跨境商品出现在中国的各家各户。但是迄今对跨境电商平台的用户信任行为还没有较为系统的研究。因此,本文在结合国内外学者相关的研究基础上,研究基于UGC的跨境电商平台用户信任行为的影响因素。本文以小红书为实证研究对象,利用218份有效数据调查问卷,通过SPSS25.0对数据进行信效度分析和统计信息的分析,保证研究数据的可靠性以及合理性,利用smartPLS3.0建立和修正影响因素的结构方程模型。本文选取的自变量有小红书分享者的写作风格、小红书分享者的阅历、UGC内容的评论、小红书用户对分享产品的原有品牌认知,中介变量有小红书用户的情感信任、认知信任,因变量为小红书用户信任行为。论文的主要研究结论如下:(1)小红书分享者写作风格、小红书分享者阅历对小红书用户的情感信任有正向的影响。(2)小红书分享者阅历、小红书评论者的评论对小红书用户的认知信任有正向影响关系。(3)小红书分享者写作风格、小红书评论者评论、小红书用户原有品牌认知、小红书用户情感信任以及小红书用户认知信任对小红书用户的信任行为有正向的影响。最后,从平台和国家两个方面对跨境电商的发展提出相关的建议。
【图文】：
从小红书ＡＰＰ的现实状况出发，结合学者们对于该类问题的理逡逑论成果，提出适合本次所研究问题的模型。本文以小红书ＡＰＰ为研究对象，，分逡逑析小红书上的ＵＧＣ对小红书用户信任行为的影响，如图３－１所示。本文模型选逡逑用小红书分享者的写作风格、小红书分享者阅历、评论者评论、小红书用户原逡逑有品牌认知为衡量指标。同时，本文研宄模型选取情感信任和认知信任这两个逡逑变量为中介变量。逡逑分享者写作风格逦逡逑＿ｃ邋逦逡逑中介变？逦？逡逑分享者阅历逦逦逦逦逦%煎义锨楦行湃五五义襄危垮五五澹勘禄湃涡形义掀缆壅咂缆坼邋邋危咳现湃五危垮义襄巍五义想』г衅放迫现五五五义贤迹常甭畚难芯磕Ｐ湾义希保冲义
本文编号：2706957
【图文】：
从小红书ＡＰＰ的现实状况出发，结合学者们对于该类问题的理逡逑论成果，提出适合本次所研究问题的模型。本文以小红书ＡＰＰ为研究对象，，分逡逑析小红书上的ＵＧＣ对小红书用户信任行为的影响，如图３－１所示。本文模型选逡逑用小红书分享者的写作风格、小红书分享者阅历、评论者评论、小红书用户原逡逑有品牌认知为衡量指标。同时，本文研宄模型选取情感信任和认知信任这两个逡逑变量为中介变量。逡逑分享者写作风格逦逡逑＿ｃ邋逦逡逑中介变？逦？逡逑分享者阅历逦逦逦逦逦%煎义锨楦行湃五五义襄危垮五五澹勘禄湃涡形义掀缆壅咂缆坼邋邋危咳现湃五危垮义襄巍五义想』г衅放迫现五五五义贤迹常甭畚难芯磕Ｐ湾义希保冲义
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