基于VAM的大学生购物类APP使用意愿影响因素研究

发布时间：2020-06-24 21:51

【摘要】：由于移动互联网技术的迅速发展,我国移动互联网的用户人群迅速增长,移动网络购物市场显示出巨大的发展潜力。到2018年初为止,我国使用手机进行网络购物的人群数量突破5亿,比2017年增加了12%,用户的规模从64%增加到67%。另外,网络零售行业发展显著加快,四个季度的交易总量为71751亿元。随着智能手机的推广和普及,PC端用户逐渐向移动端倾斜,预计中国手机网络购物用户规模将进一步增长。因此研究用户对购物类APP的核心需要,研究影响用户对购物类APP使用意愿的影响因素,对于移动网络购物市场的发展非常关键。本文首先分析了网络购物APP的特点和移动网络购物的发展现状,在此基础上查阅和研究了大量有关线上、线下网络购物的相关理论和文献,其中有技术接受模型、感知风险理论和用户价值接受理论等。然后以大学生为调查对象,在用户价值接受模型的基础上,根据感知风险理论和网络购物APP、大学生行为特征的具体实际特点,加入了感知风险、服务质量和感知流行度三个变量,构建了本文的使用意愿影响因素研究模型,并进行了数据分析。首先通过发放和回收问卷统计数据,再使用SPSS软件对数据进行相关分析、多元回归分析和中介效应分析,发现影响网络购物APP用户使用意愿的变量有APP用户的感知价值,同时除感知费用外,感知有用性、系统质量、感知风险、服务质量和感知流行度均通过用户的感知价值的中介效应对使用意愿产生间接影响。最后对研究结果进行总结和讨论,在对使用意愿进行分析的基础上对网络购物平台APP提出建议,然后总结研究的不足和展望。
【学位授予单位】：燕山大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F724.6
【图文】：

第 3 章 使用意愿影响因素模型构建与问卷设计3.1.2 模型构建综上所述，本研究在用户价值接受模型的基础上，结合感知风险理论和大学网络消费心理、行为特征，加入感知风险、服务质量和感知流行度三个变量，构本文的研究模型，如图 3-1 所示：模型中自变量为感知有用性、系统质量、感知用、感知风险、服务质量和感知流行度，中介变量为用户的感知价值，因变量户的使用意愿。

【参考文献】

相关期刊论文 前7条

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本文编号：2728402